Comercio electrónico exitoso para COVID-19: una charla con Travis Toh


Toh aguo Zheng, también conocido como Travis Toh, es un exitoso vendedor de comercio electrónico y marketing digital en Fiverr.

Ha establecido una fuerte presencia en Fiverr y antes de COVID-19, estaba más ocupado que nunca. Desafortunadamente, Travis ha tenido una caída drástica en el trabajo, pero está decidido a mantenerse proactivo e intentar perseverar en estos tiempos difíciles. Tiene su sede en Singapur y tiene una visión personal de la vida de un profesional independiente que trabaja desde casa.

Pudimos preguntarle sobre sus experiencias independientes, cómo se las arregla para mantenerse a flote y sobre sus planes futuros más allá de COVID-19.

Fiverr: Cuéntanos un poco sobre ti.

Travis:

He vendido en Fiverr durante dos años, ofreciendo a los socios de Shopify recursos para lanzar sus tiendas.

Lo hago todo, desde descripciones de productos hasta consultas de marca, realmente cualquier cosa relacionada con Shopify y el comercio electrónico en general. Hace dos años, dejé mi 9-5 en un hospital y vender en Fiverr se convirtió en mi principal fuente de ingresos.

Aunque me gano la vida con mis servicios independientes, todavía me considero en las primeras etapas de mi viaje como propietario único y empresario.

Fiverr: ¿Cuándo comenzó su carrera como vendedor de comercio electrónico y marketing digital?

Travis:

Comencé en enero de 2018, pero pasé a tiempo completo como vendedor en marzo de 2018. Al principio, entré en Fiverr mientras trabajaba en el hospital.

Tuve mucha suerte de tener un amigo, que tenía muchos seguidores en ese momento, promovió mis servicios y comenzó el lanzamiento de mi carrera.

Fiverr: ¿Qué te inspira?

Travis:

Estoy naturalmente inspirado por el sentimiento de libertad e independencia.

Estoy feliz de que Fiverr me brinde la capacidad de administrar mi propio tiempo, hacer negocios en mis propios términos y ayudar a otros propietarios de pequeñas empresas. No puedo mentir, ayudar a otras marcas a comenzar su viaje de negocios es bastante satisfactorio.

Disfruto poder crear una poderosa tienda en línea, proporcionar mi experiencia y orientación a mis clientes.

Personalmente vivo con el lema de ser una mejor persona que la que fui ayer. Esto se aplica en los negocios, la salud y como una regla general en la vida.

Fiverr: ¿Cómo está manejando a sus clientes con COVID-19 en este momento?

Travis:

He creado mucho contenido sobre esto y el consenso es que COVID-19 me golpeó bastante duro.

Perdí el 95% de mis ingresos. Estamos viviendo tiempos sin precedentes y estoy tratando de mantenerme productivo y presente, lo que significa centrarme solo en los aspectos de mi negocio que puedo controlar.

En términos de mis clientes, más o menos tengo el mismo proceso, según la naturaleza de mi profesión, pero con la excepción de usar más Característica de solicitud del comprador.

También soy más proactivo al presentar propuestas y vendermemi marca. Esto es algo que no he tenido que hacer en mucho tiempo, por lo que es casi como volver a lo básico y perfeccionar mi lanzamiento. Este es un buen momento para ajustar todos los aspectos de mi marca.

Fiverr: Es posible que esté familiarizado con el trabajo remoto, pero ¿el mayor aislamiento está afectando su salud mental? Si es así, ¿qué está haciendo para mantenerse corregido o equilibrado?

Travis:

He estado sintiendo la diferencia en incrementos, y recientemente, con la noticia de que el bloqueo en Singapur se extiende por cuatro semanas más, más que nunca.

Me siento afortunado de ser más introvertido, pero soy empático con los extrovertidos, ya que deben estar sufriendo de fiebre de la cabina.

Me siento afortunado de vivir con una esposa muy motivadora. Creo que es clave para nuestra cordura, hacer un inventario de los privilegios que cada uno de nosotros tiene en este momento. Es útil darse cuenta de que todos estamos juntos en esto y afrontamos lo mejor que podemos.

Fiverr: ¿Qué herramientas / recursos te han parecido más útiles: eventos / contenido / artículos virtuales? Por favor, siéntase libre de compartir su favorito o más útil.

Travis:

Sigo Fiverr, Shopify y otros blogs de comercio electrónico y marketing digital.

Todos han sido un recurso increíble para obtener consejos útiles sobre cómo trabajar desde casa, cómo pensar positivamente y cómo mejorar mi marca.

Como mencioné anteriormente, creo que este es un buen momento para dar un paso atrás y enfocarse en construir una base sólida para mi marca.

Fiverr: Solo han pasado unas pocas semanas, pero ¿hay algo que pueda quitar de esto y aplicar a su futuro?asignar dinero de cada proyecto a un fondo de emergencia, actualizar los términos del contrato, etc.

Travis:

Personalmente, he estado trabajando en la asignación de dinero para un fondo de emergencia todo el tiempo, ya que viene con el territorio en la vida de un propietario único.

Creo que ha brillado una luz en mis prácticas consumistas. Y como todas las tiendas físicas han cerrado, me di cuenta de que estoy feliz de no gastar dinero en cosas innecesarias.

Tengo más tiempo para pensar en cómo puedo mejorar yo mismo y mi negocio. Quiero llevar esta actitud a mis prácticas comerciales futuras más allá de COVID-19.

Fiverr: Si el trabajo ha sido lento en las últimas semanas, ¿cómo ha pasado su tiempo de inactividad?

Travis:

Soy una abeja ocupada y no disfruto particularmente el tiempo de inactividad.

He comenzado a crear un sitio web para el lanzamiento de mi nueva agencia y esto ocupa una buena parte de mi día.

Actualmente estoy experimentando con mis propios anuncios de Facebook para dirigir el tráfico a mi página de vendedor de Fiverr y aprender algo nuevo.

También comencé mi propio sitio web de comercio electrónico, ya que tengo una habilidad natural para ello a través de mi línea de trabajo. Tengo la esperanza de encontrar un producto que sea útil y se venda.

Por último, me he involucrado más en el Equipo de liderazgo de Fiverr Aquí en Singapur.

Fiverr: ¿Qué consejo compartirías con otros freelancers en este momento?

Travis:

Mi humilde consejo es recordar que no puedes forzar órdenes o resultados.

Aunque esto es frustrante, es mejor mantenerse enfocado en los aspectos de su negocio que puede controlar. Esto puede incluir actualizaciones de su currículum, ajustar su mensaje de marca e incluso preparar mensajes enlatados para el futuro. He creado más de 30-40 guiones por adelantado para las preguntas estándar que generalmente recibo.

Te aconsejo que adquieras una nueva habilidad o perfecciones tus habilidades existentes. Manténgase saludable y salga a la calle, incluso si acaba de salir a su balcón para recibir luz solar.

Con todo, es importante que no esté estancado, el mundo entero se ve afectado por esta pandemia y debemos seguir viviendo.

Mantente productivo con Fiverr

Obtenga los últimos consejos sobre cómo lidiar con el trabajo desde casa y mantenerse proactivo a través del Blog de Fiverr.

También puede tomar sus habilidades independientes y ponerlas en uso a través de Fiverr como comprador o vendedor. Como dijo Travis, es el momento de ser ingenioso, incluso si eso significa volver a lo básico para reinventar su marca.

¡Manténgase saludable, esté bien y trabajen juntos!