Cómo grabar una conversación para usar en la creación de contenido


Las palabras tienen poder. Aclaran nuestra relación con otra persona. Fomentar el primer paso hacia el siguiente paso de una carrera. Proporcione evidencia cuando la evidencia sea muy necesaria.

Sin embargo, es solo después Una conversación significativa ha terminado y pensamos: "¿Por qué no grabé eso?"

No podemos vivir nuestras vidas solo por correo electrónico y mensajes de texto; las conversaciones en vivo tienen y deben tener lugar. Si cree que una conversación le servirá en el futuro, grábela.

La impactante evidencia de que las personas usan sus teléfonos como teléfonos

Aparentemente, esta noticia es … noticia: 37% de las personas usan sus teléfonos inteligentes principalmente para hacer llamadas telefónicas.

No parpadeé cuando leí esa estadística, pero tal vez sea porque nací en los años 80, mucho antes de que los teléfonos inteligentes fueran una cosa.

Para nuestros propósitos, esta estadística significa que básicamente necesita un hack de teléfonos inteligentes (del tipo bueno, no del malo) o una aplicación para grabar una conversación, porque aquí es donde se llevan a cabo muchas conversaciones.

Conversaciones que tal vez quieras grabar … o desearías tener

Hay todo tipo de conversaciones a las que quizás desee acceder más adelante. Aquí hay algunos convos que deberías considerar grabar.

No entré en la grabación de llamadas de ventas, porque esa es una piedra angular de los departamentos de servicio al cliente. Supuse que era demasiado obvio y común mencionarlo.

Reuniones de negocios, incluso ocasionales

Al tomar notas en una reunión, podría terminar perdiéndose algo importante, lo que anula el propósito de tomar notas. Además, si tiene la cabeza baja mientras escribe o escribe, no está participando en la reunión, lo que anula el propósito de la reunión. Grabe la reunión, luego reprodúzcala más tarde para extraer cualquier pepita de sabiduría que pueda haberse perdido o sobre la que quiera actuar.

Entrevistas (Duh)

Los periodistas de la vieja escuela toman notas de taquigrafía mientras hablan con sus entrevistados y nunca pierden el ritmo. Para el resto de nosotros, grabar una entrevista es imprescindible. Este es el por qué:

  1. Cada detalle será correcto, hasta la ortografía del nombre del entrevistado.
  2. Podrá escuchar lo que dice la persona y dialogar con ella.
  3. No se alejará de la conversación diciendo: "Bueno, no tengo nada y no recuerdo nada. ¿Cómo voy a escribir esto?

Como alguien que ha realizado entrevistas durante los últimos 12 años, confía en mí cuando digo que quieres grabarlo, incluso si todavía estás tomando notas breves para recordarte puntos específicos más adelante.

Sugerencia: cuando grabe una entrevista, tome notas sobre lo que la persona no es diciendo. Su lenguaje corporal, el entorno, la atmósfera general; cualquier cosa que no puedas ver en la reproducción.

PD Otro tipo de entrevista que querrás grabar son las entrevistas con empleados potenciales. En este caso, la grabación de video puede ser mejor para que pueda recordar su presencia y sus respuestas.

Asuntos legales

Si tiene una conversación que podría servir como prueba de algo más tarde, grábela. (Además, esta es la razón por la que siempre trato de tener estas discusiones por correo electrónico, fácilmente investigable y a prueba de tontos). Cuando se trata de acoso, mentiras o cualquier tipo de conflicto que podría dejarlo enganchado incluso si la otra persona está responsable, regístralo.

Lo mismo ocurre con las conversaciones con su abogado. Esto no es para atrapar a su equipo legal en una mentira. Es solo para hacer un seguimiento de todo, especialmente si un asunto legal se prolonga durante meses o años. Es probable que su abogado también grabe sus conversaciones con fines de documentación.

Umm … ¿Es esto legal?

Un poco Depende.

En los Estados Unidos, algunos estados necesitan el consentimiento de dos partes, mientras que otros solo necesitan el consentimiento de una parte, y la "única parte" puede ser usted. A primera vista, eso suena genial: siempre puedes grabar en un estado que solo requiere el consentimiento de una parte, ¿verdad? No exactamente. Tú hipocresía grabe una conversación que otras dos personas estén teniendo si (a) usted no es parte de la conversación y (b) al menos una de las personas en la conversación no sabe que está grabando.

Además, debe cumplir con la ley de consentimiento para el estado en el que se encuentra y el estado en el que se encuentra la otra persona. Vivo en Nueva York, donde se requiere el consentimiento de una parte, pero si hablo con mi tío en California, donde se requiere el consentimiento de dos partes, tengo que obtener su consentimiento para grabar la llamada telefónica.

No es fácil encontrar la información de su estado: por debajo de Wikipedia, no pude encontrar una lista semi-reciente, respaldada por el gobierno, de la ley de grabación telefónica por estado. Tendrás que cavar un poco, pero el Guía de grabación del reportero puede ayudar. Tenga en cuenta que este recurso es de 2012; Es posible que las leyes no hayan cambiado, pero vuelva a verificar para protegerse.

Si hay una expectativa de privacidad, es Menos legal para que grabes una conversación. Por "menos legal", quiero decir que la ley se vuelve inestable aquí, por lo que debe tomar más precauciones. Un orador que hace una presentación en público no tiene la misma expectativa de privacidad que una conversación individual en su sala de estar. También debe considerar cómo los diferentes estados definen un lugar público. Por ejemplo, en algunos estados, incluso una oficina comercial privada no tiene un derecho absoluto a la privacidad.

La opción más segura es obtener siempre el consentimiento de la otra persona, ya sea que la ley lo exija o no.

Grabación de audio versus grabación de video

En general, puede grabar videos en lugares públicos sin consentimiento, siempre que la ubicación no tenga expectativas de privacidad. Por ejemplo, puede grabar en un parque público pero no en el baño de ese parque. Sin embargo, si desea grabar video en una propiedad privada, es probable que necesite el consentimiento del propietario o de las autoridades.

Aquí es donde se vuelve más confuso: si graba video en un lugar público, eso probablemente se considera legal, pero el audio que graba junto con el video solo es legal según la ley de consentimiento de ese estado. Entonces, si vas a un parque público, puedes grabar videos. Si se pelea con una persona en ese parque y desea grabarlo con el fin de guardar el audio, es posible que deba obtener el consentimiento de esa persona según la ley de consentimiento de grabación de audio del estado.

Cómo grabar con tu teléfono inteligente

Cuando se trata de grabar llamadas telefónicas, los teléfonos Android y iPhone funcionan de manera diferente. Los iPhones tienen más limitaciones que los teléfonos Android, principalmente porque Apple no permitirá que aplicaciones de terceros accedan a la aplicación del teléfono o al micrófono. Para grabar llamadas telefónicas en un iPhone, debes ser astuto.

Además, si usa una aplicación para grabar llamadas telefónicas, asegúrese de que no esté grabando llamadas de forma predeterminada; podría terminar violando la ley sin siquiera darse cuenta.

Esto no pretende ser una lista exhaustiva de opciones de grabación. En cambio, cubro lo básico y recomiendo algunas de las opciones más populares que existen.

Grabador de llamadas para Android

Hay muchas aplicaciones que se parecen a Call Recorder, pero quieres el de Green Apple Studio.

como grabar una conversación

Call Recorder tiene muchas opciones:

  • Grabe todas las llamadas, solo salientes o entrantes, o aquellas marcadas como importantes
  • Habilitar o deshabilitar la grabación automática
  • Excluir ciertos números de teléfono de la grabación
  • Requerir un PIN después de abrir la aplicación
  • Elija el tipo de archivo para grabaciones

Después de grabar, puede deslizarse a cualquier punto de la grabación, luego guardar, compartir o eliminar la grabación.

Google Voice para Android o iPhone

voz de Google le permite elegir un número de teléfono por el que se enrutarán las llamadas entrantes. Todavía podrá contestar la llamada en su teléfono como de costumbre, o puede responder la llamada entrante a través de la aplicación Google Voice.

Puede habilitar la grabación de llamadas en el menú de opciones. Esto no registrará automáticamente las llamadas: debe presionar "4" para iniciar y detener la grabación. Google Voice anunciará que la llamada se está grabando, por lo que debe informar a la otra persona con anticipación.

Google Voice solo te permite grabar llamadas entrantes; necesitará una alternativa para grabar las llamadas salientes.

como grabar una conversación

Rev Call Recorder para iPhone

Dado que Apple bloquea la grabación de las llamadas telefónicas con tanta vehemencia, la única forma de evitarlo es técnicamente tener una llamada tripartita (lo que significa que su proveedor debe habilitar la llamada tripartita). La aplicación de grabación sirve como la tercera persona que llama.

Rev Call Recorder puede hacer el truco si tiene un iPhone, grabando las llamadas entrantes y salientes sin límite, y solo pagará si termina necesitando una transcripción de la conversación.

como grabar una conversación

Esta aplicación es diferente de la Grabadora de voz Rev, que es para grabar conversaciones en persona.

Más opciones de grabación

Encontrar grabadoras de llamadas para Android no es difícil: aparece una búsqueda en la tienda Google Play muchos resultados.

Para iPhone, necesitará esa solución de llamada de 3 vías. Rev es una de las únicas aplicaciones que no cobrará por grabar, pero existen alternativas si no te importa pagar. Call Recorder Pro tiene un costo único de $ 9.99 y obtendrá 300 minutos de tiempo de grabación para usar. Las compras en la aplicación pueden aumentar ese límite. También hay TapeACall Pro: Grabador de llamadas, que cuesta $ 10.99 anualmente, y no hay límites con respecto a la duración de la grabación o al número de grabaciones.

Servicios de llamadas de 3 vías

Si no está grabando en un iPhone o si desea otra opción, existen servicios de llamadas tripartitas a los que puede llamar para configurar la grabación antes de llamar a la otra parte. Estos servicios cuestan más que las aplicaciones para teléfonos inteligentes. Por ejemplo, Registrador cuesta $ 10 por 67 minutos de grabación, pero el precio baja un poco si compra paquetes más grandes. También hay RecordiaPro, que tiene una estructura de precios similar, con la opción más baja de $ 29.99 por 120 minutos de grabación.

No estoy seguro de por qué usaría estos servicios en lugar de una aplicación, pero supongo que si tiene un teléfono de la empresa o no desea instalar una aplicación por razones de privacidad, optará por un servicio.

Hardware para grabar conversaciones

Para aquellos que prefieren hardware en lugar de software o un servicio de terceros, considere el Dispositivo de grabación telefónica (TP-8) de Olympus. El dispositivo graba ambos lados de la conversación a través del auricular en lugar de digitalmente.

Por supuesto, para conversaciones en persona, puede usar su teléfono inteligente o una grabadora básica para capturar la conversación. Existen un montón en Amazon con buenas críticas, y puede gastar desde menos de $ 20 hasta más de $ 150 según su presupuesto y necesidades.

3 consejos para grabar conversaciones y crear contenido

1. Evita hablar sobre la otra persona esperando unos segundos cuando terminen de hablar. Ya sea que esté en una conversación informal o entrevistando a alguien, si lo está grabando es porque quiere escuchar lo que dice la otra persona. Las pausas pueden parecer incómodas para usted, pero evitará que ambos se tropiecen con las palabras del otro.

2. Si está grabando una entrevista que va a utilizar en un podcast, tenga cuidado con los errores tipográficos. Cuando escucho podcasts, a menudo veo un error tipográfico que hizo el anfitrión, lo que significa que escribieron sus preguntas y leen un guión durante las entrevistas. Eso está bien, pero un error tipográfico en papel se convierte en una oración extraña cuando se dice en voz alta.

3. Cuando cree contenido de una conversación grabada, sea exigente con lo que cita directamente. Si está entrevistando a un experto en un tema, el objetivo de la conversación no es repetir exactamente lo que dice, es obtener información y conocimiento de alto nivel. Algunas citas directas son geniales, pero solo use las citas que se destacan. No cite algo que pueda reescribir fácilmente en sus propias palabras o una línea que sea una declaración de cortador de galletas, como "Creemos en hacer de nuestros clientes una prioridad".

Terminando

Existen varias razones por las cuales es posible que desee grabar una conversación. Para protegerse legalmente, siempre es mejor obtener primero el consentimiento de la otra persona. Como mínimo, asegúrese de tener claras las leyes locales para todos los involucrados en la conversación. Si bien es más fácil grabar con un teléfono inteligente, algunas personas prefieren usar un servicio de terceros o incluso hardware. Hay muchas opciones disponibles en todos los puntos de precio.

¿Necesitas comenzar una conversación? Mira mi artículo sobre Iniciadores de conversación y rompehielos para reuniones de negocios, conferencias y más.