5 cosas que debe evitar en 2020 al mirar el marketing en línea en 2019


A medida que nos acercamos a finales de 2019, la prensa de marketing está llena de historias sobre cómo podemos hacer que el marketing sea más efectivo en 2020. En la mayoría de los casos, estos artículos están llenos de consejos repetidos: la importancia de correo de propaganda, por qué es SEO importante para su negocioy cómo almacenar los datos de sus clientes de forma segura.

En este artículo, adoptaremos un enfoque diferente. En lugar de ver lo que estamos haciendo bien, veamos lo que estamos haciendo mal. Quizás podamos aprender algo de esa manera. Estos son los errores más grandes que cometieron las marcas en 2019 y cómo puede evitarlos en el nuevo año.

1. Tratando de ser todo para todos

Este es, lo creas o no, el mayor error que cometieron los especialistas en marketing en 2019. Varias encuestas han encontrado que los clientes todavía sienten que el contenido que reciben no es relevante para ellosy, como resultado, dejan de leer el contenido de una marca en particular por completo.

De alguna manera, las razones de esto se explican fácilmente. Las marcas son conscientes de que deben tratar de llegar a un público lo más diverso posible y tratar de hacerlo mediante la producción de contenido de marketing altamente especializado. Hasta aquí todo bien. El problema es que, en muchos casos, este contenido se dirige incorrectamente.

Como Lisa Mattson, directora de marketing y comunicaciones de Jordan Vineyard & Winery. dijo a CMI a principios de este año, “Durante siete años, publicamos publicaciones de blog que mostraban cuán diversa era Jordan Winery como empresa: publicaciones sobre cocina, jardinería, agricultura, diseño floral, viajes, vinificación, construcción y noticias. Esto nos impidió mantener una base de suscriptores leales. El mismo cliente que quiere saber cuál es el mejor cuchillo de cocina para usar probablemente no le importa cómo florecen las vides o cómo las inundaciones impactan los viñedos ".

La comida para llevar? Enviar contenido más específico en 2020 y asegúrese de estar apuntando a la audiencia correcta.

2. Tratando de volverse viral

A continuación, tratando de volverse viral. Producir contenido de marketing que despega de esta manera es sin duda uno de los mayores golpes que puede lograr un equipo de marketing. El problema es que intentar hacer esto a menudo termina siendo contraproducente.

Eso es por al menos dos razones. El primero es que el contenido viral es típicamente contenido inusual, o incluso impactante y tabú. Crear a propósito este tipo de contenido con la esperanza de que se vuelva viral a veces puede ser contraproducente y simplemente terminar alienando al público.

La otra razón es que en la prisa por hacer que los vendedores de contenido viral puedan pasar por alto formas más básicas de marketing. En lugar de centrarse en creando contenido de calidad estratégicamente, pueden distraerse intentando hacer el próximo gran video viral.

3. Tratando de ser un experto

Un error relacionado es tratar de ser un experto en todo. Mientras que la investigación y la planificación son fundamentales para las campañas de marketing en línea, también debe reconocer que su audiencia no espera que produzca una investigación definitiva sobre los problemas sociales más importantes que enfrenta nuestro mundo

Esto puede ser un problema particular en los tipos de campañas "socialmente conscientes" que se han hecho populares en 2019. Aunque pueden ser efectivos, si las marcas usan estas campañas para impulsar un tema muy controvertido o delicado, a veces pueden terminar sonando sesgados y alienar a los clientes potenciales. Como Rebecca Lieb, analista y socia fundadora de Kaleido Insights, tuiteó este año, este tipo de campaña siempre debe centrarse en "hacer las preguntas correctas", en lugar de "conocer todas las respuestas".

4. Demasiada cantidad, no hay suficiente calidad

Este no es un error exclusivo de 2019, pero a medida que los especialistas en marketing en línea producen cada vez más contenido, es uno que se vuelve más destacado cada año. Casi todos los cursos, manuales y guías de marketing digital le dicen que necesita publicar contenido con frecuencia, y eso es indudablemente cierto. Sin embargo, si esto se produce a expensas de producir contenido de calidad, entonces no vas a interactuar con tu audiencia.

Al llegar a fines de 2019, un buen ejemplo de esto es la forma en que los especialistas en marketing tradicionalmente han pensado en las vacaciones marketing y planificación de vacaciones. En lugar de bombardear a sus clientes con contenido "festivo", tómese un momento para pensar en lo que realmente puede ofrecerles durante las vacaciones. Una pieza de contenido verdaderamente relevante vale docenas de piezas genéricas de "pelusa".

5. No tener una visión a largo plazo

En última instancia, todos estos errores se derivan del mismo malentendido básico sobre cómo funciona el marketing en línea.

A medida que las tendencias van y vienen, existe una gran tentación de subirse al carro. Ya sea que se trate del tipo de campaña socialmente comprometida que fue popular en 2019, o que intente producir contenido viral. El problema con esto es que puede llevar a los vendedores en línea a olvidarse de los principios básicos que hacen que sus esfuerzos valgan la pena.

En pocas palabras, uno de estos principios es lograr el mayor compromiso posible de la audiencia con el presupuesto más bajo posible. Como tal, en lugar de perseguir nuevas tendencias, tal vez sea hora de volver a lo básico. Echa otro vistazo a tu presupuesto para marketing digital, su software de marketing por correo electrónico y su costos de mantenimiento del sitio web. Pregúntese si cada sistema en el que ha invertido vale la pena.

Este proceso también implica analizar nuevamente cuáles son sus objetivos cuando se trata de marketing. Aumentar el número de seguidores en las redes sociales o publicar un nuevo artículo todos los días podría darle a su equipo una sensación agradable de un trabajo bien hecho. Pero a menos que estas cosas realmente conduzcan a mayores ventas, el tiempo que ha invertido en ellas se desperdicia en gran medida.

Pensamientos finales sobre 2019

Pero no terminemos con una decepción. Aunque muchos de los errores cometidos por los especialistas en marketing en 2019 no son nuevos, tomar nota de ellos podría significar que esta es la última vez que aparecen.

Si reconoce alguno de los errores en la lista anterior, no se sienta mal: recuerde que no está solo en cometerlos y utilice esta realización como una oportunidad para evitarlos en el futuro.

¡Saludos a un exitoso 2020!