Consejos de Google My Business de Greg Gifford: 5 horas de recapitulación SEO


Lo siguiente es un resumen de la presentación de Greg Gifford haciendo el seminario web de 5 horas de SEO. Puedes ver la presentación de Greg aquí.


Google My Business se ha convertido en una de las vías más críticas que una empresa tiene para promocionarse a través de los resultados de búsqueda de Google, incluso más que un motor de búsqueda tradicional. El experto local en búsquedas Greg Gifford tiene una cantidad épica de consejos para cualquier negocio que busque aprovechar los muchos consejos y trucos internos que las empresas pueden usar para dar lo mejor de sí en Google Mi Negocio.

Google My Business: su página de inicio en los resultados de búsqueda

Gifford se refiere a su página de Google My Business (GMB) como su página de inicio en los resultados de búsqueda. Es la primera impresión que obtienen las empresas para su negocio y búsqueda de marca. Debido a esto, es vital que su GMB esté optimizado. Especialmente porque es lo que la gente ve en una búsqueda de clic cero, una búsqueda en la que alguien no hace clic en su sitio web, sino que se basa en lo que Google dice.

Consejo profesional: Si tiene problemas con los competidores que aparecen con listados falsos, puede usar el Formulario de reparación comercial para eliminarlos. Bit.ly/report-map.crap

Debe asegurarse de que su dirección sea correcta y que el pin en el mapa esté en el lugar correcto. Debe incluir números de suite para que sus clientes encuentren su oficina, pero Google generalmente ignora esos números cuando determina la unicidad del negocio para evitar el spam.

Sin embargo, Google también ignora cualquier oficina virtual o de trabajo compartido conocida, también por razones de spam, por lo que si usa uno de estos tipos de espacios para oficinas, será necesario demostrar que es un negocio legítimo.

Negocios basados ​​en servicios

Para una empresa basada en servicios, Google ahora ha agregado una regla que limita a las empresas a 20 áreas de servicio. Puede ser creativo combinando tipos de ciudades y códigos postales para maximizar su área de cobertura local.

Gifford recomienda utilizar un número de seguimiento dentro de su listado de GMB para que pueda realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas a través de Google. Sin embargo, debe tener un número local que figura como su número alternativo, en parte como una verificación de spam de que efectivamente es una empresa local.

Estrategias de categoría de Google My Business

Es crucial optimizar las categorías para su listado. Pero muchas empresas no las optimizan correctamente al observar qué competidores tienen dentro de su área local.

Gifford usa el ejemplo de un concesionario Ford. Si te rodean muchos concesionarios Ford, querrás que Ford sea tu categoría principal. Pero si su concesionario está a más de 50 millas del próximo concesionario Ford, aparecería para esa búsqueda independientemente de que los automóviles usados ​​serían una categoría principal mejor en ese caso.

Gifford tiene un truco útil sobre cómo verificar las categorías que ha elegido tu competidor. Busque el nombre de su competidor en Google Maps. Tome nota de la categoría principal, que se enumera directamente debajo de las estrellas de revisión bajo el nombre de la empresa.

Haga clic con el botón derecho en su listado y elija "Ver fuente de página" en las opciones del menú emergente del navegador. Luego, desea buscar el código fuente (Control-F) y buscar la categoría principal de la lista. La tercera vez que aparece en la lista, le seguirán todas las categorías que la empresa haya seleccionado. Obtenga más información sobre las categorías de Google.

Fuente de la página de Google My Business

Seguimiento UTM

Asegúrese de agregar Seguimiento UTM a su cadena de URL GMB, ya que Google Analytics no siempre atribuye los clics directamente. Gifford recomienda simplemente agregar "? Utm_source = GMBlisting & url_medium = organic" al final de la URL del sitio web de su empresa para el seguimiento.

Fotos profesionales y tamaños de imagen

Asegúrese de agregar fotos profesionales de alta calidad a su perfil. Debe asegurarse de que se recortarán y se mostrarán correctamente. Desafortunadamente, GMB usa dos diferentes tamaños de imagen en computadoras de escritorio frente a dispositivos móviles, por lo que es esencial considerar cómo se muestra cada imagen, en particular la imagen principal. Para el escritorio, muestra una imagen cuadrada mientras está en el móvil, cambia esa foto a una rectangular. Los videos también se pueden cargar.

Reseñas de Google My Business: lo que necesita saber

Sus comentarios de GMB son importantes, pero obtener las 5 estrellas no es necesariamente el mejor. Gifford dice que los estudios han demostrado que el rango ideal para las revisiones está realmente en el rango de 4.3 a 4.5, no en las clasificaciones supuestas de 5 estrellas, ya que todas las revisiones perfectas tienden a parecer más sospechosas.

Es importante pedir a todos que envíen comentarios para su negocio. Gifford recomienda configurar una página en su sitio web para las revisiones que tienen enlaces a los diversos sitios de revisión en los que desea que los clientes dejen comentarios, con una nota de "Gracias por hacer negocios con nosotros, díganos cómo lo hicimos hoy".

Si desea sugerir que dejen comentarios en su página de GMB, asegúrese de que no solo se está vinculando a su página de GMB, sino que se vincula a su página de comentarios de GMB real. Para las empresas con una URL corta, la URL será g.page/YourShortName/review

Las palabras clave en sus comentarios son igualmente relevantes, ya que pueden ayudarlo a clasificar para esas palabras clave. Desafortunadamente, no puede decirle a la gente qué escribir en sus comentarios, y hacerlo podría ser ilegal donde se encuentra su empresa, pero puede ofrecer pistas sobre lo que escriben, y también puede incluir eso en su página de comentarios.

Opiniones de Google My Business

Este truco lo ayudará a obtener palabras clave relevantes dentro de esas revisiones, especialmente al sugerir que incluyan el producto que compraron. Además, asegúrese de responder a cada revisión, ya que Google alerta al revisor cuando lo haga.

Para las empresas en las que no puede solicitar opiniones, Carrie Hill sugiere que solicite a sus clientes o clientes que miren sus opiniones, lo que podría alentarlos a dejar sus propias opiniones. Pero no puede solicitar comentarios para ningún tipo de recompensa.

Gifford también advierte que hay algunos casos de negocios relacionados con la medicina, como un psicólogo, en los que responder a las revisiones podría infringir la ley HIPPO. Por lo tanto, debe conocer las reglas que podrían aplicarse a usted o su empresa para este tipo de casos especiales.

Publicaciones de Google

Google Posts es algo relativamente nuevo, y Gifford sugiere que lo use, ya que es esencialmente una herramienta de publicidad gratuita para su negocio que aparece en la parte inferior de su listado de GMB. Incluya una gran imagen con una miniatura optimizada, que a veces puede ser complicado ya que una vez más; Google usa un tamaño de miniatura diferente en el escritorio en comparación con el móvil. Y el texto siempre debe ser de naturaleza promocional.

GMB Preguntas y respuestas: cómo funcionan

GMB Questions and Answers es otra característica más nueva para que las empresas aprovechen. Si bien permite que cualquier persona haga una pregunta, Google también permite que cualquiera responda la pregunta por usted, incluso si no son parte de su empresa. Si una pregunta recibe tres votos a favor, Google la mostrará en su panel de GMB. Pero puede hacer sus propias preguntas y también puede votar sus propias respuestas, por lo que esas respuestas aparecen primero.

Niki Mosier agrega que hay algunas empresas en las que las preguntas y respuestas simplemente no aparecen, como los sitios y escuelas relacionados con la educación, con la excepción de las guarderías. Hill dice que algunas categorías de publicidad y marketing tampoco mostrarán preguntas y respuestas. Tanto Hill como Mosier recomiendan mirar las categorías de la competencia si muestran preguntas y respuestas. Y tenga en cuenta que incluso las categorías secundarias, no solo las primarias, pueden suprimir las preguntas y respuestas.

Las empresas locales deberían aprovechar las características de GMB

Cuando se trata de negocios locales, con tantos buscadores que dependen de Google para obtener información, es crucial aprovechar al máximo Google My Business. Y cosas aparentemente menores, como las categorías o imágenes correctas que están optimizadas para computadoras de escritorio y dispositivos móviles, pueden marcar una gran diferencia en el desempeño de un negocio local. Esto es especialmente cierto para las búsquedas locales genéricas en las que un cliente potencial no está buscando el nombre de su empresa directamente.

Recursos de Google My Business: