Adaptando su negocio a COVID-19 con Damiano Raveenthian


Damiano Raveenthian es un líder empresarial que, al igual que todos nosotros, está experimentando los cambios abruptos y las dificultades subyacentes de esta pandemia global. Como fundador y CEO de Argot de inicio, ha estado trabajando día y noche para adaptar su empresa a las circunstancias.

Fundada en 2017, Startup Slang es una agencia de desarrollo de comercio electrónico con sede en Toronto que tiene como objetivo revolucionar la creación y la ampliación de marcas para mejorar su presencia y experiencia en línea. Ayudan a las marcas a crecer ofreciendo servicios creativos para empresas de todos los tamaños y se especializan en aquellas marcas que buscan desarrollarse utilizando Shopify y WordPress.

Por exigente que haya sido, Damiano ve la luz al final del túnel y tiene la esperanza de que saldremos al otro lado más fuerte que nunca. Le hicimos algunas preguntas sobre su negocio, su éxito y cómo le está yendo durante COVID-19. Aquí están sus pensamientos.

Fiverr: ¿Cómo se está gestionando su negocio con COVID-19 en este momento?

Damiano

Aquí en Startup Slang, construimos y operamos tiendas de comercio electrónico Shopify en nombre de nuestros clientes, que son minoristas en línea. Muchos de nuestros clientes quienes tenían ubicaciones de ladrillo y mortero fueron perjudicados por los cierres y el cierre de sus negocios.

Esto ha resultado en que muchos de ellos nos han pedido ayuda y se han duplicado en sus canales de venta en línea. Hemos estado ayudando a nuestros clientes a mover sus operaciones en línea y configurar sus paquetes tecnológicos para ayudarlos a adaptarse a la nueva forma en que funcionan las cosas durante esta crisis.

Fiverr: Has vislumbrado la vida plateada durante este tiempo de crisis. ¿Ha sido abrumador de alguna manera? ¿Ha habido dificultades para gestionar la creciente carga de trabajo?

Damiano

Sí, ha sido bastante abrumador. Todos los nuevos clientes quieren conectarse en línea lo antes posible. Tuvimos que aprender a automatizar tantos procesos manuales como sea posible dentro de nuestro negocio.

Además, hemos estado contratando y capacitando en masa a personas para que nos ayuden con la nueva carga de trabajo. Fiverr también ha sido de gran ayuda ya que hemos podido aprovechar el talento independiente en la plataforma para entregar rápidamente un trabajo de calidad para nuestros proyectos.

Fiverr: ¿Cómo cree que su negocio evolucionará para adaptarse a los próximos meses, o incluso más, hasta que el mundo vuelva a los negocios como siempre?

Damiano

Creo que muchas industrias que tengan que lidiar con servicios esenciales tendrán una gran demanda en el futuro. Las personas estarán más conscientes de la necesidad de estos productos. Las empresas también deberán invertir mucho en sus canales y contenido en línea para mantenerse relevantes y dirigir el tráfico a sus canales de ingresos secundarios en línea.

yo tambien pienso eso trabajo remoto se convertirá en la nueva normalidad. Esta vez ha permitido que muchas compañías prueben esta nueva estructura de trabajo y se den cuenta de que puede ser productivo tener un equipo remoto. Esto permitirá a los trabajadores salir de la mentalidad de "planificar en torno al trabajo", lo que dará como resultado más libertad y más tiempo para todos.

Fiverr: ¿Cómo te equilibras trabajando desde casa?

Damiano

Como profesional independiente, comencé mi empresa trabajando desde casa. Incluso cuando crecimos y obtuvimos una oficina para nuestro equipo, nos aseguramos de que la oficina estuviera en un Nosotros trabajamos, lo que nos permitió obtener nuestra membresía y trabajar en más de 200 ciudades del mundo. Primero construimos nuestro negocio para ser remoto, y por eso, pudimos adaptarse bien al nuevo entorno de trabajo remoto. Salimos como expertos listos para ayudar a las empresas que están luchando con este hecho.

Fiverr: ¿Cuál fue la decisión más difícil que tomaste en las últimas semanas?

Damiano

Tuvimos que permitir que algunos de nuestros clientes cambiaran el plan de pago que acordaron inicialmente. Esto se debe a que tuvieron que dejar ir a las personas o el flujo de efectivo de su negocio se vio afectado, o ambos. Desafortunadamente, también tuvimos que dejar ir a algunos de nuestros clientes, ya que no podían continuar con sus compromisos financieros con nosotros debido al cierre.

Fiverr: ¿Qué herramientas, sitios web o contenido le han parecido más útiles?

Damiano

Hemos empezado a usar Enfocar en toda nuestra organización para celebrar reuniones virtuales. Ahora pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en llamadas de Zoom, y también hemos encontrado una función secreta que guarda y transcribe grabaciones de videollamadas para tomar notas fácilmente. Es una herramienta realmente útil que nos ha ayudado a estar mucho más conectados mientras estamos separados.

Como somos una empresa canadiense, también confiamos en la información que nos brinda nuestro gobierno a través de su sitio web. Nos hemos asegurado de revisarlo regularmente para ver si hay actualizaciones. También hacemos un seguimiento de la propagación de COVID-19 al consultar este mapa: https://www.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6.

Fiverr: Cuando todo comience a arreglarse, ¿en qué es lo primero en lo que se centrará?

Damiano

Estamos buscando crear algunas aplicaciones que permitan a algunas empresas adaptar sus negocios en línea. Pensamos que cuando las cosas se arreglen, trabajar en línea se convertirá en la nueva normalidad, y esta migración masiva del entorno laboral de las personas llegó para quedarse. Esperamos poder servir a la fuerza laboral que trabaja desde casa con herramientas intuitivas que los ayudarán a ser más productivos.

Fiverr: ¿Qué consejo compartirías con otros propietarios de pequeñas empresas en este momento?

Damiano

Sé creativo y ponte nervioso. Existen muchas herramientas para poder reconstruir su negocio a través de medios en línea en muchos casos. Encuentra agencias como Startup Slang, que pueden ayudarte a lograrlo. Forme un equipo con empresas que estén bien durante este tiempo. Hay oportunidades en todas partes y, al igual que en la última recesión, esto determinará en qué industrias invertir en las próximas décadas.

Es un momento extraño e incómodo en la historia para todos nosotros en este momento, pero esta vez romperá algunas empresas de la misma manera que creará algunas de ellas.

Cómo escalar su propio negocio con éxito

Si está buscando extender servicios de nicho para su negocio a sus clientes, use Conciertos de Fiverr. Con una amplia variedad de categorías ofrecidas por los trabajadores independientes, puede ofrecer casi cualquier oportunidad para mejorar la experiencia de su cliente y aliviar el flujo de trabajo pesado para su equipo.