Cómo crear embudos de marketing con correo electrónico


Cómo crear embudos de marketing con correo electrónico

Comprender el embudo de marketing lo ayudará a transformar prospectos en clientes leales, quienes luego lo recomendarán a sus amigos.

Podría pasar horas diseñando y escribiendo una serie de correos electrónicos convincentes que expliquen los increíbles beneficios de su producto.

Pero si no tiene un plan de principio a fin para conectarse con sus suscriptores en cada etapa del recorrido del cliente, está perdiendo el tiempo.

Afortunadamente, existe una herramienta de marketing que puede ayudarlo a descubrir cómo comunicarse con sus clientes potenciales y clientes, ya sea que se acaben de unir a su lista o que sean clientes desde hace mucho tiempo.

Se llama embudo de marketing.

¿Qué es el embudo de marketing?

El embudo de marketing es una herramienta que le ayuda a visualizar el recorrido del cliente, o el camino que toma un cliente potencial a medida que se familiariza con su empresa, desde la introducción hasta la conversión (y con suerte más allá).

Su embudo de marketing debe incluir las siguientes 5 etapas: conciencia, consideración, conversión, lealtad y defensa.

El embudo de marketing de la vieja escuela

Es posible que esté familiarizado con el embudo de marketing en forma de cono. Esta versión de la vieja escuela del embudo de marketing requería que llenaras continuamente la parte superior del embudo con tantas personas como fuera posible, ya que solo unas pocas personas viajaron hasta la promoción.

El antiguo embudo de marketing

Pero es hora de tira ese embudo de marketing de la vieja escuela por la ventana.

El problema con esta versión del embudo de marketing es que le indica los esfuerzos de marketing final en el punto de compra. Después de que una persona se convierte en un cliente que paga, su trabajo está hecho.

Pero esa no es una estrategia eficaz para hacer crecer su negocio.

En su lugar, le recomendamos que siga un embudo de marketing que se parece más a una pajarita ancha a la izquierda, estrecha en el medio y ancha a la derecha.

Comparación de embudo de marketing antiguo y nuevo embudo de marketing

El nuevo embudo de marketing

Su relación con su cliente no debe terminar en la parte inferior del embudo de marketing en forma de cono. En cambio, concéntrese en la retención de clientes tanto como en la generación de clientes potenciales.

¿Por qué? Porque es más probable que los clientes satisfechos compartan grandes experiencias de marca con sus familiares y amigos. Estos clientes leales se convierten en defensores de su marca y tienen el poder de generar más clientes potenciales para usted.

El nuevo embudo de marketing

Marketing para clientes después te compran es tan importante como el marketing para los clientes potenciales antes de te compran.

¿Necesitas una prueba? Los números hablan por si mismos: 84% de los consumidores actuarán basado en recomendaciones de personas que conocen.

Y hay una ventaja extraordinaria en enfatizar la retención de clientes en su embudo de marketing: más dinero en su bolsillo. Puede que hayas oído hablar del Principio de Pareto en marketing, que dice que El 80% de sus ganancias provienen de solo el 20% de sus clientes.

Por lo tanto, si no está comercializando para sus clientes, está perdiendo enormes ganancias.

Deja que esta sea tu llamada de atención. Esta es su oportunidad de crear una relación más profunda entre usted y su cliente. Obtenga comentarios de ellos y aplíquelos al contenido en todas las etapas del embudo de marketing.

Con una herramienta como automatización de correo electrónico, es más fácil que nunca llevar a las personas a través de su embudo hacia la promoción.

Las funciones de automatización le permiten brindar a cada suscriptor el contenido, la información o los productos que necesitan cuando más los necesitan. Personaliza su experiencia en todas las áreas del embudo.

Y una vez configurado, ¡nunca tendrás que mover un dedo! Ha configurado de manera efectiva un motor que genera ingresos pasivos para alimentar su pasión.

En esta publicación, le mostraremos cómo crear embudos de marketing con correo electrónico.

5 estrategias para llevar a sus suscriptores a través de las etapas del embudo de marketing

Ahora que comprende qué es el embudo de marketing, describiré las etapas del embudo de marketing y le daré estrategias de marketing por correo electrónico para cada etapa.

1. Conciencia

Conocimiento de la etapa 1 del embudo de marketing

La conciencia es la primera de las etapas del embudo de marketing. Durante esta etapa, los prospectos que no conocen su marca y su empresa aprenden quién es usted. Esta es su oportunidad para comenzar a construir una relación de confianza con sus prospectos.

Es su trabajo durante esta etapa del embudo de marketing demostrar su valor a los suscriptores a través de contenido educativo gratuito. Todavía no están listos para comprarle, porque aún no entienden lo que trae a la mesa.

¿No está seguro de qué contenido gratuito enviar en sus correos electrónicos? Supongamos que es un entrenador personal que intenta conseguir más clientes con el correo electrónico. Aquí hay algunas ideas de contenido que podría incluir en una serie de correos electrónicos automatizados para sus suscriptores:

  • Publicaciones de blog sobre nutrición o fitness
  • Una hoja de trabajo del calendario de seguimiento de alimentos
  • Un libro electrónico que explica los beneficios para la salud de estar en forma
  • Un seminario web de entrenamiento en vivo de 30 minutos

(Aquí están 22 brillantes imanes de clientes potenciales que lo inspirarán a hacer crecer su lista de correo electrónico ahora mismo.)

Influencer de fitness Kayla Itsines construye una relación con sus suscriptores, muestra su experiencia y demuestra el valor de sus servicios al brindarles a sus suscriptores una semana gratis de su programa de ejercicios Bikini Body Guide.

Cuando los suscriptores se registran, reciben un libro electrónico con una semana completa de entrenamientos para que puedan probar el programa y ver el valor por sí mismos.

un ejemplo de un correo electrónico de oferta gratuito de Kayla Itsines

2. Consideración

Consideración de la etapa 2 del embudo de marketing

Una vez que un suscriptor pasa la etapa de conocimiento del embudo de marketing, ingresa a la etapa de consideración. En la etapa de consideración, un suscriptor está dispuesto a considerar comprar sus servicios o productos. Están interesados ​​en aprender más sobre usted y lo que les puede ofrecer.

Dado que sabe más sobre su suscriptor en esta etapa de embudo de marketing que durante la etapa de conciencia, puede enviarles contenido más específico que aborde sus puntos débiles específicos. Esto ayuda a generar confianza entre su suscriptor y su marca, porque les está demostrando que los comprende.

Entonces, ¿qué tipo de contenido debería enviar a sus suscriptores durante la etapa de consideración? Supongamos que usted es un asesor de nutrición en línea que intenta obtener más clientes potenciales para considerar comprar su curso de nutrición de 8 semanas. A continuación, se muestran algunos ejemplos de contenido que podría incluir en sus correos electrónicos:

  • Un testimonio o un estudio de caso que muestre cómo otros clientes tuvieron éxito con su curso.
  • Un seminario web sobre nutrición en vivo
  • Sus episodios de podcast gratuitos, donde habla sobre muchos de los principios que enseña en su curso

En este correo electrónico, OptimizeMe incluye un testimonio de un cliente que tuvo un gran éxito después de comprar la clase magistral. El testimonio es apropiado durante la etapa de consideración, porque se relaciona con los intereses de los suscriptores (nutrición) e introduce a los suscriptores al producto (clase magistral de Nutrición Esencial de 8 semanas) mientras muestra el valor de ese producto.

un ejemplo de un correo electrónico testimonial de OptimizeMe

3. Conversión

conversión de la etapa 3 del embudo de marketing

Por fin ha llegado: el momento de la decisión. Una vez que su suscriptor conozca el valor de su producto y usted lo haya educado sobre el producto en sí mediante el uso de prueba social, seminarios web, publicaciones de blogs y otro contenido educativo, están listos para decidir si compran o no.

Una vez que haya alcanzado esta etapa de embudo de marketing, puede comenzar a hablar sobre por qué su producto y servicio es mejor que el de sus competidores y por qué es perfecto para su cliente potencial. Concéntrese en los beneficios de su producto / servicio en lugar de solo explicar las características.

Aquí hay algunas tácticas que puede utilizar para convencer a sus suscriptores de que compren:

  • Invite a los suscriptores a un seminario web de ventas donde les muestre su producto / servicio y les cuente los beneficios.
  • Crear un serie de correo electrónico automatizado que describen un beneficio diferente de su producto / servicio
  • Ofrezca una prueba gratuita o regale muestras para que los clientes potenciales puedan ver los beneficios por sí mismos
  • Envíe a los suscriptores un correo electrónico que ofrezca una venta o descuento por comprar dentro de un período de tiempo determinado.

Al ofrecer descuentos y ofertas por correo electrónico, Freshly crea una sensación de urgencia para sus suscriptores. Si los suscriptores están interesados ​​en comprar pero aún no lo han hecho, este correo electrónico los convence de que ahora es el momento perfecto para tomar medidas.

un ejemplo de un correo electrónico de descuento por tiempo limitado enviado desde Freshly

4. Lealtad

Fidelización de la etapa 4 del embudo de marketing

Una vez que un prospecto se convierte en cliente, es posible que sienta la tentación de darse una palmada en la espalda y pasar al siguiente prospecto. Sin embargo, olvidarse de sus clientes es una mala idea.

A menos que tenga un plan para desarrollar la lealtad de los clientes, probablemente perderá muchos de sus clientes, desperdiciando gran parte de sus esfuerzos de marketing anteriores durante las primeras etapas del embudo de marketing.

¿Recuerda el principio de Pareto? Los clientes habituales son demasiado valiosos para ignorarlos. Entonces, ¿qué tipo de contenido de correo electrónico aumenta la lealtad y la retención?

Supongamos que tiene una tienda de café en línea. Vendes suscripciones a tu club del café del mes y no quieres que los miembros del café del mes pierdan interés y cancelen su suscripción. Aquí hay algunas ideas de contenido valioso que podría incluir en sus correos electrónicos para aumentar la retención:

  • Una transmisión en vivo mensual a YouTube que describe el café del mes y brinda las mejores prácticas para preparar café.
  • Una encuesta que pregunta a los clientes qué tan felices están con los cafés que están recibiendo y qué otros tipos de café les gustaría obtener.
  • Contenido educativo sobre la historia del café.
  • Un descuento del 20 por ciento para los clientes que compren una suscripción anual de su club de café del mes.

Para retener a sus clientes y fomentar la fidelización, Canva envía correos electrónicos educativos para enseñar a sus clientes cómo usar Canva.

un ejemplo de correo electrónico de bienvenida de Canva

5. Promoción

embudo de marketing etapa 5 promoción

La promoción ocurre cuando sus clientes se convierten en algo más que clientes: se convierten en fanáticos.

Llevar suscriptores a esta etapa del embudo de marketing es extremadamente valioso. El marketing más eficaz es el marketing de referencia. Cuando tu amigo te dice que un determinado producto es fantástico, es mucho más probable que compres ese producto porque confías en él.

¿Cuáles son algunas formas de usar el correo electrónico para convertir a sus clientes en fanáticos delirantes?

  • Identifique a los clientes que lo aman y envíeles un correo electrónico pidiéndoles que lo recomienden con sus amigos.
  • Incluya una encuesta en un correo electrónico para saber cómo podría mejorar su producto o servicio.
  • Inicie un programa de afiliación o lealtad en el que los clientes obtengan incentivos por recomendarlo
  • Interactúe con sus defensores respondiendo a sus correos electrónicos, publicando en las redes sociales, ofreciendo incentivos por escribir reseñas y participar en testimonios

También desea recopilar comentarios durante esta etapa. Cuanto más escuche a sus clientes, más podrá aprender y mejorar su contenido para que esté en consonancia con sus desafíos, necesidades y deseos. Herramientas como Mono encuesta y SurveyGizmo facilite la recopilación de comentarios.

Consejo profesional: Dentro de la plataforma de AWeber, también puede encontrar plantillas de encuestas. Todo lo que tiene que hacer es agregar su propio contenido a las plantillas y enviárselo a sus clientes.

Para que sus suscriptores se sientan especiales Godiva ofrece descuentos a sus miembros de recompensas exclusivas.

un ejemplo de un correo electrónico de descuento de Godiva

¿Ahora que?

Desarrollar tu estrategia de correo electrónico teniendo en cuenta el embudo de marketing. Al hacerlo, convertirá más clientes potenciales en clientes y más clientes en fanáticos, lo que significa más dinero para su negocio. ¡Hurra!

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