Cómo evitar el sesgo de supervivencia y hacer crecer su negocio


El sesgo de supervivencia es cuando se enfoca en negocios, estrategias o personas exitosas para solamente sus éxitos. Los admira y quiere emular los aspectos positivos. También ignora por completo sus inconvenientes o fallas, así como los detalles circundantes de sus logros.

Es como cuando la gente muestra solo sus videos destacados en Instagram. Presentan todo lo que quieren que pienses sobre ellos: cómo se ven, adónde van, qué comen. Los feeds sociales presentan una visión de la vida personalizada, filtrada y poco realista.

Esto prevalece en todas partes. Quizás especialmente en la cultura empresarial, empresarial y de startups.

El peligro, por supuesto, es que el sesgo de supervivencia puede obstaculizar su juicio en áreas que son extremadamente importantes para el éxito de sus negocios. Puede animarle a seguir las nuevas tendencias independientemente de que sean de marca o no. Copiar a los que admira en lugar de liderar de una manera que sea totalmente suya.

No se deje engañar.

Sesgo de supervivencia en los negocios

En el mundo empresarial, el sesgo de supervivencia es especialmente problemático. Los resultados exitosos se estudian sin considerar las circunstancias en su conjunto. Una empresa o un individuo triunfaron, por lo tanto, son mejores, por lo tanto, debe replicar lo que hicieron.

Sin embargo, Business Z solo brilla porque las empresas A-Y cerraron. O Business Z brilla ahora después de 50 fallos desde su lanzamiento.

Los errores enseñan tantas lecciones como los éxitos. Evitarlos le hace un flaco favor. Además, si lo intentas y fallas, te sentirás como una basura porque asumes que te equivocaste con la receta.

La mala interpretación de la deserción universitaria

Habla con alguien que quiera ser el próximo Gates, Jobs o Zuckerberg y te dirá: "Sabes, Bill, Steve y Mark abandonaron la universidad". Bostezo.

No abandonaron y luego tuvieron éxito de inmediato. Algunas cosas sucedieron en el medio. Sin conocer sus largos y tortuosos caminos, no aprendes nada. Más, se ha mostrado que el logro ocupacional está muy relacionado con la educación universitaria.

Me encanta esta cita del inversor David Cowan, de un entrevista con Scientific American:

“Para que los emprendedores de viviendas en garaje superen el umbral de riqueza del 1% en Estados Unidos, su camino casi siempre implica recaudar capital de riesgo y luego conseguir su puesta en marcha para una oferta pública inicial (OPI) o una gran adquisición por parte de otra empresa. Si su garaje está situado en Silicon Valley, es posible que lleguen a lanzar hasta 15 VC, pero los VC escuchan 200 lanzamientos por cada uno que financiamos, por lo que quizás 1 de cada 13 empresas emergentes obtiene VC, y aún así enfrentan grandes probabilidades a partir de ahí. … Entonces, por cada fundador rico de una nueva empresa, hay otros 100 emprendedores que terminan con un garaje desordenado ".

Su garaje puede terminar abarrotado, pero al menos el desorden puede ser el suyo. Puede hacer mucho más con sus propias pruebas y lecciones de aprendizaje que con las de otra persona.

Reloj El inventor: en busca de sangre en Silicon Valley para ver cómo la gente puede quedar atrapada en una historia llamativa. Elizabeth Holmes logró emular a Steve Jobs. Sin embargo, en lo que respecta al producto médico de vanguardia, convenció a los inversores que había desarrollado, un "fracaso" lo dice muy bien. Suponiendo que el éxito se encuentra en la arrogancia y los cuellos de tortuga, se pasa por alto el trabajo requerido.

Su camino no es el tuyo. Tu camino no es el de ellos.

Puede hacer todo de la misma manera que una marca o individuo exitoso y terminar en un lugar diferente. Tú también puedes haz todo de una manera diferente y terminar con su tipo de éxito. Hay una variable muy específica a tener en cuenta: usted.

Además, es posible que su historia aún no haya terminado. No sabemos qué va a pasar con Apple. Mira MySpace. O MoviePass. ¿Qué pasaría si todos copiaran MoviePass cuando aún tenían éxito?

Aquí hay trampas de prejuicio de supervivencia en las que incluso los mejores de nosotros caemos:

Si copio todo lo que hizo la Marca X, mi marca tendrá el mismo éxito.

Probablemente no lo hará. Más negocios fracasan que triunfan. Las probabilidades no están de tu lado. No es nada personal y no te estás haciendo ningún favor evitando la realidad.

Una consecuencia de esta suposición es la falsa exclamación "Puedo hacer cualquier cosa". No puedes. Tú no puedes hacer Nada y todo quieres hacer.

Una vez, le pregunté a un novio de entonces qué haría si pudiera elegir cualquier carrera. Estaba descontento con su trabajo y un poco perdido. Él respondió de inmediato: "Jugador de fútbol". Arrastré mi "okaaay" y luego dije: "Bien, pero no te convertiste en un jugador de fútbol, ​​así que … ¿qué más?" Dijo "jugador de fútbol" de nuevo, y luego probablemente tomó un bocado de pizza o algo.

¿Sabes en qué se convirtió? No un futbolista, y tampoco nada que lo desafíe, lo estire o lo emocione.

No estoy diciendo "no te esfuerces porque es poco probable que tengas éxito". Estoy diciendo que el sesgo de supervivencia es un mentiroso y que hay muchos caminos que puedes tomar para lograr todo tipo de éxitos. Encuentra el tuyo.

De acuerdo, pero si uso la misma plantilla de página de destino que usaron, veré el mismo aumento del 35% en las conversiones que tuvieron. (O inserte cualquier estadística que desee).

Una empresa que encuentra algo que funciona y les da resultados muy específicos no significa mucho para tu empresa. ¿Una nueva idea para probar una estrategia propia? Por supuesto. ¿Una forma infalible de hacer crecer su negocio? No hay ninguno, así que … no.

Este tipo de estudios de casos son tan tentadores y llamativos que puede olvidar lo obvio, como:

  • Esos resultados no le importan. Te preocupas por otros resultados.
  • Su propia estrategia ya está bastante cerca de lograr esos resultados.
  • Estás en una etapa diferente de tu negocio o en una industria diferente.
  • Brand X tiene una audiencia totalmente diferente.
  • Podría haber habido cambios adicionales que Brand X hizo para ayudar a obtener esos resultados.

Multa. De todos modos, tengo un producto mejor, así que tendré más éxito.

Espere 5 minutos: un competidor lanzará un producto mejor y más exitoso. Es peligroso pensar que eres el único o el mejor o el primero o el último.

Piense en algo que use y que otros consideren anticuado. Te diré el mío: tengo un teléfono fijo. Eso es un teléfono fijo teléfono para ustedes, niños. También tengo un teléfono celular, pero podría cancelar mi servicio y usarlo como una computadora glorificada y estar totalmente bien. Los teléfonos fijos tienen un servicio más confiable y un mejor sonido.

¿Mi punto? No es tan fácil ganar la lealtad de los clientes, incluso si su producto es mucho más asombroso que el anterior.

Bueno, mis clientes están contentos porque no he escuchado que no lo estén.

Cuando el sesgo de supervivencia se extiende al servicio al cliente, estás en un verdadero problema. Si no tiene malas noticias, puede asumir que no existen. Primero, deja de creer eso. En segundo lugar, ponga las malas noticias frente a usted. Reciba alertas cuando alguien mencione su empresa, lea hilos en Reddit y Twitter, envíe una encuesta… Enfréntelo para que pueda lidiar con ello.

Tu futuro sin prejuicios de supervivencia

El sesgo de supervivencia puede desviarlo del rumbo. Puede hacerte pensar que tienes que encontrar una nueva forma de alcanzar tus metas, una forma que otras personas han utilizado y logrado en el pasado. También puede desinflar tu confianza y convertirte en un clon menos exitoso.

Mi consejo número uno es elegir qué consejo se toma en serio.

Hace dos años, me presioné tanto para encontrar la rutina matutina perfecta que abandoné partes de mi rutina que amaba. Si comenzaba mis mañanas leyendo en la cama, leería algo que decía: "¡Entrena a primera hora!" y siento como si estuviera haciendo mal las mañanas. Luego, si comenzara mi mañana con un entrenamiento, leería cómo debes comenzar con la meditación. Una vez más, me sentiría como un fracaso.

En lugar de alejarme de lo que me hacía feliz, dejé de leer artículos de superación personal. Si me encuentro con un título al que no puedo resistir, leo con la mente abierta. Me recuerdo a mí mismo que estas son sugerencias que puedo tomar y probar o dejar atrás.

Elija y elija lo que asimila. Nunca llegará al final del consejo. Cuando comienza a interponerse, es hora de alejarse de los artículos y libros de éxito. Nadie puede decirte cómo hacer esto.

En segundo lugar, no ponga a nadie en un pedestal, al menos no sin mucha investigación primero. Mire los eventos circunstanciales que rodearon el evento principal.

En tercer lugar, acepte que esto podría no funcionar. Darse cuenta de que puede fallar le permite tener éxito. Como mínimo, tendrá una caída más corta y será más fácil volver a levantarse.

¿Crees que tienes el control? Tu no eres. Pero eso está bien. Mira mi artículo sobre apoyándose en la ilusión de control para romper los objetivos comerciales.