Cómo utilizar Story para vender en las descripciones de sus productos


Hablemos un poco sobre el poder de la historia para el comercio minorista, especialmente cuando se trata de vender sus productos o servicios en línea.

Ahora, la mayoría de las veces, como propietarios de negocios minoristas, aprendemos mucho sobre el producto o los servicios que ofrecemos. Nos convertimos en expertos en la materia de esos productos o servicios. A veces, nos atascamos en este tipo de ciclo en el que pensamos que todos saben de lo que estamos hablando, como si todos conocieran estos productos y servicios y entendieran por qué deberían comprarlos.

La realidad es que, a menudo, básicamente les estamos regurgitando tecno-balbuceos; todas estas pequeñas cosas técnicas como las características del producto o lo que hace que funcione. Por la forma en que nuestros clientes potenciales están conectados, es posible que no se preocupen por esos detalles.

En cambio, quieren visualizar cómo el producto o servicio puede ayudarlos. ¿Qué hará para facilitarles la vida o el trabajo? ¿Qué lo convierte en la mejor opción para ellos en este momento?

Y ahí es donde entra el poder de la historia. Desde una edad muy temprana, nos cuentan historias. Piense en fábulas o cuentos de Mother Goose. Esas fábulas están destinadas a calibrar nuestra brújula moral e inculcarnos la moral. Cada una de esas historias tenía una moraleja que nos decía, como ser amable con la gente o detenernos y pensar las cosas antes de actuar o abordar nuevas situaciones lenta y metódicamente en lugar de alimentar los impulsores.

Al igual que las historias aún les resultan atractivas, también lo hacen sus clientes.

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Por qué sus clientes se preocupan por la historia de un producto

Tomemos el mismo impacto de contar historias a una edad temprana y pensemos en cómo se relaciona con nuestros clientes. A medida que crecemos, las historias se quedan con nosotros. Entonces, ¿no tendría sentido que la narración se preste a que podamos vender productos o servicios? ¿Y no tendría sentido que si podemos contar una historia sobre un producto, entonces la gente es más propensa a familiarizarse con ese producto, a ser receptivos a que intentemos que compren ese producto, a imaginarse a sí mismos como dueños de ese producto?

Aquí tienes un ejemplo: una forma muy elemental de vender es a través de Craigslist o Facebook Marketplace o aplicaciones como LetGo. Vendemos algo de una persona a otra; no hay negocios involucrados, solo personas. Podría ser cualquier cosa, desde una pala usada hasta una parrilla de gas y, en mi caso, un sofá marrón muy feo.

Cómo usé la historia para vender un feo sofá marrón en Facebook

Hace años, cuando mi esposa y yo vivíamos en un condominio y estábamos planeando mi oficina para Bryan Caplan Marketing, por alguna razón compramos este horrible sofá marrón.

sofá marrón
Eso es todo. Nuestro feo sofá marrón.

Ninguno de los dos sabe por qué lo compramos. De hecho, nos culpamos unos a otros por la compra. No hace falta decir que, durante años, nos hemos quedado atrapados en un feo sofá marrón y dejamos al bebé en la esquina (en el sótano).

Años después, nos miramos a nosotros mismos pensando, ¿Por qué diablos tenemos un sofá tan feo y cómo nos deshacemos de él? Con eso, publicamos en Facebook Marketplace, donde la mayoría del mundo publica sus cosas, ya sea que las regalen o intenten venderlas a un precio con grandes descuentos para descargarlas rápidamente. Por supuesto, cuando alguien tenga que venir y sacar manualmente este sofá de mi casa, lo pondré a un precio más bajo.

Intento n. ° 1: intentar vender el sofá con una descripción sencilla

descripción del producto del sofá marrón en el mercado de facebook
Nuestro primer intento de intentar deshacernos del sofá.

Así que mi esposa empezó subiendo el sofá por $ 200. Ella escribió el anuncio, destacando que se trataba de un sofá marrón claro ligeramente usado con material de microgamuza. Se despliega en una cama, pero no tiene colchón.

Me recordó a un anuncio que leí cuando estaba en la revista AutoTrader. Nunca olvidaré cuando alguien publicó un auto atractivo diciendo: "Gran cuerpo. Volante nuevo. Funciona muy bien, necesita motor ".

En el anuncio, mi esposa destacó que el sofá tenía dos metros de largo, estaba usado con cuidado, lo había comprado en una tienda de muebles de renombre en Nueva Inglaterra y costaba más de $ 900.

Pero a quién le importa, ¡la cosa sigue siendo fea y no tiene colchón!

Bueno, esto es lo que sucedió: ¡Grillos! Nadie respondió. Y se puso tan mal, y mi esposa se puso tan impaciente que comenzó a compartirlo en publicaciones personales diciendo: "¡Es gratis! Ven y quítame esto. "

Ella estaba siendo linda (como siempre lo es) pero la gente estaba leyendo esto como desesperación de que necesitábamos deshacernos de este feo sofá marrón. Nadie lo quería porque nos centramos en lo técnico en lugar de en la experiencia.

Intento # 2: Vender con historia

Mientras me reía "con" mi esposa en su frustración, me ofrecí a probar el anuncio. Le di vida al sofá. Ya no era solo un sofá. Era un personaje e hice algunas cosas divertidas con mis habilidades de diseño gráfico para mostrar al Sr. Bean y al elenco de Seinfeld sentados en el sofá. Sabía que uno de esos dos captaría la atención de la gente, y si podía captar su atención (también conocido como engancharlos), entonces podría hacer que se familiarizaran con el artista conocido como mi feo sofá marrón.

Escribí una historia sobre el sofá. Puedes leer la descripción completa a continuación, pero lo convertí en un personaje de un programa de televisión. Mientras hablaba en broma sobre el personaje que termina su última temporada en nuestra casa, inserté pequeños datos al respecto:

“La suave sensación de esta tela fácil de limpiar permite que el genio de la comedia comience a prepararse en cuestión de minutos. De hecho, algunos de los mejores chistes de papá de 2019 y 2020 se han creado en este sofá ".

“Alerta de spoiler: este sofá se convierte en una cama. Así es. Esta tecnología de vanguardia fue importada por las mentes más brillantes de Suiza … "

“Plot Twist: Un niño de tres años que permanecerá sin nombre pensó que sería una buena idea pinchar el colchón de aire con un bolígrafo. Como resultado, el personaje del colchón de aire fue retirado del programa … "

Aquí es donde el poder de la historia se hizo cargo. Este ya no era un sofá marrón feo; Había cobrado vida. De repente, tuvimos más de 700 vistas de la lista, seis personas guardaron la lista y nueve personas compartieron la lista. (Recuerde, mi esposa básicamente tuvo que suplicarle a la gente que considerara sentarse en el sofá).

Ahora empiezo a recibir mensajes de gente como: "Bryan, no necesito un sofá, pero si lo tuviera, compraría el tuyo simplemente por la descripción dorada de la comedia". La historia hizo que la gente comentara, interactuara y se comprometiera con la publicación real en Facebook Marketplace.

Crear una historia me ayudó a vender el sofá

¿Bien adivina que? En menos de un día, alguien nos lo quitó de las manos. Entonces, amigos míos, les pregunto: ¿Quieren comprar un sofá de micro gamuza de dos metros, o quieren comprar algo que haya traído felicidad, alegría, diversión y comedia a una casa? ¿Algo donde se han inventado algunas de las mejores bromas de papá, donde las mejores mentes de Suiza han ideado esta tecnología loca?

¡Ese es el poder de una historia! Mientras piensa en sus productos y servicios y, por supuesto, en la personalidad de su cliente ideal, es de vital importancia que piense en cómo puede contarles una historia que los haga más propensos a relacionar su producto con sus vidas, moviéndolos hacia una compra.

El poder de una historia es tan asombroso que si lo hace bien para sus productos y servicios, estoy seguro de que podrá vender lo que quiera. Espero que se lo tome en serio cuando piense en cómo se comunica con sus clientes. ¡Usa el poder de una historia!

Mírame contar la historia de cómo vendí mi feo sofá marrón

(incrustar) https://www.youtube.com/watch?v=oMpiJEb0raA (/ incrustar)