AWeber es ahora un primer equipo remoto


AWeber es ahora un primer equipo remoto

El mundo está cambiando, pero nuestro compromiso con nuestros clientes y miembros del equipo sigue siendo más fuerte que nunca.

El mundo ha cambiado. La forma en que interactuamos, nos comunicamos y existimos entre nosotros cambió rápidamente en los últimos meses.

Pero una cosa nunca ha cambiado, y nunca cambiará, para AWeber: nuestro compromiso con nuestro equipo y los clientes a los que servimos.

A medida que nos adaptamos a nuestra nueva realidad, continuamos buscando formas de apoyar a nuestros clientes y miembros del equipo lo mejor que podamos.

Por eso tomamos la decisión de convertirnos en un primer equipo remoto.

A continuación se muestra el correo electrónico que envié a todo nuestro equipo esta tarde para anunciar nuestros planes para el primer futuro remoto de AWeber:

El mundo está lidiando colectivamente con las nuevas realidades que COVID-19 trae a la vida diaria. Los condados que nos rodean están recurriendo a la fase amarilla que permite a las empresas reabrir con nuevas realidades diarias que requieren máscaras y distanciamiento social continuo. Frente a esto, primero debemos pensar en la seguridad de nuestro equipo, nuestras familias y nuestros clientes.

Con vigencia inmediata, todos los viajes de los miembros del equipo se cancelan hasta al menos septiembre. No habrá eventos en equipo en persona hasta 2021.

Ahora debemos lidiar con cómo estos cambios afectan nuestras actividades normales de oficina. Los almuerzos juntos no funcionan, todas las manos no funcionan, la mayoría de las salas de conferencias no serían lo suficientemente grandes para un grupo, las estaciones de trabajo deben extenderse más, todos deben usar una máscara durante todo el día, incluso caminando uno al lado del otro en los pasillos demasiado juntos es un problema. Gran parte de la interacción que hace que estar en la oficina sea beneficioso pone en riesgo nuestra salud colectiva.

Hace tiempo que digo que el trabajo remoto en el que una parte del equipo está en una oficina y una parte del equipo es remota no funciona. Aún lo creo. Los equipos en las oficinas colaboran de manera diferente a los que son completamente remotos. Los miembros remotos quedan fuera de las comunicaciones que son necesarias para que tengan éxito. Si comenzara una compañía de software en 2020, sería una primera compañía remota por varias razones. Con menos limitaciones geográficas, podemos encontrar candidatos talentosos donde sea que residan, lo que también brinda mayores oportunidades de éxito en los esfuerzos de diversidad. Esa distribución geográfica también ofrece una mayor diversidad contra el clima, la política y otros fenómenos de interrupción de negocios. Diferentes culturas e ideas se mezclan para seleccionar mejores ideas e implementaciones más inclusivas que sean representativas de la composición diversa de nuestra base de clientes.

El futuro de AWeber comienza hoy, como una primera compañía remota en lo que es nuestro mayor cambio organizacional en 21 años. No habrá una fecha para regresar a la oficina, ya que no tenemos intención de regresar y de ahora en adelante estaremos trabajando y contratación remota.

Ninguno de nosotros puede pretender que el trabajo remoto que hemos estado haciendo durante los últimos 2 meses es el mismo trabajo remoto que haremos en 1-2 años a medida que el mundo vuelva a una nueva normalidad. Creo que la mayoría diría que hemos tenido bastante éxito en los últimos 2 meses, ya que hicimos el cambio de manera relativamente fluida. Creo que a la mayoría de las personas les resulta más fácil la colaboración y la comunicación en persona, pero creo que puede ser mejor cuando se hace de forma totalmente remota. La colaboración más fácil de la comunicación en persona genera malos hábitos con falta de documentación, estándares de boca en boca, reuniones blandas sin agenda y decisiones indocumentadas o próximos pasos. Una publicación reciente de Matt Mullenweg de Automattic / WordPress describiendo los 5 niveles de autonomía de un equipo remoto me llamó la atención. En este momento, nuestro equipo exhibe muchos rasgos positivos de estos 5 niveles, pero con esfuerzo y comunicación más deliberada, creo que podemos elevarnos a niveles aún más altos.

Este desafío me emociona, y espero que también te entusiasme a ti. Le pido que aborde esto con una mente abierta y se dé cuenta de que esto requerirá un cambio dentro de todos nosotros. Debemos romper los viejos hábitos, formar nuevos, ser transparentes entre nosotros sobre lo que funciona, lo que no, lo que necesitamos y lo que no necesitamos. Diga lo que ve, sugiera mejoras y juntos descubriremos qué funciona mejor.

La forma en que apareces para impactar al mundo no está cambiando. Lo que ha estado haciendo durante los últimos 2 meses es lo que debemos hacer para seguir avanzando. Lo único que está cambiando es que ya no hay una línea de tiempo para regresar, ya que ya estamos "atrás". Es importante recordar que si bien es posible que ya no estemos en nuestro edificio, nuestro edificio no es nuestra cultura. Nuestra cultura está definida por nuestra valores fundamentales y cómo tomamos decisiones y nos comportamos como individuos, como equipo y como una fuerza de cambio con nuestros clientes.

Use este cambio y la agitación que ocurre en el mundo que nos rodea como una oportunidad para mirar el mundo con una nueva perspectiva y nuevas ideas sobre cómo podemos tener un impacto.

Nuestros esfuerzos colectivos en los últimos 30 días han puesto miles de millones de correos electrónicos basados ​​en permisos de suscripción en las bandejas de entrada de todo el mundo. Esos mensajes durante esta pandemia conectan a los maestros con sus estudiantes, los gobiernos con sus ciudadanos, las familias con las necesidades, las empresas con sus clientes y mucho más. Las personas de todo el mundo pueden recibir educación, estar informadas, estar seguras, entretenerse, estar en forma y ser felices como resultado de cada uno de sus esfuerzos diarios.

Salud,

Tom Kulzer

CEO y Fundador

@tkulzer

Nuestra misión nunca ha flaqueado. Seguimos dedicados a conectar a las personas de manera notable mediante la entrega de un software de marketing por correo electrónico potente y simple para pequeñas empresas, para que puedan continuar viviendo sus sueños, ejecutando sus pasiones y haciendo crecer sus negocios.

Estamos entusiasmados de impulsar a AWeber hacia el futuro y no podemos esperar para seguir creando experiencias notables para nuestros clientes y miembros del equipo.