Estadísticas del Black Friday 2020: tendencias y cambios clave que los especialistas en marketing deben conocer


Cada año, el día insignia de las compras previas a la Navidad, el Black Friday, genera cambios importantes en el comportamiento del consumidor. Último ventas del año alcanzó un récord de $ 7.4 mil millones en gastos en línea, lo que indica que el futuro de las compras se asienta firmemente dentro del ámbito digital.

Para comprender las principales tendencias y cambios del Black Friday de 2020 *, analizamos los sitios web de comercio electrónico más importantes y las búsquedas más populares a nivel mundial, y también examinamos más de cerca los principales productos de Amazon.

Este artículo revela nuestros hallazgos clave junto con algunos consejos sobre cómo las marcas pueden aprovechar el potencial de uno de los días de compras más importantes del calendario.

* Partes de esta publicación se actualizarán después del Black Friday para ver si se han realizado algunas previsiones de tendencias.

Antes de entrar en estadísticas más detalladas del Black Friday, incluidas las ofertas más populares del Black Friday, aquí hay un vistazo rápido a los aspectos más destacados del estudio:

Estadísticas del Black Friday 2020

Black Friday 2020: Evaluación del efecto de la pandemia

Para comprender el impacto de la pandemia, consideremos primero algunas de las tendencias de comercio electrónico vimos a principios de este año:

  • Al comparar los datos interanuales (interanuales) de 2019 con los de 2020, las búsquedas de "comprar en línea" aumentaron en un 50%, casi duplicándose durante la primera ola de la pandemia;

Comprar búsquedas online en 2019 y 2020

  • En el primer y segundo trimestre de 2020, el crecimiento interanual medio del tráfico de los sitios de comercio electrónico alcanzó casi el 30%.

Esto significa que, cuando nos acercamos al otoño de 2020, el mercado del comercio electrónico ya había experimentado picos de interés sin precedentes por parte de los consumidores.

Agregue a eso el hecho de que la temporada de compras navideñas de este año comenzó en octubre y se extenderá hasta diciembre, y, una vez más, estamos viendo un paisaje completamente diferente del Viernes Negro.

Un análisis de los anuncios de este año reveló que algunos minoristas ya habían lanzado ofertas del Black Friday 2020 en octubre, y esto se produce un año después de que el término de búsqueda "black friday" no llegara ni siquiera a la lista de los 35 más populares de octubre. palabras clave en 2019.

Esto plantea la pregunta: ¿Es la capacidad de atención promedio del consumidor lo suficientemente larga como para mantener un período de descuento tan largo? Analizaremos los números para responder a esto más adelante en la publicación.

Un cambio acelerado hacia un consumidor más inclinado a lo digital

El mercado del comercio electrónico ha visto una afluencia de consumidores que comenzó a comprar en línea por primera vez este año, lo que es una clara indicación del efecto pandémico.

Con 63% de los consumidores estadounidenses evitando las compras físicas, no es sorprendente ver que minoristas como Target, Lowe's y Walmart mantengan sus puertas cerradas para el Día de Acción de Gracias y en su lugar organicen eventos de ventas virtuales.

De acuerdo a Análisis de tráfico de SEMrush, el volumen de tráfico promedio a ese trío particular de sitios web aumentó un 16% interanual en octubre, lo que representa millones de visitantes adicionales.

Los consumidores están cada vez más inclinados a comprar en línea en estos días, por lo que los minoristas deben continuar adaptándose para ganar su negocio.

Las marcas están adoptando un creciente interés de los consumidores en las compras sostenibles

Ya sea que esté o no relacionada con la pandemia, las búsquedas en línea de "comprar de manera sostenible" y términos relacionados han aumentado en un promedio de más del 650% interanual:

crecimiento en las búsquedas de términos ecológicos

En 2019, el aumento interanual para los mismos términos de búsqueda fue del 99%, lo que ilustra un cambio importante en el comportamiento del consumidor.

Esta tendencia puede afectar las ofertas del Black Friday, lo que empuja a algunas marcas a implementar campañas alternativas. Por ejemplo, IKEA volverá a comprar muebles viejos a partir del Black Friday para atraer consumidores conscientes del medio ambiente y construir un mercado más sostenible.

Black Friday 2020: Tendencias de interés del consumidor

El interés de los consumidores en el Black Friday aumenta constantemente cada año. Cuando comparamos las búsquedas globales interanuales (2019 frente a 2020), hay un crecimiento del interés del 14% para el período de descuento.

En los países donde el Black Friday tradicionalmente ha jugado un papel importante dentro del espacio minorista, las cifras de crecimiento son aún mayores, con Brasil, Australia y EE. UU. A la cabeza:

Interés por el Black Friday en diferentes países

En los EE. UU., El pico de 2020 muestra un aumento significativo en el interés en el Black Friday, siendo 2020 el año más grande hasta ahora para las búsquedas del "viernes negro":

crecimiento en las búsquedas de viernes negro en los EE. UU.

Las preguntas más frecuentes sobre el Black Friday

Cada año, los compradores hacen las preguntas tradicionales, como "¿Cuándo es el Black Friday?" Y "¿Por qué el Black Friday se llama Black Friday?".

Las únicas dos marcas que llegaron al top 15 de las preguntas más frecuentes sobre Black Friday son Walmart y Target. Sin embargo, la pandemia ha traído algunas preguntas nuevas a la mezcla, que podrían alterar el panorama.

En octubre de 2020, más de 6.6k personas buscaron en Google "¿Se cancela el Black Friday?". AlsoAsked.com, una herramienta que presenta los datos de Google People Also Asked (PAA), también muestra preguntas similares, incluidas preocupaciones relacionadas con la marca y el coronavirus:

También se pidió captura de pantalla de la herramienta de preguntas del viernes negro

Después de analizar las preguntas de Quora más populares relacionadas con el evento, nos dimos cuenta de que generalmente se incluían en las siguientes categorías (además de las preguntas generales que vimos anteriormente):

  • Preguntas relacionadas con las campañas de marketing del Black Friday;

  • Preguntas sobre ofertas especiales en software tecnológico / web; y

  • Interés por productos y marcas específicos.

Para las empresas que pueden tener algo que agregar a las discusiones del Black Friday de la plataforma, puede valer la pena consultar Quora para obtener visibilidad adicional.

Tendencias de tráfico del Black Friday 2020: detección de la fatiga del consumidor

¿Ha aumentado o disminuido el tráfico a los principales sitios minoristas respecto al año pasado?

Los recuentos interanuales de octubre de 2019 frente a 2020 muestran que las cifras de tráfico a los principales sitios web minoristas crecieron en un 30% a nivel mundial, lo que representa miles de millones de visitantes.

El tráfico a los sitios de algunos minoristas importantes ha alcanzado máximos históricos este año, principalmente debido a la pandemia, por lo que las estimaciones interanuales podrían no ser tan representativas de los cambios en los comportamientos de los consumidores. Si miramos todo el 2020 en términos de números de tráfico, la afluencia digital de octubre disminuyó un 12% desde el pico de agosto:

Aumento del tráfico a los principales sitios web de minoristas

Los mejores sitios web de cupones digitales y la tendencia a la baja del tráfico

Utilizando Análisis de tráfico de SEMrush, compilamos la siguiente lista de los sitios de cupones más visitados que cubren ofertas en todo, desde electrónica de consumo hasta moda:

Los 10 mejores sitios web de cupones digitales *

Sitio web

Tráfico mensual promedio de enero de 2018 a octubre de 2020, datos globales

groupon.com

59,412,361

slickdeals.net

55,660,222

retailmenot.com

39,341,930

rakuten.com

37,833,323

hotukdeals.com

28,609,405

swagbucks.com

19,103,705

coupons.com

16.302.129

bradsdeals.com

12,109,827

woot.com

11,512,339

offers.com

9.275.213

* por tráfico del sitio web

Además, descubrimos que Rakuten, Groupon y Slickdeals lideran el top 10 según las búsquedas relacionadas con el Black Friday (cupón web + viernes negro).

El patrón de tráfico que vimos entre los principales sitios minoristas también es coherente con esto. Sin embargo, con los visitantes del sitio de cupones, las cifras interanuales de octubre mostraron una disminución del 7% en el tráfico.

Tráfico a sitios web de cupones digitales

La disminución puede sugerir que las ofertas que las marcas promovieron durante la pandemia para fortalecer la demanda de los clientes en realidad han debilitado el interés de los consumidores en los descuentos para "ocasiones especiales".

Black Friday 2020: Tendencias de la demanda del consumidor

El panorama general de los productos que atraen la mayor demanda de los consumidores, reflejado en las principales búsquedas en línea de "Artículo de producto + viernes negro", muestra que los productos electrónicos son sin lugar a dudas los favoritos de los consumidores.

Echemos un vistazo más de cerca a los productos y marcas más populares del Black Friday en todos los ámbitos:

Grupos de productos más populares entre los compradores del Black Friday

Hasta que obtengamos los datos del Black Friday, podemos confiar en las tendencias de búsqueda de noviembre de 2019 a octubre de 2020 para productos particulares.

El siguiente gráfico muestra las 10 categorías de productos más populares para el Black Friday en todo el mundo:

categorías populares de productos del viernes negro

Laptops fueron los claros ganadores, con Televisores atrayendo un 55% menos de búsquedas como el segundo grupo de productos más popular.

En 2019, vuelos ocupó el cuarto lugar en los grupos de productos más buscados y, a pesar de la pandemia, todavía se encuentran entre los 10 primeros este año.

Cuando comparamos los 10 primeros entre países, encontramos que libros aparecieron para países de habla no inglesa (Brasil, España, Italia, Francia y Alemania), pero faltaban en los mercados de EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia.

Productos más populares del Black Friday

Si bien algunos de los artículos de productos más buscados se han mantenido dentro del top 10 de años anteriores (Nintendo Switch, Airpods, PS4, Apple Watch y otros), descubrimos que algunas otras marcas han ganado terreno en 2020.

Pandora y Vans han entrado en la lista de los 10 productos más populares del Black Friday:

productos populares de black friday

Mira este espacio para ver si Lanzamientos de noviembre de PS5 y Xbox Series X tendrá un impacto en la popularidad de Nintendo Switch entre los consumidores del Black Friday.

Los minoristas más populares del Black Friday

El año pasado, J.C. Penney estuvo entre los minoristas más buscados para las compras del Viernes Negro. Este año, la marca fue al borde de la bancarrota, y se ha vendido con la esperanza de que las ventas online puedan salvarlo.

El resto de las grandes tiendas mantienen posiciones sólidas en este espacio, con solo unos pocos recién llegados de 2020 como Nike y Kohl's:

minoristas populares del viernes negro

Próximo Black Friday en Amazon

Dado que Amazon es un líder de tráfico global lleno de marcas secundarias y páginas de productos (que atrae un promedio de 3.500 millones de visitantes mensuales), no podríamos considerarlo simplemente como el segundo minorista más buscado entre los compradores del Black Friday.

Basado en datos de octubre de 2020 de Estadísticas de tráfico de Sellerly, una herramienta de SEMrush para vendedores de Amazon, hemos desglosado los patrones de demanda de los consumidores que rodean al gigante del comercio electrónico.

Productos de Amazon más populares

Al considerar los productos más populares en octubre de 2020, las marcas pueden hacer mejores predicciones respaldadas por datos sobre qué artículos es probable que logren el mayor interés de los consumidores en Amazon durante el Black Friday.

Al observar las cifras de tráfico de Amazon en los EE. UU. De octubre de 2020 a páginas particulares, podemos ver que, además de los productos electrónicos de consumo como AirPods, dispositivos Amazon Echo y PS5, los compradores de Amazon buscan activamente los últimos lanzamientos de películas y programas de televisión, con el Borat secuela y Los chicos disfrutando de una gran parte de su atención:

Principales productos en Amazon.com *

Octubre de 2020, datos de EE. UU.

Producto

Tráfico

Apple AirPods con estuche de carga (con cable)

489K

Echo Show 5 – Pantalla inteligente con Alexa – Manténgase conectado con videollamadas – Charcoal

416K

Echo Dot (3.a generación) – Altavoz inteligente con Alexa – Charcoal

379K

Consola PlayStation 5

355K

Dispositivo de transmisión Fire TV Stick 4K con Alexa integrado, Dolby Vision, incluye Alexa Voice Remote, última versión

342K

Película posterior de Borat

330 mil

Apple AirPods Pro

281K

Blink Mini – Cámara de seguridad inteligente enchufable para interiores compacta, video HD 1080, detección de movimiento, visión nocturna, funciona con Alexa – 1 cámara

269K

"Los chicos"

269K

Tarjeta de regalo electrónica de Amazon.com

257K

* por tráfico a las páginas de productos

Tampoco es sorprendente ver que las tarjetas de regalo electrónicas de Amazon se encuentran entre las 10 páginas de productos más visitadas de la plataforma. Podemos anticipar razonablemente una demanda aún mayor durante la temporada navideña más adelante en el año.

Para octubre, la lista de los productos de Amazon más buscados en todo el mundo incluía productos como Borat y Los chicos, junto con algunos elementos presuntamente relacionados con la pandemia, como "escritorio" y "cámara web".

mejores productos de amazon

Será interesante ver cómo afectarán los compradores del Black Friday a esta lista, así que estad atentos a nuestras actualizaciones de datos de noviembre.

Black Friday 2020: Tendencias publicitarias

Nuestro reciente estudio de tendencias de comercio electrónico mostró que el mercado de la publicidad en línea experimentó un recorte de presupuesto promedio del 20% durante la pandemia, pero queríamos profundizar un poco más para ver si el Black Friday ha tentado a las marcas nuevamente; veamos si los presupuestos de publicidad han aumentado en octubre de 2020:

Inversión en publicidad online del Black Friday en 2020 frente a 2019

Para ver el gasto en publicidad en línea en 2020, seleccionamos alrededor de 800 dominios de comercio electrónico para un análisis en profundidad.

Comparamos dos grupos de anunciantes (según sus presupuestos mensuales promedio) en el gráfico siguiente. De nuestros datos se desprende claramente que los minoristas tienden a invertir en más anuncios en línea a partir de octubre (por razones obvias):

cambios en la inversión publicitaria de los minoristas

Podemos ver en las estadísticas publicitarias de octubre que el pico estacional aún está intacto, a pesar de la caída durante la primera ola de la pandemia y todas las incertidumbres que rodean la segunda ola.

Cuando comparamos octubre interanual (2020 frente a 2019), los datos mostraron claramente que las empresas con presupuestos más pequeños hicieron algunos recortes este año por una disminución del 13% en la inversión publicitaria promedio:

Cambio año tras año en la inversión publicitaria de los sitios web de comercio electrónico

En contraste, aquellos que gastan más de $ 1,000 al mes en anuncios digitales aumentaron sus presupuestos interanuales en un promedio del 11% en octubre, con el mayor crecimiento observado entre los titulares de presupuestos publicitarios de $ 10,000- $ 100,000 (18%).

Palabras clave del "Viernes negro" más caras

Dado que ya sabemos qué productos tienen la mayor demanda de los consumidores, queríamos comprobar si alguno de estos elementos figuraba en la lista de palabras clave más caras:

  • Dyson es el único producto popular entre las 10 palabras clave más caras. El resto de la lista consta de artículos por los que los anunciantes tendrán que pagar un precio extravagante;

  • La palabra clave más cara es "viernes negro de tableta Samsung", con un CPC de 900 dólares. Parece imposible que alguien obtenga algún beneficio de la publicidad de una tableta Samsung Galaxy de esta manera, ya que los costos de las palabras clave son más altos que la tableta en sí;

  • El resto de los CPC de palabras clave más caras, por ejemplo, "viernes negro de yogibo" (CPC de 515,42 dólares), "viernes negro de thermomix tm6" (CPC de 282,88 dólares) y "ofertas de viernes negro de telus" (CPC de 278,43 dólares), al menos sugieren una ganancia. margen para las ofertas del Black Friday en 2020.

Aprovechar las oportunidades de marketing en torno al Black Friday (y otros grandes días de compras)

Cuando algunas de las tendencias clave del Black Friday 2020 son claras, las marcas deben armarse con un plan de acción para comenzar sus campañas y ganar una parte de la atención del cliente.

Con la temporada navideña a la vuelta de la esquina, queremos mostrar cómo las marcas pueden aprovechar las oportunidades para aprovechar los grandes días de compras en línea:

  • Piense como su cliente objetivo

Para ganar ventaja cuando todas las demás marcas tienen un trato competitivo, intente comprender las necesidades específicas de su público objetivo.

Con su base de datos de palabras clave de 20 mil millones de Resumen de palabras clave puede descubrir los productos y las marcas que los compradores en línea buscan con más frecuencia.

Simplemente ingrese la lista de productos que se ofrecen en su tienda de comercio electrónico para obtener información sobre los que están atrayendo la atención adicional de los usuarios en línea:

captura de pantalla de descripción general de la palabra clave semrush

Compare sus palabras clave por CPC y volumen de búsqueda para seleccionar productos con el mayor volumen de búsqueda y el menor CPC; de esta manera, puede enfocar sus esfuerzos de SEO y publicidad en las palabras clave más apropiadas.

  • Convierta su contenido en el impulsor de tráfico clave

Una vez que haya elegido sus palabras clave, el siguiente paso para destacar durante la temporada navideña es crear contenido que satisfaga las necesidades tanto de los usuarios como de los motores de búsqueda.

Utilizar Investigación del tema para descubrir los temas más populares y los titulares más atractivos para que pueda perfeccionar sus ideas de contenido según esas necesidades:

captura de pantalla de investigación de tema semrush

Una vez que la parte de creación de contenido e ideación esté cubierta, ejecute su texto a través del Asistente de redacción SEO para asegurarse de que esté lo más optimizado posible (la herramienta se basa en conocimientos de SEO del contenido principal relacionado con su palabra clave objetivo, por lo que sus resultados pueden ser invaluables).

  • Adopte el poder de la búsqueda por voz

La búsqueda por voz todavía está llena de potencial sin explotar y puede ofrecer excelentes oportunidades alternativas a los canales de tráfico "tradicionales" saturados.

Los instructivos de nuestra última búsqueda por voz estudiar puede ayudarlo a aprovechar el mercado de voz en expansión ahora; después de todo, solo se hará más grande, mejor y más competitivo.

Aprender más acerca de estrategias de marketing eficaces para el comercio electrónico para aprovechar al máximo los días de compras más importantes del calendario de hoy.

Obtenga 50% de descuento en la plataforma de marketing de contenido

Oferta exclusiva de Black Friday

Especifique un dominio válido, por ejemplo,
www.example.com

. (tagsToTranslate) estadísticas del viernes negro 2020 (t) estadísticas del viernes negro (t) artículos más populares del viernes negro (t) ofertas del viernes negro más populares (t) tendencias del viernes negro (t) tendencias de comercio electrónico (t) productos principales de amazon (t) principales sitios web de cupones digitales