¿Está su empresa lista para contratar trabajadores remotos?


Mi papá trabajó desde una oficina en casa durante años, mucho antes de que fuera común o popular tener un viaje diario tan corto como el pasillo. Convirtió el antiguo dormitorio de mi hermano en una oficina y lo equipó con todo lo que necesitaba. Era completamente funcional, provisto de todos los suministros que una universitaria obsesionada con la papelería podría desear.

Cuando me mudé de la casa de mi infancia a mi propio apartamento, un apartamento de dos habitaciones para poder montar una oficina en casa también, comencé a darme cuenta de lo diferentes que eran nuestros trabajos. Era un gerente de AT&T que trabajaba desde casa a tiempo completo. Tenía reuniones a las que asistir, el resto de su equipo sabía cuándo estaba en el reloj y si quería tomarse un tiempo libre, presentaba una solicitud.

Como autónomo, no tenía ninguno de esos requisitos. Incluso intenté hacer malabares con una copa de vino con la fecha límite de un artículo una de mis primeras tardes como autónomo (no lo hagas, créeme). Los autónomos tienen mucho sobre sus hombros en términos de crear un espacio de trabajo que apoye su carrera y estilo de vida, pero las empresas con una fuerza de trabajo distribuida deben descubrir cómo hacerlo para todas de sus empleados. También tienen que establecer rutas de comunicación para que la colaboración sea fluida. Es una tarea difícil.

La tecnología ha hecho posible que los empleados trabajen desde casa (FMH) con frecuencia y que algunas empresas estén 100% remotas. La tecnología también cambió la percepción del trabajo remoto, así como los lugares de trabajo comunes y la noción de horarios tradicionales. Lo más importante es que las empresas modernas sienten que los empleados no tienen que reunirse en el mismo lugar para que puedan hacer bien su trabajo.

Tipos de trabajadores remotos

Los trabajadores remotos no son lo mismo que los autónomos, aunque comparten similitudes. Además, un empleado que trabaja en la FMH de vez en cuando no es lo mismo que una persona que trabaja de forma remota a tiempo completo. Cada tipo de empleado tiene sus propias configuraciones de oficina, expectativas, requisitos y horarios.

Equipo en la oficina con flexibilidad

Hoy en día, muchas empresas tienen oficinas en una ubicación central, pero permiten a los empleados acceder a la FMH en ocasiones, como:

  • Un empleado tiene programado un evento médico o personal, como una cita con el médico o una reunión con el maestro de su hijo. En estos casos, trabajar desde casa es una alternativa a tomarse un día por enfermedad o personal, y la empresa no estará tan escasa de personal durante el día.
  • El empleado tiene días recurrentes de la FMH porque puede concentrarse mejor en ciertos proyectos desde la paz y la tranquilidad de su casa.
  • Hay una reunión temprana a la que asistir y el empleado tiene un largo viaje diario a la oficina.

Dado que estas situaciones solo requieren días poco frecuentes de la FMH, la oficina en casa del empleado no está optimizada para trabajar a tiempo completo. Es posible que les falte alguno de los siguientes:

  • Oficina o espacio de trabajo dedicado
  • Internet confiable y rápido
  • Equipo necesario, como una impresora o un escáner.
  • Suministros de oficina y software relacionado con el trabajo
  • Cuidado de niños o mascotas

Estos empleados se desvían de la rutina normal de vez en cuando y se conforman con lo que tienen. Sin embargo, su hogar no está necesariamente preparado para la productividad y el éxito a tiempo completo. Aquí hay dos problemas más que pueden surgir:

  • El empleado de la FMH puede perderse conversaciones y decisiones importantes si se aleja de las conversaciones laborales diarias normales.
  • Para los empleados en la oficina, la jornada laboral se interrumpe si lleva un tiempo preparar y probar la tecnología necesaria para que el empleado de la FMH pueda asistir a una reunión.

Los empleadores que deseen permitir que los empleados ingresen a la FMH en ocasiones deben elegir cuidadosamente los días en que esto sea más conveniente para todo el equipo. Las pautas para toda la empresa pueden aclarar cuándo un empleado puede tomar un día de la FMH. Por ejemplo, tal vez los días de la FMH solo se aprueben si no hay reuniones programadas, otros empleados de la FMH o una cantidad excesiva de días de la FMH ese mes.

Equipo 100% Remoto

En el otro extremo del espectro está el equipo completamente remoto. Esto significa que no hay una oficina central y que todas las personas que forman parte de la empresa trabajan de forma remota. A continuación, se muestran algunas formas en que los equipos remotos se posicionan para el éxito:

  • Los trabajadores remotos necesitan un espacio de trabajo exclusivo que esté aislado del resto de la casa. No trabajan en proyectos externos durante la jornada laboral ni actúan como los principales cuidadores de un familiar o un niño. Por lo general, los trabajadores remotos no ven películas, limpian la cocina o salen a correr en medio de su jornada laboral. Están en su espacio de trabajo, como lo estarían en una oficina.
  • Existen estándares claros sobre cuándo el empleado comenzará y dejará de trabajar, cuándo y cómo estará disponible y cuándo no se espera que trabaje. Los trabajadores remotos tienen que evitar el agotamiento al igual que los autónomos porque existe la tentación de estar siempre trabajando cuando es tan accesible.
  • La comunicación es principalmente digital. Los miembros del equipo pueden comunicarse uno a uno, en grupos compuestos por personas específicas o en canales de chat abiertos. En Elegant Themes, usamos Slack para eso.
  • Durante las reuniones, todas las personas participan por video. No solo se ven y se escuchan una o dos personas en la reunión, todos están presentes y representados. Celebrar reuniones a través de video en lugar de por teléfono también permite el lenguaje corporal, y las personas no se hablan tanto entre sí.
  • Aquellos que no están disponibles por un día se ponen al día cuando regresan y aún están involucrados en la toma de decisiones. Pueden leer los chats que se perdieron o ver una repetición de una reunión grabada.
  • Los empleados tienen controles regulares con los supervisores para revisar el desempeño, los plazos y las expectativas.
  • La empresa es responsable de pagar los cambios que se tengan que realizar en el hogar. No tendrán que pagarle al empleado para que construya un ala para su oficina en casa, pero tendrían que actualizar su WiFi, por ejemplo.

Terminando

Averiguar si los empleados remotos son adecuados para su empresa llevará tiempo. Debe decidir cuántos días de la FMH permitir al comenzar, quién puede solicitarlos y cuántas personas pueden trabajar de forma remota a la vez. Puede encontrar que algunos empleados son menos productivos en los días de la FMH mientras que otros son más productivos. Luego, tendrá que decidir cómo decirles a algunos empleados que ya no pueden trabajar de forma remota.

Para muchos empleados, trabajar de forma remota es más conveniente y cómodo que ir a la oficina todos los días. Esa mejora en su calidad de vida se traduce en un mejor trabajo. Para las empresas, tener una fuerza laboral distribuida abre la puerta a más candidatos independientemente de dónde vivan. Los solicitantes de empleo de hoy en día están buscando activamente empleos de la FMH, por lo que las empresas inteligentes considerarán la posibilidad de crear oportunidades remotas.

¿Está listo para salir de su propio camino y hacer algunos cambios muy necesarios en la oficina? Echa un vistazo a la publicación de mi blog sobre apoyarse en la ilusión de control para aplastar sus objetivos comerciales.