Consejos para mejorar su sitio web


¿Qué hace que un sitio web sea genial?

Bueno, depende de lo que quieras decir con "excelente". Dado que cada sitio web tiene un público objetivo diferente, ofrece un servicio diferente y ha sido realizado por una persona diferente, la respuesta a esta pregunta es difícil de precisar.

Por esta razón, hacer un gran sitio web es tanto un arte como una ciencia. Sin embargo, hay algunos principios básicos de diseño que pueden ayudarlo a crear un sitio web desde cero. Estos principios se aplican tanto si está tratando de descubrir cómo crear un sitio web para pequeñas empresas o cómo crear un sitio web personal. Ahora, si ya tiene un sitio existente, ¿cómo lo mejora?

En este artículo, repasaremos los principios de cómo mejorar su sitio web y explicaremos por qué están en el centro del buen diseño del sitio web. Aplicando estos Creador de sitios web los consejos lo ayudarán a mejorar su sitio web y lo harán más fácil de usar, más efectivo e incluso podrían ahorrarle dinero. Y si usted es un negocio de comercio electrónico, definitivamente necesitará saber la importancia de un sitio web con excelente contenido, experiencia de usuario y elementos de diseño.

Los consejos a continuación le permitirán evitar parodias como este sitio web hilarantemente horrible.

1. Use espacios en blanco

Comencemos con un principio básico del diseño gráfico: no use toda la página. El espacio alrededor de su contenido es tan importante como el contenido en sí. Darle a su contenido espacio para respirar hace que su sitio sea más legible y permite a sus usuarios centrarse en lo que es importante.

Este es un principio que muchos diseñadores aficionados de sitios web olvidan. Eso es comprensible: después de todo, probablemente esté interesado en mostrar todos los excelentes servicios y productos que puede ofrecer a sus clientes potenciales, pero de todos modos es un error.

Espacio en blanco de anuncios de iPhone de Apple
Apple es un gran ejemplo del uso efectivo del espacio en blanco en el diseño web. Fuente: Apple.com

Y no solo confíe en mi palabra: la investigación también respalda la importancia del espacio en blanco del sitio web: de acuerdo con Huevo loco, el espacio en blanco alrededor del texto y los títulos aumenta la atención del usuario en un 20%.

2. Céntrate en tu estrategia de marketing de contenidos

Muchos de los consejos que siguen enfatizarán pequeños detalles y se asegurarán de que su sitio sea rápido, seguro y consistente. Es importante prestar atención a estos problemas más pequeños, pero asegúrese de no perder de vista su estrategia de marketing y el papel de su sitio web dentro de ella. En definitiva, tu costos de mantenimiento del sitio web debe justificarse contra su estrategia comercial.

El problema más común a este respecto es que las empresas coloquen demasiada información en la página de inicio de su sitio. Si bien la estructura gerencial y la infografía del historial de la empresa pueden ser interesantes para usted, es poco probable que sus clientes estén tan interesados ​​como usted. Los lectores de pantalla de su sitio para ver si sus servicios o productos pueden ayudarlos, por eso es en lo que debe centrarse su sitio.

El gran diseño del sitio web comienza con una estrategia sólida. Identifique lo que desea que logre su sitio web y con quién está hablando, y luego centre su contenido firmemente en este objetivo. Esto no solo facilita la navegación del sitio web para el cliente, sino que también le permite reducir el costo de su sitio web al configurar una tienda en línea porque ya no necesita pagar por un sinfín de páginas que a sus visitantes no les interesan de todos modos .

3. Optimizar la velocidad de la página

Otra parte muy importante del diseño de su sitio web es lo rápido que es. Ya sea que nos guste admitirlo o no, todos estamos un poco impacientes cuando se trata de navegar por Internet, y un retraso de solo unos segundos significa que sus clientes simplemente van a otro lado. Nuevamente, la investigación en esta área es difícil de discutir: de acuerdo con Section.io, cinco segundos adicionales de tiempo de carga de la página pueden aumentar la "tasa de rebote" de su sitio web (cuando un visitante visita su sitio, pero se va antes de cualquier interacción significativa) en más del 20%.

Muchos de los consejos en esta lista relacionados con el diseño receptivo, como dejar espacios en blanco alrededor de su contenido, eliminar contenido innecesario y usar imágenes de alta calidad correctamente, mejorarán la velocidad de su sitio web. Sin embargo, mientras sigue estos consejos, también debe controlar el efecto que sus cambios están teniendo en la velocidad de su sitio. Muchos constructores de sitios web le ofrecemos un panel de control donde puede verificar esta información, pero Google también ofrece un servicio gratuito eso lo ayuda a rastrear y mejorar el tiempo de carga y la velocidad de su sitio.

4. Use llamadas a la acción (CTA) correctamente

La mayoría de las personas son conscientes de la importancia de las "Llamadas a la acción" o CTA. El problema es que muchos de estos simplemente no funcionan. Esto se debe a que un botón aburrido que dice "haga clic aquí" no va a generar la interacción del usuario por sí mismo.

Hay dos cosas clave a tener en cuenta al pensar en sus CTA. La primera es que necesitan resaltar el valor de lo que está ofreciendo. En lugar de simplemente decir "haga clic aquí", aliente a los visitantes de su sitio web a "suscribirse a las últimas noticias" o "haga clic aquí para obtener un 10% de descuento". Un gran ejemplo de esto es WUFOO, un servicio de diseño de formularios, que utiliza CTA continuos para guiar a los clientes a través de su sitio web.

El segundo principio aquí es hacer que sus CTA sean atractivas. En lugar de hipervínculos en línea, use botones y asegúrese de que se vean bien. En un estudio realizado por Maxymiser, los investigadores se sorprendieron al descubrir que lograron un aumento del 11% en los clics en el área de pago del sitio web de Laura Ashley, al probar variaciones de color y mensajes de acción. También puede jugar con su diseño y ver qué funciona para su negocio.

5. Destacado de hipervínculos

El resaltado de hipervínculos es un pequeño consejo, pero es importante. Con tantas opciones para trabajar con texto en los creadores de sitios web modernos, algunas personas intentan reinventar la rueda: haciendo que sus hipervínculos tengan un color extraño, o incluso (peor) ocultándolos en una masa de texto.

Cuando se trata de mostrar a sus clientes dónde están sus enlaces, la simplicidad es la mejor. En un estudio hecho por Karyn Graves, muestra que el usuario web habitual ve el texto azul y subrayado como enlaces y sabe hacer clic en ellos. Al final del día, desea que sus lectores de pantalla vean sus enlaces y hagan clic en ellos con un tiempo de carga mínimo.

Para hacer eso, haga que sus hipervínculos tengan un color "normal" y que sean agradables a lo grande. De esa manera, nadie los va a extrañar.

6. Información del segmento

Un tema un poco más complejo son las segmentaciones de información. La forma en que diseñe su sitio web y cómo organice sus diversas páginas depende de elegir un diseño de sitio web eso funciona para su negocio y varía según el sector y su público objetivo.

No obstante, hay algunas ideas básicas que lo ayudan a dividir su contenido y permiten que sus usuarios naveguen más fácilmente por su sitio:

  • Divide tus páginas en cuadrículas que están claramente delineadas,
  • Proporcione a cada producto o servicio su propia página que contenga toda la información relevante y
  • Use viñetas para dividir sus puntos, ¡como lo estoy haciendo aquí!

7. Usa imágenes (las apropiadas)

Debería usar imágenes de alta calidad: son una forma increíblemente poderosa de atraer a su audiencia y son, quizás, el elemento más importante del hermoso diseño del sitio web. Dicho esto, debes usar las imágenes correctas.

Las imágenes "correctas" significan algunas cosas. Primero, no use imágenes de archivo. Estudios muestran que las imágenes de stock reducen las tasas de conversión. Esto se debe a que el uso de imágenes de stock hace que su sitio web parezca barato, pero también porque es una oportunidad desperdiciada para mostrar a sus clientes su personalidad (más sobre eso más adelante).

En segundo lugar, asegúrese de que sus imágenes estén optimizadas para su sitio web. Tomar algunas imágenes únicas de su negocio real es una gran idea, pero tenga en cuenta que los archivos que produce la cámara (o teléfono inteligente) promedio son demasiado grandes para su sitio web y, a menudo, pierden resolución cuando se cargan en proveedores de almacenamiento en la nube como Google Drive. Hacerlos más pequeños no afectará los detalles que sus clientes pueden ver, pero sí aumentará la velocidad de carga de su página de manera espectacular. Y eso, como mencionamos anteriormente, trae beneficios en sí mismo.

8. Use titulares bien escritos

Cuando los profesionales de la publicidad están entrenando, pasan semanas en lecciones sobre cómo elaborar titulares y ejemplos de metadescripciones. Eso es porque es más difícil de lo que parece.

La clave aquí es ser lo más claro posible. Sus titulares deben describir con precisión el beneficio que su empresa puede brindar a sus clientes y destacarse del resto de su texto. En última instancia, debe intentar ponerse en la piel de su público objetivo y averiguar por qué han venido a su sitio.

El uso de titulares bien escritos también tiene otra ventaja: mejora su clasificación de búsqueda. El algoritmo de clasificación de búsqueda de Google otorga más peso a los titulares H1, H2, etc. que su contenido. Si coloca los términos clave que sus clientes buscan en el título, es probable que vea que su tráfico de búsqueda aumente y suba la clasificación de la página de Google.

9. Sea consistente

La consistencia puede ser un problema real para las páginas que han existido por un tiempo. Si tiene páginas heredadas en su sitio web desde hace años, rediseñelas. Debe buscar el mismo diseño hermoso en cada página de su sitio, desde las páginas de sus productos hasta sus formularios de contacto.

Hay dos problemas con el diseño inconsistente del diseño del sitio web. La primera es simplemente que las páginas que se ven totalmente diferentes entre sí hacen que su página se vea barata porque parece que no puede molestarse en actualizar sus páginas anteriores. El segundo problema es que sus usuarios se pierden si sus páginas se ven diferentes en las distintas partes de su sitio y si no saben dónde están, se irán.

10. Verifique los 404

Parte de garantizar la coherencia en sus páginas es verificar que todos los enlaces de su sitio funcionen.

Hay un par de razones para esto. La primera es que encontrar un error 404 molesta a sus clientes y hace que parezca que no está tomando su sitio lo suficientemente en serio. Además, tener muchos enlaces rotos en su sitio se ralentiza y afecta negativamente su clasificación de búsqueda.

El mejor software de construcción web ahora busca automáticamente enlaces rotos, para que pueda identificarlos y corregirlos rápidamente. Sin embargo, también hay muchas herramientas gratuitas: para comprobar si tiene 404, puedeet up Herramientas para webmasters de Google en su sitio web y verifique los errores de rastreo. También puedes usar esto 404 corrector gratis.

11. Retirar la jerga

Independientemente del sector en el que se encuentre, probablemente encuentre jerga en su vida laboral diaria. Después de escuchar las mismas palabras de moda y acrónimos durante años, es fácil olvidar que sus clientes no están tan bien informados como usted cuando se trata de los detalles de su industria. Considerando esto, ¿se está preguntando cómo escribir excelente contenido para su sitio web que capte y mantenga la atención del espectador?

Por lo tanto, una excelente redacción de contenido tiene como objetivo eliminar la mayor cantidad de jerga posible de la copia del sitio web. La jerga no solo confunde a los clientes, sino que también puede disuadirlos activamente de usar su sitio. Explique sus productos y servicios de la manera más clara posible, y seguramente será recompensado con clientes fieles y comprometidos.

La jerga no solo es un problema cuando se trata de términos específicos de la industria. Los escritores de contenido del sitio web a veces también pueden detectar el error y comenzar a escribir contenido genérico y aburrido. Eche un vistazo a su sitio y elimine palabras como estas: próxima generación, flexible, robusta, escalable, fácil de usar, de vanguardia, innovadora, la mejor de su clase, de misión crítica, innovadora. Estas palabras se usan en miles de sitios web y esencialmente han perdido su significado.

12. Incluir botones para compartir

Si no incluye oportunidades para que sus visitantes compartan su experiencia en su sitio, probablemente se perderá mucho tráfico. Compartir en redes sociales es una de las formas más efectivas para promocionar su sitio web porque este tráfico se genera a partir de los visitantes existentes en su sitio.

¿Te resultan familiares los botones para compartir en la parte superior y lateral de esta publicación de blog?

Botones para compartir publicaciones del blog del sitio web
¿Te resultan familiares los botones para compartir en la parte superior y lateral de esta publicación de blog? Probablemente los haya visto, o botones como estos, en innumerables sitios web. Fuente: Thinkific.com

… probablemente los haya visto, o botones como estos, en innumerables sitios web.

Los botones para compartir son una excelente manera de fomentar el uso compartido en su sitio. Ofrecen una forma no agresiva para que los visitantes compartan instantáneamente su experiencia o recomienden su sitio web a sus amigos. Nuevamente, muchos de los mejores creadores de sitios web incluyen botones para compartir como una herramienta que puede usar en la construcción de sus páginas, pero también puede probar herramientas gratuitas para compartir en redes sociales como SumoMe y Shareaholic.

13. Mejora tu SEO

Puedes tener el mejor sitio web del mundo, pero si nadie puede encontrarlo, entonces no cuenta para nada. Posicionamiento en buscadores (SEO) es un campo enorme y complejo, pero ignorarlo por completo puede tener un efecto profundo (y negativo) en el nivel de tráfico a su sitio.

Hay algunos consejos fáciles para SEO básico. Debe verificar qué palabras clave buscan sus clientes y escribir contenido que se relacione directamente con estas palabras clave. A veces, incluso cambiar una palabra en un título puede tener un gran efecto en el lugar donde se clasifica su página, por lo que no tenga miedo de experimentar y ver qué funciona mejor.

También debe asegurarse de que está produciendo una variedad de diferentes tipos de contenido. Los videos, los artículos de blog, los podcasts y los libros electrónicos tienen su lugar, y la producción simultánea garantiza que llegue a la mayor audiencia posible.

Luego hay una serie de técnicas más "exóticas" para mejorar el ranking de su sitio. Estos incluyen la creación de vínculos de retroceso en sitios importantes en su sector e invitar a escritores invitados a producir contenido para su sitio.

14. Sea receptivo

El uso de las redes sociales en su sitio no se limita a ofrecer a sus clientes una manera fácil de publicar sus experiencias en sus redes sociales. También debe hacer un seguimiento de los comentarios que hagan, buenos o malos, e incluso puede resaltar esto en su sitio web.

Las razones para esto son claras.

En primer lugar, es aproximadamente nueve veces menos costoso para mantener a los clientes existentes de lo que es conseguir nuevos clientes, y comprometerse con sus clientes es una forma muy efectiva de garantizar su lealtad. En segundo lugar, a menudo puede desactivar las críticas a su empresa al relacionarse directamente con sus clientes. Si han tenido una mala experiencia y publican esto en las redes sociales, una sincera disculpa de su empresa puede ser de gran ayuda para demostrar que se toma en serio sus negocios (y sus sentimientos).

15. Utiliza una navegación clara

Brindar a sus visitantes una forma clara de navegar por su sitio es muy importante, especialmente a medida que su negocio crece y comienza a ofrecer una amplia gama de productos y servicios. Si ha pensado detenidamente en su estrategia y ha eliminado material innecesario de su sitio (consulte los consejos anteriores), la forma en que organiza la barra de navegación de su sitio debería ser obvia.

Su barra de navegación debe presentar claramente las diferentes secciones de su sitio, y estar organizada jerárquicamente para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que están buscando y acceder a él con un solo clic.

16. páginas de inicio "debajo del doblez"

Hace diez años, la sabiduría recibida era que las páginas de inicio, la primera página que un visitante mira en su sitio, deberían ser lo más cortas posible. El pensamiento era que la página de inicio debería ser esencialmente una extensión de su barra de navegación, presentando a los clientes una gama de opciones sobre qué página visitar a continuación.

Ese consejo ahora es obsoleto. Una encuesta reciente de más de 230 sitios web centrados en B2C por SurveyCool descubrieron que "aproximadamente el 82% de las empresas encuestadas usaban uno o más CTA de la mitad superior de la página". Cada vez más, los mejores sitios utilizan su página de inicio más como la página principal de un periódico: para resaltar su oferta única antes de que los clientes exploren el sitio más lejos. El contenido que puede poner en su página de inicio puede incluir:

  • Propuesta de valor
  • Video de introducción
  • Resumen de servicios
  • Características del producto
  • Sobre nosotros
  • Testimonios
  • Estudios de casos / historias de éxito
  • Recursos

Intente incluir al menos tres de estos elementos en su página de inicio, ya que esta página le ofrece un espacio gratuito para decirle a sus clientes lo que cree que es más importante sobre su empresa. Tampoco tenga miedo de que esta página se desplace, siempre y cuando el material sea lo suficientemente atractivo, sus clientes no se resentirán.

17. Sé móvil primero

La optimización móvil ahora es imprescindible para todos los propietarios de sitios. 80% de los usuarios de internet tener un teléfono inteligente, y los sitios web grandes están viendo un aumento exponencial del tráfico móvil.

Optimizar su sitio para dispositivos móviles también puede ser una gran experiencia de aprendizaje. Debido a que tiene menos espacio para adaptar su contenido, diseñar para una pantalla de teléfono móvil puede ayudarlo a pensar en lo que realmente es importante. Como tal, la implementación de este consejo lo ayuda a trabajar hacia algunos de los otros principios de esta lista, como crear estrategias y eliminar contenido innecesario.

Sin embargo, también debe tener en cuenta que alentar el tráfico móvil debe hacerse de manera responsable porque puede socavar la seguridad de su sitio web. El número de ataques cibernéticos lanzados desde dispositivos móviles ha aumentado rápidamente en los últimos años, y a medida que su sitio se expande, debe evaluar cada nueva característica por sus posibles implicaciones de seguridad. Eso incluye interfaces amigables para dispositivos móviles.

Verifique que su sitio web se cargue rápidamente y se resuelva correctamente en dispositivos móviles utilizando una herramienta de prueba móvil como Mosca de la pantalla o de Google Prueba móvil amigable.

18. seguridad

Una parte a menudo ignorada de la construcción de un gran sitio web es asegurarse de que su sitio sea seguro. Esto es particularmente importante cuando está actualizando su sitio porque realizar cambios importantes puede abrir importantes fallas de seguridad.

Hay algunas formas clave de hacerlo. Debe tener en cuenta Los peligros de ejecutar complementos no utilizados en su sitio y desactive cualquier complemento que no esté utilizando. También debe asegurarse de utilizar contraseñas seguras para todas las partes de su sitio, y preferiblemente usar un administrador de contraseñas para generar y administrar contraseñas largas y complejas para todo lo que hace en línea.

Si su sitio es utilizado y actualizado por diferentes miembros del personal, también debe tomar medidas para asegurarse de que no comprometan su seguridad. Use protección de firewall y una red privada virtual (VPN) para cifrar su conexión a Internet. los las mejores VPN lo hacen casi imposible para que los hackers intercepten sus contraseñas y otra información confidencial. Esto es particularmente importante si trabaja de forma remota porque administrar su sitio web fuera del sitio introduce vulnerabilidades en su flujo de trabajo.

19. Prueba, prueba, prueba

Nunca dejes de probar tu sitio. Una suscripción a una herramienta de análisis web es una inversión que vale la pena porque le permite ver en detalle cómo sus visitantes están utilizando su sitio. El seguimiento del "viaje" de sus clientes a través del proceso de compra le permite adaptar el diseño de su sitio para mejorar las tasas de conversión.

A veces, estos cambios pueden ser tan simples como actualizar páginas de destino desactualizadas para resaltar nuevos productos. En otros casos, probar su sitio le permite ver que su estructura de navegación necesita ser mejorada.

La prueba definitiva de cuán "bueno" es su sitio web es la forma en que sus clientes lo usan. Puede pensar que se ve muy bien, pero a menos que esté generando tráfico, compromiso y ventas, no tiene valor.

20. Sé original

Ahora, cerca del final de esta lista, llegamos a algunos elementos un poco más complejos pero clave de un buen sitio web. El primero es que debes ser original.

Puede ser tentador, después de mirar los sitios que funcionan bien en su sector, simplemente copiar su contenido. Esa es una muy mala idea. Los clientes no solo pueden detectar el plagio, sino que es poco probable que regresen a su sitio: después de todo, pueden obtener la información que necesitan en otro lugar.

Asegúrese de que cada pieza de contenido que produzca sea original y, cuando sea posible, ofrezca a sus clientes algo más que sus competidores.

21. Sé tú mismo

Además de ser original, también debe usar su sitio web para resaltar su personalidad. Si puede aprovechar la cultura de su empresa para crear páginas verdaderamente únicas, esta es una forma poderosa de conectarse con sus clientes.

Los clientes se sienten cada vez más atraídos por empresas con las que pueden relacionarse como amigos. Por eso muchas empresas son contratar una agencia de marketing influyente. Pero también puedes destacar tu personalidad de otras maneras más simples. Intente inyectar un poco de humor en sus páginas de destino, por ejemplo, o encargue a un diseñador que le haga algunos gráficos elegantes y únicos.

Su objetivo es diferenciar su empresa de sus competidores. Si puede hacer que sus clientes sientan que son valorados y que están hablando con una persona real, ya que esto contribuye en gran medida a garantizar su lealtad.

Pensamientos finales

Cuando estaba aprendiendo el diseño del sitio web, mi maestro insistió en que dibujara primero el sitio web que iba a crear con bolígrafos y papel. Eso puede sonar increíblemente anticuado ahora, pero creo que estaba llegando a algo bastante profundo.

Al final del día, la clave para diseñar (o mejorar) un sitio web es la simplicidad. Cuanto menos ponga en su sitio, más rápido sus clientes podrán encontrar lo que necesitan. Su sitio también será más rápido, más manejable y más seguro. Es por eso los sitios que ganaron premios en 2019 fueron increíblemente simples

La mayoría de los consejos anteriores son aspectos de este principio:

Mantenga el diseño de su sitio lo más simple posible, al tiempo que proporciona a sus clientes todo lo que necesitan, y estará en camino a un sitio web asesino.