Capacidad de entrega del correo electrónico: qué es y cómo medirlo



Capacidad de entrega del correo electrónico: qué es y cómo medirlo


por Michal Leszczynski

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Capacidad de entrega del correo electrónico: qué es y cómo medirlo

Allí
Existen numerosas formas de optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico. Ninguno de ellos
más crítico que construir una alta capacidad de entrega.

Solamente
después de que hayas alcanzado con éxito la bandeja de entrada de tu destinatario, ¿puedes animarlo?
tomar acción. Si desea que descarguen su libro electrónico, reserve un
cita o comprar uno de sus productos, su mensaje no lo ayudará a lograr
eso si está atascado en la carpeta de spam.

Si ya sabes esto,
¡genial! En ese caso, no necesitas más convincente. ☺

En esta publicación, abordaremos dos temas importantes: qué es la capacidad de entrega del correo electrónico y cómo medirlo.

Y si desea obtener información sobre cómo mejorar la ubicación de su bandeja de entrada y la rentabilidad de la campaña por correo electrónico, considere leer este artículo:

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Prima: Optimice sus campañas de correo electrónico con esto Lista de verificación de entrega de correo electrónico y esta comprensiva Entrega de correo electrónico de la Guía A a la Z

¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?

También conocida como ubicación de la bandeja de entrada, la tasa de entrega le indica cuántos mensajes llegan a la bandeja de entrada de su destinatario, o una de sus carpetas / pestañas (que no sea la temida carpeta de correo no deseado)

Puede calcular la capacidad de entrega de su correo electrónico utilizando la siguiente fórmula:

((# de correos electrónicos entregados a la bandeja de entrada / pestañas / carpetas (excluida la carpeta de correo no deseado))/ /(# de correos electrónicos enviados – # de correos electrónicos que generaron un rebote)) * 100%

Mira
¿Complicado? Veamos un ejemplo.

Supongamos que ha enviado una campaña por correo electrónico.
a 100 destinatarios. Fuera de esos mensajes:

  • 60 60
    terminó en la bandeja de entrada del destinatario
  • 30
    aterrizó en la pestaña de promociones
  • 5 5
    aterrizó en la carpeta de spam
  • 5 5
    generó un rebote

En esto
caso, ¡diría que su tasa de entrega es del 95%!

aquí
son los números exactos que hemos usado para llegar a este número:

((60 +
30) / (100-5)) * 100% = 95%

antes de
vamos más allá, nos gustaría hacer una pequeña nota primero:

Hay
un argumento completo sobre si la ubicación de la bandeja de entrada es el término correcto para usar cuando
refiriéndose a la capacidad de entrega ya que también estamos contando otras pestañas y carpetas en
la ecuacion.

Nosotros
cree que la pestaña de promociones (y otras similares) se desarrolló para ayudar
los destinatarios de correo electrónico administran y consumen contenido al que se han suscrito más
eficientemente.

Aunque algunos especialistas en marketing intentan sacar sus correos electrónicos de la pestaña de promociones, dados los últimos desarrollos de Google (líder en el mercado), le sugerimos que lo piense dos veces antes de seguir ese camino.

Nosotros
cree que los receptores felices hacen clientes felices. Y Google tiene algunas bonitas
planes geniales para la pestaña de promociones.

Problemas para medir la capacidad de entrega del correo electrónico

los
La teoría parece simple, pero medir la capacidad de entrega del correo electrónico no es una tarea fácil.

Cuando
cuando miras el panel de análisis de tu correo electrónico, generalmente te falta una clave
elemento de la ecuación: la cantidad de correos electrónicos que terminaron en el destinatario
carpeta de correo no deseado.

Por que es
falta esa pieza crucial de información? Eso es porque los servidores de correo electrónico
se envían mensajes para no devolver esta información. Pueden informarle sobre
el hecho de que la dirección de correo electrónico con la que intentas comunicarte está inactiva o
El buzón está lleno, pero no es lo que sucedió después de recibir el mensaje.

Aqui esta
la respuesta exacta que usted o su proveedor de servicios de correo electrónico recibirían independientemente
si su mensaje se colocó en la bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado:

smtp;250 Ok

Como tu
puede ver, no hay información sobre cómo se filtró el mensaje, es decir,
si aterrizó en la bandeja de entrada principal, la pestaña de promociones o la carpeta de correo no deseado.

Esto es
porque cómo se filtran sus correos electrónicos en el buzón del destinatario depende de
varios factores, incluida la forma en que interactuaron con su anterior
comunicación.

En
en otras palabras, si su mensaje termina en la carpeta X spam del suscriptor,
no significa que no aparecerá en la pestaña principal para el usuario Y o cualquier otro usuario,
para esa materia.

Así que si
no es posible saber cuándo terminan sus correos electrónicos en la carpeta de spam, cómo
¿Cómo funcionan las herramientas de entrega de correo electrónico?

Tres tipos de herramientas de entrega de correo electrónico

Allí
son tres tipos de herramientas de entregabilidad, y hablaremos de ellas
individualmente.

1. Corredores de correo electrónico no deseado

Muy bien, el primer conjunto de herramientas que vamos a ver se llama correctores de spam.

A veces
son herramientas independientes; otras veces, están integrados en su marketing por correo electrónico
herramienta, como es el caso con GetResponse.

Correo no deseado
los verificadores le permiten analizar el contenido de sus correos electrónicos y compararlos con el correo no deseado
filtros Están mirando varios elementos dentro de su mensaje de correo electrónico como el
cantidad y tipos de enlaces, imágenes y su tamaño, su codificación, lo que hay dentro
los encabezados, etc.

Después
ejecutando una prueba rápida con un verificador de spam, lo que recibe es la probabilidad de
sus correos electrónicos van a spam. Por lo general, se presenta en una escala del 1 al 5, donde
5 significa que sus posibilidades de llegar a la carpeta basura son las más altas.

Allí
son ventajas y desventajas de usar este tipo de herramientas.

Ventajas de usar correctores de spam:

  • Ellos son
    rápido: la prueba generalmente toma unos segundos
  • Ellos son
    fácil de usar: solo le tomará un momento aprender a usar uno
  • Ellos son
    bastante potente: basado en cientos de pruebas diferentes, con tecnología de
    programas reconocidos en la industria como SpamAssassin

Desventajas de usar verificadores de spam:

  • Tienen un alcance limitado: solo miran el contenido de sus correos electrónicos, excluyendo factores como el comportamiento del destinatario o algunos de los filtros de los ISP

2. Herramientas de prueba de la lista de semillas

Otro
La forma de verificar la capacidad de entrega de su correo electrónico es utilizar listas de correo electrónico iniciales.

En
su forma más simple, son solo un montón de direcciones de correo electrónico que envía su
envíe la campaña por correo electrónico a, antes de lanzarla a toda su base de datos.

Estas
las direcciones de correo electrónico generalmente se configuran para incluir diferentes ISP (como Outlook o
Google), dispositivos y navegadores.

Después
enviando su campaña de correo electrónico a una lista inicial de correo electrónico, debe saber si su
el correo electrónico se muestra correctamente en todos los principales clientes de correo electrónico, ya sea que llegue a
la bandeja de entrada o devuelve un rebote.

Desafortunadamente,
Esa es la única teoría.

Como nosotros
mencionado anteriormente, la capacidad de entrega del correo electrónico es un poco más complicado que eso.

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Hemos
Ya te dije que cuando los ISP filtran los correos electrónicos entrantes, también les gusta mirar
en cómo los destinatarios responden a ellos.

Si tu
eran crear una lista de semillas y enviarle sus campañas de correo electrónico y luego abrirla
a prueba: ¿qué crees que pasaría?

Tu habrias
estar dando señales al ISP de que estos mensajes son importantes para usted.

Porque
de eso, es probable que estos correos electrónicos se coloquen en su bandeja de entrada, lo que no
necesariamente será el caso para otros destinatarios de sus correos electrónicos.

Por consiguiente,
sus resultados podrían estar sesgados y brindarle una descripción falsa de la
condición de entregabilidad de su correo electrónico.

Mientras
puedes crear listas de semillas tú mismo, también hay herramientas profesionales que pueden
Cuida el proceso por ti.


solo genera la lista dentro de la herramienta, descárgala y cárgala como tu habitual
contactos a su plataforma de marketing por correo electrónico, y luego inclúyalos en su correo electrónico
transmisiones

Esta
La forma de usar las listas de semillas suena mejor en teoría, pero también es víctima de la
mismo inconveniente clave:

Usted obtiene
acceso rápido a una mayor cantidad de correos electrónicos con varios clientes / dispositivos de correo electrónico
configuraciones, pero todavía no son suscriptores reales.

Como un
resultado, incluso estas herramientas no le darán el 100% de información sobre su correo electrónico
capacidad de entrega.

Bien,
Un resumen rápido.

Ventajas de usar listas de correo electrónico semilla:

  • Ellos
    tienen un alcance diferente: a diferencia de los verificadores de correo electrónico no deseado, las listas de semillas también pueden ayudar
    identifica problemas de procesamiento de correo electrónico
  • Ellos
    puede ayudar a identificar problemas importantes; a veces pueden mostrar problemas que
    no aparecerá en las pruebas de verificación de spam

Desventajas de usar listas de correo electrónico semilla:

  • Ellos son
    no se basa en personas reales: los resultados de las pruebas de la lista de semillas no son 100% perfectos,
    sin embargo, pueden darte la falsa confianza de que son infalibles

3. Gestión de la reputación y herramientas de monitoreo.

Finalmente,
Algunas herramientas le permiten controlar su IP de correo y su reputación de dominio.

Gracias
a estas herramientas, puede ver si:

  • Tu
    La dirección de correo postal o el dominio figuran en una de las muchas listas negras que los ISP usan cuando
    evaluando los correos electrónicos entrantes.
  • Tu
    La dirección de correo o el dominio están configurados correctamente cuando se trata de aspectos como SPF o
    DKIM

los
La principal ventaja de tener acceso a estas herramientas es la capacidad de identificar
factores técnicos que pueden estar afectando la capacidad de entrega de su correo electrónico.

Bien
explique esto con un ejemplo:

Vamos a
digamos que no ha cambiado nada acerca de sus campañas de correo electrónico, pero de repente su
Los resultados cayeron.

Más bien
que verificar su campaña con un verificador de spam o enviarla a una semilla
lista, lo primero que debe hacer es usar uno de estos controles de reputación
herramientas y compruebe si su IP o dominio se ha agregado a uno de los
listas negras

Desafortunadamente,
Estas herramientas, al igual que las anteriores de las que hemos hablado, no son perfectas.

Algunos de
las listas negras o grises que aparecen en estos sitios web no tienen mucha importancia,
y los ISP ni siquiera los tienen en cuenta al evaluar los correos electrónicos entrantes.

Otro
veces, las listas son importantes, pero el hecho de que estés incluido allí
no significa que su capacidad de entrega se verá afectada de ninguna manera.

por
Por ejemplo, algunas listas incluyen plataformas que ofrecen servicios de IP compartidos, que es estándar
entre los servicios de marketing por correo electrónico SMB.

OKAY,
Vamos a juntar toda esta información.

Ventajas de usar reputación
herramientas de gestión y monitoreo:

  • Adicional
    ángulo: te dan una idea del lado más técnico del marketing por correo electrónico
  • Ellos son
    rápido: obtiene información sobre posibles problemas de entrega dentro de un
    momento de proporcionar su dirección IP o dominio de correo

Desventajas de usar reputación
herramientas de gestión y monitoreo:

  • Alcance estrecho: no le brindan información sobre el contenido de su correo electrónico o cómo se representa en clientes de correo electrónico populares
  • Pueden ser confusos: podrían alarmarlo falsamente cuando todo está bien
Pros y contras de las herramientas de entrega de correo electrónico de GetResponse. "Class =" wp-image-6233

Resumiendo herramientas de entregabilidad y verificación de spam

Como tu
Como puede ver, cada tipo de herramienta tiene sus ventajas y desventajas.


no puedo decir con certeza que uno sea mejor que el otro, ya que se han desarrollado
para diferentes propósitos

Idealmente,
incluiría estos tres tipos de herramientas en su campaña de correo electrónico
flujo de trabajo

Naturalmente,
es posible que no siempre tenga suficiente tiempo para hacerlo, así que solo siga este flujo:

  • Si
    está desarrollando una campaña de correo electrónico completamente nueva junto con un nuevo diseño de mensaje
    – Utilice un comprobador de spam y una lista de semillas.
  • Si
    está renovando una de sus campañas anteriores, alterando la copia o en general
    diseño: use una lista de semillas (incluso si solo incluye a algunos de sus colegas)
  • Si
    experimenta problemas de capacidad de entrega, ve un alto rebote y una queja
    tarifas: utilice los tres tipos de herramientas de entrega de correo electrónico

Es hora de trabajar en la capacidad de entrega de su correo electrónico

Con la teoría fuera del camino, estás completamente equipado para comenzar a construir un programa rentable de marketing por correo electrónico.

Para obtener más información sobre las formas en que puede mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico, asegúrese de leer estas publicaciones:

  • Capacidad de entrega del correo electrónico mejor
    practicas
  • ¿Por qué los correos electrónicos van a spam y lo que usted
    puede hacer al respecto
  • Mejores prácticas de marketing por correo electrónico para
    2020

Y si está buscando un proveedor de servicios de correo electrónico que le brinde la tecnología y la experiencia necesarias para ejecutar campañas de correo electrónico exitosas, continúe y vea cómo GetResponse Email Marketing Las soluciones pueden ayudar.