Cómo segmentar su lista de correo electrónico utilizando embudos de prueba



Cómo segmentar su lista de correo electrónico utilizando embudos de prueba


por Nico Prins
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Cómo segmentar su lista de correo electrónico utilizando embudos de prueba

Continuamente hacemos juicios rápidos sobre otras personas. Para bien o para mal, los seres humanos no pueden evitar dividir a todos los que se encuentran en un grupo u otro. Esto podría basarse en cómo hablan, visten, actúan, etc.

Estas impresiones luego afectan la forma en que interactuamos con las personas en todo tipo de formas diferentes. Determina de qué habla, y si es un vendedor, qué producto o servicio vende y cómo lo vende.

En el mundo en línea, esto es un poco más complicado.

En primer lugar, a menudo no vemos ni escuchamos a nuestros clientes. Claro, las compañías como Facebook recopilan millones de puntos de datos sobre sus usuarios, pero no se siente sencillo segmentar a su audiencia como una compañía normal. Sin embargo, para obtener el mejor ROI de su lista de correo electrónico, debe hacer esto.

Con esto en mente, hoy quiero guiarlo a través de cómo usar los embudos de prueba para segmentar su lista de correo electrónico y aumentar las ventas.

¿Qué es un embudo de prueba?

Como ya sabes, un embudo es una forma de visualizar el proceso de ventas. Es una serie de pasos por los que guía a sus clientes potenciales para realizar una conversión, ya sea que eso signifique hacer una compra o optando por las actualizaciones del blog.

Un embudo de prueba es un tipo específico de embudo. Como su nombre indica, implica el uso de cuestionarios.

Al igual que una buena historia, un embudo de prueba tiene tres partes;

  1. Atrae a los clientes con un cuestionario interesante
  2. Reúna información crucial a través de una serie de preguntas de opción múltiple
  3. Use sus respuestas para ubicarlas en el segmento correcto

Puede usar esta estrategia para incluir personas en su lista de correo electrónico o segmentar personas que ya están en su lista. Lo eficaz de este enfoque es que puede enviar correos electrónicos específicos y relevantes a sus suscriptores. Esto le quita mucho trabajo a calentando tus leads.

¿Quién debería usar un embudo de prueba?

A riesgo de ser franco, casi cualquier negocio podría adoptar este enfoque para la segmentación del correo electrónico. Es decir, cualquier persona que quiera aumentar las ventas o racionalizar su proceso de marketing por correo electrónico se beneficiará.

Si tu corres un podcast, puede usarlo para recomendar episodios a los suscriptores. Sin embargo, lo más probable es que lo use para recomendar productos para comprar o artículos para leer.

Es por eso que verá todo tipo de marcas utilizando embudos de prueba. Warby Parker, el minorista de gafas en línea, ofrece un cuestionario en su página de inicio para ayudar a los clientes potenciales a encontrar sus lentes perfectos.

Home Depot hace lo mismo con su ligeramente surrealista ‘¿Qué tipo de griller eres?' examen.

Cada uno de estos ejemplos utiliza entre cinco y diez preguntas para segmentar a los usuarios antes de que se recopile su dirección de correo electrónico. Estos segmentos luego reciben diferentes campañas de goteo de correo electrónico basado en esto.

Este tipo de segmentación tiene dos beneficios principales;

  1. Puedes enviar a las personas contenido que les interese
  2. Puedes generar más ventas por suscriptor

Suficiente sobre por qué desea utilizar un embudo de prueba para segmentar su lista de correo electrónico. Vayamos a lo esencial y veamos cómo usar uno de los mejores de este año tácticas de marketing.

Cómo diseñar preguntas de cuestionarios

Su punto de partida aquí es cómo quiere dividir a las personas. Por ejemplo, los segmentos de GetResponse pueden dividir clientes potenciales en personas que desean crear correos electrónicos más atractivos y personas que desean automatizar más su proceso de comercialización.

Igualmente, sería útil separar la experiencia de los especialistas en marketing por correo electrónico de los no especialistas.

La clave aquí es tener una idea de tu ideal personas del cliente, y cuáles son sus puntos de dolor / necesidades más importantes. Esto forma el núcleo de los segmentos de audiencia que creará, que luego se pueden modificar con información demográfica, como la edad o la ubicación, para afinar sus mensajes.

Una vez que tenga una idea de cómo le gustaría dividir a su audiencia, es hora de comenzar a seleccionar preguntas. Como vimos en los ejemplos anteriores, una buena regla general es entre cinco y diez preguntas. Esto obtendrá la información que necesita, sin aburrir a sus clientes potenciales ni hacer que se den por vencidos.

En términos prácticos, las preguntas de su cuestionario se dividen en cuatro categorías.

1. Preguntas de antecedentes

Estos están destinados a recopilar información general. Un ejemplo podría ser, ¿actualmente tiene un trabajo a tiempo completo?

Al conocer a su audiencia, puede interactuar mejor con ellos en función de los problemas que enfrentan o las soluciones que desean. Por ejemplo, podría hablar sobre cómo su producto puede ayudar a quienes buscan trabajo.

2. Preguntas problemáticas

Una pregunta problemática lo ayuda a descubrir cómo puede ayudar a sus clientes potenciales. Como tal, estos son posiblemente los más importantes. Para GetResponse, un ejemplo podría ser ¿Cómo le gustaría mejorar su marketing por correo electrónico actual?

Luego se les podría ofrecer las siguientes respuestas:

  • Me gustaría tener plantillas de correo electrónico más profesionales
  • Me gustaría aumentar mis ventas en línea
  • Quiero ahorrar tiempo gestionando mi lista de correo electrónico.

Las preguntas problemáticas son cruciales tanto para presentar el mensaje correcto como para promocionar los productos correctos.

3. Preguntas de presupuesto

Utiliza preguntas presupuestarias para determinar si un cliente puede pagar sus productos o servicios y, de ser así, cuáles. Esto puede ser tan directo como preguntar cuánto están dispuestos a gastar.

Sin embargo, es posible que desee ser menos directo. Por ejemplo, una agencia de marketing podría preguntar a los encuestados quién administra su presencia en las redes sociales. Luego puede inferir su presupuesto en función de si lo hacen internamente o si se trata de una agencia.

4. Preguntas de objetivos

Una de las partes más importantes del marketing por correo electrónico es comprender lo que a sus clientes potenciales les gustaría lograr. Nuevamente, esto es crucial para concretar mensajes convincentes. Un ejemplo general podría ser algo como, ¿dónde ve su negocio en cinco años?

Esto le ayuda a determinar las prioridades del cliente potencial, ya sea un mayor crecimiento, ingresar a nuevos mercados o algo completamente diferente.

Estructurando su cuestionario

Entonces tenemos cuatro tipos de preguntas, y sabemos que el cuestionario debe tener entre 5 y 10 preguntas. Cuando se trata de estructurar su cuestionario, querrá cambiar un poco las cosas para evitar que sus clientes se aburran.

Como regla general, esto significa que es mejor alternar entre los diferentes tipos de preguntas. También es mejor hacer preguntas de fondo más simples al comienzo de su cuestionario antes de pasar al panorama general con las preguntas de objetivo y problema.

Esto requiere un poco de prueba y error. Puede realizar un seguimiento de su desempeño midiendo los indicadores clave de rendimiento relevantes (tasa de conversión, tasa de clics o ventas).

Cómo configurar un embudo de prueba en GetResponse

Ahora que conoce la teoría detrás de la creación de un cuestionario eficaz para segmentar su lista de correo electrónico, es hora de ver el lado práctico de las cosas. Una de las mejores herramientas para crear su cuestionario con GetResponse es LeadQuizzes.

Para crear cualquier tipo de embudo en GetResponse, intente Embudo de conversión, la Máxima máquina de embudo de marketing y plomo, todo en una cuenta.

LeadQuizzes se integra fácilmente con GetResponse.

Para conectar esto con su cuenta GetResponse, también deberá usar Zapier. Este es un servicio gratuito que puede usar para conectar todas las diferentes aplicaciones que usa para que puedan comunicarse entre sí.

Conectar GetResponse con otras aplicaciones a través de Zapier es realmente fácil.

Una vez que haya configurado su cuenta de Zapier, diríjase a la pestaña Mis aplicaciones y conecte sus cuentas GetResponse y Lead Quizzes. Escriba el nombre de la aplicación que desea conectar, así:

Zapier se conecta con GetResponse.

Te encontrarás con esta ventana emergente que te pedirá tu clave de API GetResponse. Puede recuperar esto en GetResponse, en Perfil> Integraciones y API.

Para conectar Zapier con GetResponse necesita la clave API.

Luego, repita el mismo proceso para conectar Lead Quizzes a su cuenta de Zapier.

Una vez que haya hecho esto, desea crear lo que se conoce como Zap. En esencia, esta es una instrucción de que si algo sucede en una aplicación, Zapier debería desencadenar una acción en otra aplicación.

En nuestro caso, cuando alguien completa una prueba en Lead Quizzes, queremos que GetResponse recoja sus respuestas. Dirígete a My Zaps y haz clic Hacer un nuevo zap.

Configure su evento como una nueva respuesta en Lead Quizzes.

Luego, configure la reacción para crear un nuevo contacto dentro de un determinado segmento en GetResponse.

Cómo segmentar su lista de correo electrónico utilizando embudos de prueba

La idea detrás de los embudos de prueba es que puede cosechar los beneficios de la segmentación desde el momento en que recopila una dirección de correo electrónico, o para las personas que ya están en su lista. Esto lo ayudará a generar más ventas y a involucrar más eficazmente su lista.

Para crear un buen embudo de prueba, las preguntas que haga deben segmentar su audiencia en función de sus puntos débiles. Esto implica hacer una pequeña cantidad de preguntas reflexivas para agruparlas en grupos. A continuación, puede comercializar estos grupos ofreciendo una solución a los problemas que enfrentan. Esto podría ser en forma de contenido, un producto, un servicio, etc.

Para crear una prueba que se conecte con un embudo en GetResponse, recomiendo usar Lead Quizzes. Puede conectar GetResponse y Lead Quizzes con Zapier.

Ahora entiendes la teoría; puedes crear un embudo de prueba para ti. ¡La mejor de las suertes!