Cómo usar Storytelling para comercializar sus productos


La narración de cuentos es la Lo que distingue a las marcas y productos de sus competidores en estos días. Probablemente, su marca ya utiliza la narración de historias en su comercialización de alguna manera, pero puede que no sea consciente. Te enfocas en el usuario y el cliente. Les dices qué problemas pueden resolver. La integración consciente de la narrativa como parte de su estrategia de marketing no solo cambia la forma en que escribe, copia y presenta su marca, sino que también los clientes verán sus servicios y productos que nunca serán los mismos.

Comenzando con la narración de cuentos

Si no ha considerado usar este método de comercialización antes, puede estar preguntando ¿Por qué contar historias? A lo que respondemos: es poderoso. Uno de los aspectos más fundamentales de la psicología humana es el intento de mantener las cosas enmarcadas en la narrativa. Los mitos explicaron cómo funcionan las cosas para casi todas las culturas, no porque fueran correcto, pero porque eran comprensibles. Nos atrae la narrativa en parte porque solo tiene sentido para nosotros. Entendemos el flujo de tiempo y eventos de forma innata, y la empatía y la comunidad son instintivas.

Entonces, ¿qué tiene esto que ver con el marketing?

Todo. Debido a que la narrativa y la narración de historias están tan arraigadas en nuestra psicología, cuanto más relacione las historias con sus productos, marcas y servicios, más se involucrarán sus clientes (y clientes potenciales).

Mire HubSpot, uno de los mayores productores de contenido y servicios de marketing en la web. Su Acerca de la página en realidad se titula Nuestra historia.

Storytelling in Marketing con la página Acerca de HubSpot

Luego, la historia desglosa lo que llevó a la fundación de HubSpot, las razones por las que tuvieron éxito a pesar de los desafíos y cómo funciona la compañía hoy en día. Curiosamente (en realidad, no es extraño en absoluto), esa estructura sigue una estructura de historia de 3 actos de Incidente incitar, Rising Action / Climaxy Resolución.

Cuando busca integrar la narración de cuentos en su marketing, es ese tipo de elemento humano y estructura lo que debe tener en cuenta. Sin embargo, no todas las instancias del uso de la narrativa para promover su marca tienen que ser tan complejas. A veces, es posible que no cuentes un arco de 3 actos, sino una viñeta o una historia corta para captar la atención de tu usuario y cerrar la venta lo más rápido posible. La parte importante no es el tipo de historia que cuentas, sino que estás contando una historia.

Por qué la narración de historias en marketing funciona

Mencionamos cómo la narración de historias utiliza la psicología de las personas para conectarlas de manera más efectiva con el producto, pero la verdadera razón por la que esto funciona no se debe al producto en sí. El marketing con la narración de historias se trata realmente resolución de problemas más que ventas de productos. Trabajando con Millennials y Generación Z, específicamente, significa que tienes que destacar entre la multitud. Y eso es difícil.

No porque tu producto no sea espectacular. Es muy probable que lo sea. Es porque otros productos (sus competidores) son igualmente espectaculares. Entonces no debes enfocarte en tu producto, pero el problema que resuelve tu producto. Ese es el poder de contar historias. Por eso el marketing narrativo funciona tan bien.

Te destacas por el bien que puedes hacer por alguien, no solo por la cantidad que estás vendiendo. Centrarse en el problema que enfrentan sus clientes y clientes crea una conexión más personal con usted y su producto, lo que a su vez les permite verse en la historia que está contando.

La forma más fácil de presentar historias: testimonios

Los testimonios son muy superiores a los dispositivos de narración de historias más fáciles (y uno de los más efectivos) que puede usar. ¿Como sabemos? Porque nuestro Libertad independiente El video con Geno Quiroz es uno de nuestros videos de mayor rendimiento en YouTube. Geno cuenta su historia sobre el tipo de impacto que Divi tuvo en su carrera, y a la gente le encanta.

(incrustar) https://www.youtube.com/watch?v=7M-NrOX6wSg (/ incrustar)

Les encanta porque es real. Porque es humano. Y porque es una historia que los espectadores tanto querer para verse y lata verse a sí mismos en.

Entonces, si tiene algún tipo de producto o servicio que tenga una base de seguidores leales (o rabiosos), agregue algunos testimonios en su página. Presentarlos prominentemente. Conviértalos en parte de sus páginas de destino, sus páginas de productos y un elemento de su marketing externo. No todos tienen que ser publicaciones o videos largos.

Los testimonios que son borrosos o párrafos también funcionan. Porque no importa la longitud, la historia llega al usuario final: este producto cambió algo importante en mi vida. Y ese es el mejor marketing que puedes hacer. Puedes hablar sobre lo bueno que eres todo el día y la gente se desconectará. Pídale a alguien que toque su bocina, y los clientes acudirán en masa.

Brinde a los clientes la oportunidad de contar sus historias

Estás contando la historia de tu empresa es efectivo. Entonces se está acercando y presentando miembros prominentes de la comunidad para que puedan contar su propia historia. Esos, desafortunadamente, son parciales. Los clientes lo saben. Como compañía, todavía están técnicamente auto promoción. Son su versión de los eventos, contada a través de la lente de sus fanáticos. No es que no sean ciertas. son absolutamente ciertas. Sin embargo, siguen siendo autopromocionales.

Entonces, ¿cómo evitas eso?

Al dar a sus clientes la oportunidad de contar sus historias en su plataforma (o encontrar sus historias en otro lugar y presentarlas en su plataforma). A veces, esto puede ser en forma de una revisión. Al ofrecer a sus visitantes y clientes la oportunidad de irse y leer reseñas de varios productos y servicios, los está abriendo para contar sus historias sobre cómo lo usan y cómo se benefician de él.

Los recién llegados al sitio lo verán como fotos sinceras de la vida de otra persona que no tienen conexión con su empresa, excepto que pensaron lo suficiente de usted como para compartir su experiencia. Para contar su historia.

Millennials son un grupo demográfico de primer orden para este tipo de narración de historias, prefiriendo escuchar sobre las experiencias e historias reales de las personas con un servicio que creer en una copia de ventas o publicidad pagada. Los usuarios ven el contenido generado por otras personas (que son como ellos) como más veraz, más crítico y más creíble porque puedes ver detrás de la copia del anuncio y las fotos promocionales.

Puedes hacer esto de varias maneras. Llamadas a sus podcasts, una plataforma de revisión en su sitio web, aspectos destacados de usuarios habituales en su sitio, etc. La web se ha movido hacia contenido generado por el usuario a lo largo de los años, y por una buena razón. Funciona. La psicología detrás de la narración lo demuestra.

Inventa una historia sobre tu producto

Si no está tan interesado en depender de sus usuarios para generar ese contenido, o tal vez recién está comenzando y no tiene historias de usuarios para presentar, solo hay una cosa que hacer. Tu inventas cosas.

Sí, nos escuchaste. Invente las historias que cree que su público objetivo quiere escuchar. Ahora, no queremos decir mentira. No pretendemos ser intrigantes o poco éticos. Queremos decir que debe proporcionar algunos casos de uso ideales para este producto o servicio en forma narrativa para dar a los clientes potenciales una idea de lo que pueden esperar en sus propias vidas.

Por ejemplo, tal vez sea una nueva tienda local que atiende a los corredores. Su sitio web es hermoso, su plan de marketing está listo, e incluso tiene una estrategia para dirigir negocios locales en línea para suscripciones por correo electrónico y recursos de capacitación. Tienes grupos para correr para cada distancia y edad. Pero usted es nuevo y es posible que las personas no sepan para qué se están registrando. Aquí es donde inventar su propia historia sobre los productos o servicios entra en la ecuación.

Copia tradicional de ventas

Un sitio web o promoción típica puede incluir texto en este sentido.

Los corredores que completan nuestro entrenamiento de media maratón o maratón seguramente terminarán sus carreras con una mejor marca personal y una sonrisa en la cara. Harás amigos, te harás más fuerte y más en forma, y ​​te sentirás mejor que en años.

No solo es genérico, sino que también es un poco absurdo para los corredores experimentados. Ningún grupo de entrenamiento puede sin lugar a duda garantizar un mejor momento personal y una sonrisa en tu rostro después de un maratón? Menos que probable.

Pero si usa la narración de historias, puede darles a sus visitantes una idea de cómo sería su experiencia si participan en su grupo de capacitación.

Copia de narración de cuentos

Quitas los ojos de la persona que corre frente a ti el tiempo suficiente para mirar tu reloj. 20 millas, dice. Has corrido 20 millas y estás exhausto. Miras hacia atrás y, en lugar de una multitud de tus compañeros corredores, ves un muro gigantesco que bloquea tu camino. Un rápido vistazo detrás de ti te permite ver a Blerch de Matt Inman pisándote los talones. No hay forma de que puedas correr otras 6.2 millas, otras 10k. Vas a golpear esa pared y serás detenido. El Blerch te agarrará y te meterá pastel en la boca y te dirá que está bien dejar de correr.

Pero quieres terminar esta carrera. Estás en camino para un mejor momento personal, y tienes planes para una cena de celebración después de cruzar la línea de meta. No solo eso, tus amigos del grupo de entrenamiento StorytimeRuns estarán allí esperando. Con los brazos abiertos. O tal vez los estarás esperando. Sonríes al pensar en los amigos que has hecho durante el entrenamiento. Cavas profundamente y respiras profundamente. Cargando la pared, atraviesas. Los ladrillos se rompen y los escombros van a todas partes. El Blerch tropieza y tropieza, y dejas el pequeño querubín regordete entre los escombros.

Has entrenado para esto. Otras 10k u otras 10 millas, sabes que estás preparado de la manera correcta para este momento. Tienes esto.

También puedes escribir algo mucho más simple. Simplemente necesita mostrar cómo el usuario puede integrar el producto en sus vidas.

Joshua se queda sin energía cada vez que sale a correr. Le encanta correr, y ha sido un atleta durante años, pero a medida que envejeció, sus niveles de energía han disminuido. En algún momento, vio un anuncio de Super Energy Gummeez en Internet y decidió probar un puñado. En las próximas carreras, Joshua se muerde un poco de Gummeez cuando siente las primeras punzadas de lentitud. En un instante, se siente mejor y puede terminar el resto de su ruta sin el choque que ha sentido últimamente.

Muestre (no diga) al público objetivo cómo se puede usar el producto en un escenario de la vida real. Ese enfoque puede ser la diferencia entre una venta y un rebote.

Ejemplo de la vida real

Implementamos esta estrategia en Temas elegantes. Si sintoniza nuestras transmisiones regulares en vivo los martes, verá que el equipo le muestra varios casos de uso con Divi y cómo resolver problemas y crear diseños y diseños utilizables. Nuestro propósito es mostrarle cómo se puede hacer para que vea cuán efectivo es. Luego puede tomar esa información y trabajar con esas soluciones en sus proyectos.

Eso es todo contar historias en marketing: crear la conexión entre un producto y la vida real de alguien.

¿Qué historia vas a contar?

Para finalizar, queremos dejarle una pregunta simple: que historia vas a contar Sin embargo, recuerde que no hay una respuesta correcta o incorrecta a la pregunta.

Es posible que tenga una historia de origen increíble para su marca, o puede tener un corral de super influenciadores en su esquina. Quizás sus usuarios están rabiosos y no quieren nada más que tener la oportunidad de defender su marca y productos y decirle al mundo cómo mejoraron sus vidas y resolvieron todos sus problemas.

No importa qué historia sea, lo importante aquí es que lo cuentes. No se apresure si le preocupa cómo comenzar a integrar estos elementos en su estrategia de marketing. Hazlo una página, un producto, un usuario a la vez. Calcule la recepción, mire sus análisis y determine cuáles serían sus mejores y más efectivos canales.

¿Qué tipo de narración implementas en tus campañas de marketing?

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