Cómo seguir cumpliendo con la HIPAA mientras está en un podcast


En 1996, el Congreso aprobó la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud. La ley ayuda a reducir el fraude en la atención médica, exige estándares para la facturación electrónica en toda la industria y protege la información confidencial.

Ese último punto es de particular importancia. Prohíbe que los profesionales de la salud hablen de cualquier persona que hayan visto con amigos, familiares y, lo que es más importante, entidades comerciales.

En nuestro mundo en constante cambio, los podcasts han asumido un nuevo papel. Muchas personas adquieren información valiosa al escuchar sus podcasts favoritos y, en la actualidad, existen numerosos programas relacionados con la salud.

Muestra como TED Talks Salud y Esto no dolerá un poco Mantenga a los oyentes informados sobre todo en la industria de la salud, desde cambios en seguros hasta las últimas actualizaciones de COVID.

Muchos de estos programas presentan regularmente a profesionales de la salud, y si estás en la industria de la salud, es posible que te pidan una entrevista. Y aunque es emocionante tener la oportunidad de compartir su conocimiento, es importante asegurarse de no entrar en conflicto con HIPAA en su entrevista. ¡Aquí hay algunas cosas clave que debe recordar para no violar la privacidad de un paciente!

No digas nada sobre pacientes específicos

Una de las razones por las que puede querer participar en un podcast es que tiene muchas historias excelentes de pacientes que ha tratado. Si el podcast en el que desea participar tiene un ambiente más humorístico, es posible que tenga algunas historias divertidas de personas que han llegado con heridas inocuas y tontas.

Pero sin importar el contexto, tenga en cuenta la precisión con la que presenta sus historias. Debe aplicar un filtro similar para no revelar demasiados detalles, de la misma manera que su centro de atención médica tiene una VPN para proteger la información de las personas.

Esto significa que no debe simplemente decir el nombre del paciente durante el podcast. Además, trate de desconfiar de cómo describe historias específicas. Si da demasiados detalles, los oyentes posiblemente podrían descubrir la identidad del paciente.

Una forma de evitar esto es evitar las historias singulares por completo y, en cambio, centrarse en las tendencias generales. Por ejemplo, en lugar de entrar en los detalles de la historia de un paciente, podría decir: "Vemos una afluencia de personas ingresadas en nuestro hospital debido al COVID-19 después del desfile de hace dos semanas", o discutir cómo El 23% de las facturas médicas de EE. UU. Están vencidas.

También puede ser útil escribir un guión antes de participar en un podcast. Un guión palabra por palabra o un esquema detallado lo ayudan a saber qué temas seguir y no salirse del tema. Con un guión, no hablará accidentalmente sobre asuntos que no debería discutir porque ya ha pensado en lo que necesita mencionar.

Es mejor tener medidas para evitar que alguien tenga acceso a información confidencial, y estas precauciones son aún más importantes si supervisa a otras personas que pueden terminar en podcasts en el futuro.

Capacite a los empleados sobre la privacidad de HIPAA

Los gerentes y supervisores deben capacitar a sus subordinados en varias tareas que ni siquiera eran problemas hace décadas. Por ejemplo, enseñar a los trabajadores de la salud a detectar estafas en las redes sociales, como hacer clic en productos que parecen "demasiado buenos para ser verdad", es fundamental para garantizar que no se pierdan datos cruciales.

De manera similar, debe capacitar a todos sus empleados para que comprendan las políticas de HIPAA. los Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos ofrece pautas que puede distribuir a los empleados para que todos permanezcan en la misma página.

En general, es una buena idea contar con estas pautas, incluso si no le preocupa demasiado que alguien termine en un podcast. Incluso los empleados de bajo nivel pueden no ver el daño en discutir un tema delicado en las redes sociales. Un ejemplo de esto ocurrió en agosto de 2019 cuando un trabajador del hospital publicó una foto de un bebé sin obtener consentimiento.

Si su instalación cuenta actualmente con las pautas de HIPAA, se distribuyen a los nuevos empleados; luego, es una buena idea revisarlo para asegurarse de que existen reglas sobre nuevas tecnologías. Puede incluir nuevas cláusulas para discutir cómo los trabajadores deben discutir sus trabajos en las redes sociales y los podcasts.

Repase con los anfitriones lo que quiere discutir

Aproximadamente el 87 por ciento de las empresas, incluidas las de la industria de la salud, confían en los videos como herramientas de marketing. Muchas instituciones han descubierto nuevas formas de comercializar sus servicios, incluidas oportunidades "virales", como un gran video o un anuncio como invitado en un podcast.

Si bien puede controlar lo que sucede en el video de su instalación, no siempre tiene el mismo nivel de control en un podcast. Tal vez el anfitrión intente guiarlo en otra dirección o quiera más detalles sobre un caso específico.

Antes de participar en un podcast, dígales a los anfitriones lo que puede y no puede discutir. Anfitriones de podcasts a menudo aprender a escuchar activamente leer las historias de los huéspedes y formular preguntas de seguimiento en el acto.

Como resultado, el anfitrión puede hacerte una pregunta que no fue aprobada previamente porque se le ocurrió en un momento de inspiración. Incluso con un guión o notas, es posible que no sepa cómo responder eso sin violar la HIPAA. Si les informa a los anfitriones sobre la HIPAA con anticipación, ellos entenderán si dice en el podcast: "Lo siento, me temo que no puedo responder eso".

Al final del día, si tiene miedo de violar la HIPAA, podría ser mejor rechazar la invitación por completo. Tu carrera vale más que un episodio de un podcast y la mayoría de los anfitriones comprenderán tu decisión.

Manténgase en el lado derecho de HIPAA

La violación de HIPAA puede resultar en tiempo de cárcel, multas masivas e incluso la pérdida de su licencia médica. Puede pensar en una anécdota divertida para contar en un podcast, pero en general, desea evitar dar demasiados detalles, o de lo contrario se encontrará en el lado equivocado de la ley.

La HIPAA existe por una razón: proteger la privacidad de los pacientes. El hecho de que algo sea atractivo, divertido o incluso útil para los oyentes no significa que sea seguro compartirlo. Y si aún se pregunta si es seguro contar una historia específica, pregúntese si compartiría la información en una publicación de Facebook. Si no dirías algo en Facebook, ¡no deberías compartirlo en un podcast!