Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles


En cada oficina, habrá al menos una persona que no podrá soportar. No estarán de acuerdo con todo lo que dices, hablarán a tus espaldas y tal vez incluso lleguen a sabotarte. Aprender a lidiar con esos compañeros de trabajo difíciles es una habilidad que te servirá bien en tu vida profesional.

Por lo general, con el enfoque correcto, puede convertir las relaciones laborales difíciles en productivas. En este artículo, repasaremos cuatro consejos para ayudarlo a manejar a los compañeros de trabajo abrasivos de manera más efectiva.

¡Hagámoslo!

Por qué las habilidades de manejo de conflictos son cruciales para su vida profesional

A menos que sea extremadamente afortunado, siempre habrá al menos una persona en su trabajo con la que sea difícil tratar. Incluso si no lo hay, en algún momento puedes chocar con un compañero de trabajo que te guste debido a diferencias profesionales o problemas con un proyecto específico.

Saber cómo navegar por estos conflictos sin escalar la situación y pintarse con una mala luz es clave. Esta habilidad puede crear un lugar de trabajo menos estresante y mostrar a tus superiores que tienes la capacidad de resolver problemas y ser un jugador de equipo.

Si está constantemente en desacuerdo con uno o más compañeros de trabajo difíciles, su jefe puede comenzar a verlo como parte del problema. Difundir rápidamente situaciones tensas es vital para la trayectoria a largo plazo de su carrera, y las habilidades de manejo de conflictos pueden ayudar con eso.

Cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles (4 consejos clave)

Hay muchas maneras de tratar con personas difíciles, pero no todas son apropiadas para un entorno laboral. La próxima vez que se encuentre cara a cara con un compañero de trabajo, intente utilizar uno de estos cuatro consejos.

1. Mantén la calma y mantente civilizado

Cuando se trata de conflictos de oficina, nunca querrás ser la persona sorprendida gritando a otra persona en público. Incluso si no llega tan lejos, romper su comportamiento profesional puede hacer que diga o haga cosas que lamenta. Además, ser rápido para enojarse es una excelente manera de perder el respeto y la confianza de sus compañeros de trabajo.

Cuando se trata de lidiar con compañeros de trabajo difíciles, debes ser la persona más grande. Es posible que no mantengan su mejor comportamiento, pero debe mantener sus respuestas adecuadas a su ubicación. Eso es más fácil decirlo que hacerlo, por supuesto, pero hay varias formas en que puede trabajar en su autocontrol, como:

Cuando vemos a dos personas discutiendo, generalmente nos inclinamos a ponernos del lado de la fiesta más tranquila. Incluso si tus compañeros de trabajo tiene razones válidas para enojarse con usted, mantener la calma aún puede funcionar a su favor.

2. Centrarse en las cosas en las que está de acuerdo

Una de las mejores formas de poner a los compañeros de trabajo difíciles a su lado es hacer que presten atención a las cosas que tiene en común o los puntos en los que está de acuerdo. Si no te ven como totalmente en contra de ellos, pueden estar menos inclinados a provocar conflictos contigo.

Digamos, por ejemplo, que estás en medio de una presentación y un compañero de trabajo te interrumpe con críticas injustificadas. Enojarse o ponerse nervioso no hará nada para avanzar en su punto o salvar su trabajo.

Girar las tablas al estar de acuerdo con algunos de sus puntos, llamar la atención sobre partes de su presentación en las que está de acuerdo y pedir sus sugerencias es un enfoque mucho más inteligente. Este movimiento cumple dos propósitos:

  • Estableces que tienes un terreno común y estás en el mismo "lado".
  • Les pides su opinión, lo que demuestra que valoras sus opiniones.

Además, siempre existe la posibilidad de que sus comentarios puedan resultar valiosos. Incluso si son molestos y generalmente no te llevas bien, tu compañero de trabajo podría tener ideas útiles.

Por otro lado, a veces puede estar en una posición en la que tiene que proporcionar comentarios a un compañero de trabajo difícil. En esos casos, le recomendamos que lidere con un positivo.

Como algunos dicen, la miel atrapa más moscas que el vinagre. Destacar algo que su compañero de trabajo ha hecho bien puede suavizar el golpe cuando tiene que entregar críticas más duras.

3. Mantenga registros digitales de sus comunicaciones cuando sea posible

Hasta ahora, hemos hablado sobre formas de aliviar la tensión en el lugar de trabajo. En algunos casos, sin embargo, puede terminar lidiando con compañeros de trabajo difíciles que no verán la razón.

Si se encuentra en una situación en la que enfrenta acoso o sigue chocando repetidamente con un compañero de trabajo, debe comenzar a planificar con anticipación. En una oficina del siglo XXI, eso significa mantener registros digitales de sus intercambios.

Tus mejores aliados, en este caso, son el correo electrónico y las capturas de pantalla. Si alguien envía mensajes abusivos, no los descarte. Guárdelos en una carpeta para que tenga evidencia si necesita presentar un caso ante el departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) De su empresa.

Tomar capturas de pantalla puede ser útil para comunicaciones sobre servicios como Flojo u otras plataformas que use para coordinar tareas. Más allá de esos escenarios, también puede ser útil tomar notas de cualquier caso de abuso verbal. Incluya lo que sucedió, cuándo y si hubo testigos.

Si la situación no se desvanece en algún momento, es posible que deba abordar el problema con un superior. Tener un registro de que no eres la parte culpable será una ventaja para ti.

Como regla general, solo recomendamos traer a un tercero al conflicto como último recurso. Antes de que las cosas lleguen a ese punto, es importante hacer un intento final para confrontar a su compañero de trabajo.

4. No tengas miedo de confrontar a tus compañeros de trabajo cuando sea necesario

En algunos casos, la única forma de lidiar con compañeros de trabajo difíciles es confrontarlos. Algunas personas no retrocederán a menos que usted deje muy en claro que se están comportando de manera poco profesional y que no lo tolerará.

Enfrentarse a alguien en la oficina no significa escalar físicamente o gritarles en la cara. La mejor manera de abordar esto es tener una conversación privada, donde se concentre en cualquiera o en todo lo siguiente:

  • Por qué su comportamiento te hace sentir incómodo
  • Cómo desea que su relación laboral avance
  • Explicando que no está dispuesto a tolerar el abuso verbal o el comportamiento no profesional

La mayoría de las personas son algo miedo a la confrontación. En muchos casos, preferimos soportar situaciones incómodas que causan problemas. Sin embargo, a veces un enfoque directo es la única forma de transmitir su punto de vista.

La confrontación en el lugar de trabajo también puede surgir si necesita tener una discusión sobre el desempeño en la oficina. Si está revisando a un compañero de trabajo, puede estar a la defensiva debido a sentimientos de inseguridad. Intente enmarcar la discusión en una luz positiva, como mencionamos anteriormente.

En cualquiera de estos escenarios, mantener la calma es importante. Aumenta las posibilidades de que la confrontación termine positivamente. De esa manera, no necesitará llevar las cosas al siguiente paso de involucrar a un superior o RRHH.

Conclusión

A menos que dirija un negocio de una sola persona, terminará tratando con compañeros de trabajo difíciles en algún momento. Saber cómo manejarlos lo ayudará a calmar muchas situaciones tensas y crear un ambiente de trabajo menos estresante.

Aquí hay cuatro consejos para ayudarlo a lidiar con un compañero de trabajo que está haciendo miserable su vida laboral:

  1. Mantén la calma y sé civil.
  2. Concéntrese en las cosas en las que está de acuerdo.
  3. Mantenga registros digitales de sus comunicaciones cuando sea posible.
  4. No tengas miedo de enfrentarlos cuando sea necesario.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo lidiar con compañeros de trabajo difíciles? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

Imagen en miniatura del artículo de TarikVision / shutterstock.com