Email Marketing para Restaurantes


Si eres nuevo en correo de propaganda o nuevo en el negocio de los restaurantes, debe saber que el correo electrónico sigue siendo uno de los más efectivos herramientas de marketing en línea para restaurantes eso existe.

Entonces, si se pregunta si debería usar el marketing por correo electrónico para su restaurante, la respuesta es: absolutamente sí. Este es el por qué:

  • Los contactos de correo electrónico valen más que el oro. Al igual que su sitio web, usted posee esa información. Sus contactos son clientes que han dicho: "Sí, promocionen para mí". Eso es algo muy raro y precioso.
  • Como se mencionó anteriormente, el marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más efectivos que existen. Si no el más. Esto se debe a que el marketing por correo electrónico produce un ROI que promedia aproximadamente $ 42 por inversión de $ 1.
  • El email marketing es rápido y fácil. Con el marketing por correo electrónico, puede automatizar sus comunicaciones más importantes, así como preprogramar las cosas que necesitan salir incluso cuando está a la altura de las órdenes. Y con la derecha plataforma de marketing por correo electrónico, puedes hacer mucho más.

Ahora que conoce lo anterior, la verdadera pregunta es ¿cómo utiliza el marketing por correo electrónico para los restaurantes? Me alegra que lo hayas preguntado.

En este artículo, vamos a cubrir los conceptos básicos del marketing por correo electrónico para restaurantes. Esto incluye:

  • Cómo recopilar información de contacto de clientes para construir su lista de correo electrónico
  • Qué son el correos electrónicos más importantes para automatizar
  • Cómo mantener la comunicación
  • Y que hacer despues

Si tiene un bloc de notas y está listo para comenzar una lluvia de ideas, hablemos sobre el marketing por correo electrónico para su restaurante.

Obtenga las herramientas y la orientación que necesita para encontrar nuevos clientes y hacer que sus clientes habituales vuelvan por más.

Cómo recopilar información de contacto

Quería comenzar aquí porque no importa cuánto sepa sobre marketing por correo electrónico, no le sirve de nada si no tiene a quién enviar correos electrónicos.

Cuando administra un restaurante, la recopilación de correos electrónicos a veces puede ser un poco incómodo. Quiero decir, ¿cómo lo haces realmente?

Honestamente, no es tan difícil.

Una de las primeras formas en que las personas recopilaron información de sus clientes fue colocando una pequeña pila de tarjetas al lado del registro, pidiéndoles que dieran su opinión sobre su visita. A veces se ven peceras para que las personas dejen caer sus tarjetas de presentación y ganen una comida gratis (la letra pequeña a menudo decía que al ingresar, le das permiso al restaurante para que te envíe información de marketing; no es la mejor opción, por la manera).

No es que todavía no funcionen, lo hacen hasta cierto punto, pero ahora, hay formas más efectivas y menos molestas de hacer que sus clientes opten por recibir comunicaciones de marketing de usted.

Aquí hay una lista de formas de recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes, para que pueda pensar qué opciones funcionarán mejor para usted:

  • Imprima mensajes de suscripción voluntaria y ofertas en sus recibos (esto también es bueno para pedirle a las personas que le den una reseña en sitios como Yelp o Google).
  • Crea una línea o registro de contacto emergente en su sitio web (las ventanas emergentes se pueden controlar para cuándo y cuántas veces aparecen mientras alguien visita el sitio web de su restaurante).
  • Utilizar texto para unir publicando letreros en su restaurante o en sus mesas para que los clientes puedan suscribirse a su lista de correo electrónico mientras esperan su comida.
  • Añade el Únete a mi lista aplicación a su página comercial de Facebook
  • Si también tiene un camión de comida, use el Aplicación ListBuilder y cargue contactos cuando sea conveniente para usted, o piense en publicar una hoja de registro de contactos en el costado de su camión.

Estas no son las únicas formas de comenzar a recopilar contactos para el marketing por correo electrónico de su restaurante, pero son algunas buenas opciones para comenzar.

Por supuesto, si le pide a la gente su valiosa información, debe incentivarlos. Eso significa ofrecerles algún tipo de descuento o recompensa a cambio de unirse a su lista de correo electrónico.

Los correos electrónicos más importantes para que los restaurantes automaticen

Las campañas de correo electrónico más importantes para automatizar son las de su serie de bienvenida.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico para restaurantes, una serie de bienvenida consta de al menos dos campañas de correo electrónico.

Correo electrónico uno: bienvenido y entregando incentivos

Restaurante de contacto constante correo electrónico de bienvenida 1 de 2 en serie
El mejor activo de un restaurante es su comida, así que conviértalo en una parte destacada de su correo electrónico de bienvenida.

El primer correo electrónico de su serie debería salir en el momento en que alguien se suscriba a su lista de marketing por correo electrónico.

Este correo electrónico debe ser acogedor con imágenes deliciosas de sus platos, así como estar debidamente marcado con su logotipo y colores. Pero lo más importante, debe cumplir lo prometido. Por lo tanto, si prometió un descuento del 10% en su próxima experiencia de cena, bebidas dos por uno o cualquier incentivo para que se unan a su lista de correo electrónico, este primer correo electrónico debe cumplir esa promesa.

Además de entregar los productos, este primer correo electrónico también debe informar a su nuevo suscriptor qué esperar en el futuro. Hágales saber si hace un boletín una vez al mes, o envíe información el viernes a primera hora especial del viernes.

Correo electrónico dos: una invitación para conectarse

Este correo electrónico de marketing de restaurantes seguramente atraerá a los suscriptores a conectarse más allá de su bandeja de entrada.

El segundo correo electrónico de su serie debería llegar unos días después del primero. Al igual que el primero, debería ser acogedor, pero este correo electrónico es donde invitas a tus nuevos suscriptores a interactuar contigo de otras maneras.

Si duda en pedir algo a sus suscriptores, no lo haga. Primero, no les estás pidiendo que hagan nada. Ya quieren interactuar contigo o no se habrían registrado para recibir tu email marketing. Entonces, invítelos a conectarse con usted de otras maneras; en sus canales de redes sociales, su sitio web del restaurantey revisar sitios.

Esto es extremadamente importante porque una vez que sus suscriptores se conecten con usted en otras plataformas, tendrá varias formas de mantenerse comprometido y tener en mente. Y cuando comienzan a interactuar contigo en los canales de redes sociales, tu restaurante comienza a estar expuesto a sus conexiones, que muy bien pueden convertirse en tus próximos clientes.

¿Puedes pensar en otras campañas de correo electrónico que puedas automatizar? Anote esos.

Mantenga la comunicación en marcha

El marketing por correo electrónico de contacto constante para restaurantes continúa comunicándose
Cuando se trata de marketing por correo electrónico para restaurantes, cada comunicación debe proporcionar información relevante primero, con contenido de ventas en segundo lugar, y el llamado a la acción en último lugar.

Aquí es donde cumple su promesa de mantenerse conectado.

Cuando sus clientes se convierten en suscriptores, le informan que quieren saber de usted y, en su correo electrónico de bienvenida, les informan exactamente qué esperar. Al hacerlo, prometiste mantenerte en contacto.

Cada vez que hablo sobre marketing por correo electrónico, hablo sobre cómo la consistencia es clave. Al ser consistente, construyes una reputación de ser confiable. Las personas pueden contar con usted si pueden contar con que sus correos electrónicos de marketing estén en su bandeja de entrada de manera consistente. Si tiene el contenido correcto, esperarán recibir ese correo electrónico todas las semanas. ¿Y cuándo fue la última vez que escuchó a alguien decir que se alegraba de haber recibido un correo electrónico?

El contenido adecuado

El buen marketing por correo electrónico consiste en 80% de información o entretenimiento y 20% de ventas. Aunque eso no siempre es posible, cuando estás creando campañas de marketing por correo electrónico para su restaurante, comparta información primero y empuje la venta en segundo lugar. ¿Cómo haces esto sin regalar tus recetas? Comparta información relacionada con su restaurante y lo que viene a continuación.

Piense en compartir consejos sobre cómo almacenar y recalentar las sobras, recetas de versiones básicas de sus cócteles más vendidos, la historia de uno de los artículos de su menú, unas vacaciones que celebrará en el restaurante y tal vez incluso destacar a nuevos empleados o nuevos platos . Lo que puedes compartir con tus suscriptores no tiene fin. Y si deja que la personalidad de su marca brille, hará que compartir sea aún mejor.

Que hacer despues

Con suerte, ha estado anotando algunas buenas ideas en ese bloc de notas que mencioné anteriormente. Si no, no te preocupes. Ahora es el momento de hacer una lluvia de ideas.

Piensa en qué tipo de correos electrónicos puedes automatizar. ¿Puede segmentar sus listas en audiencias específicas o enviar correos electrónicos especiales para los cumpleaños, aniversarios u otros eventos especiales de sus clientes? Si no es así, piense en cómo podría enviar un tercer correo electrónico de bienvenida solicitando más información de una manera divertida y acogedora (o una encuesta sobre su plato favorito o parte de su restaurante). Luego, puede usar esa información para entregar contenido más personalizado a sus suscriptores

Lo mejor del marketing por correo electrónico para restaurantes es que funciona ya sea que solo esté cenando, sacando, conduciendo, entregando, entregando o incluso en un camión de comida. ¡Funciona!

Entonces, tome su calendario o use el contacto constante Calendario de marketing en línea, y piense en las vacaciones que podría promocionar en su restaurante y resalte en sus campañas de correo electrónico.

Una vez que comience, es posible que se sorprenda de lo rápido que se llena su calendario de marketing por correo electrónico. Está bien. Que te diviertas. Emocionarse. ¡El marketing por correo electrónico para restaurantes es casi tan divertido como comer una excelente comida!

¿Se pregunta cuál es su próximo paso en la comercialización de su restaurante en línea? Mira nuestro guía de marketing en línea para restaurantes.