Guía para principiantes de embudos de marketing: mejores prácticas y más



Guía para principiantes de embudos de marketing: mejores prácticas y más


por Michal Leszczynski
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Guía para principiantes de embudos de marketing: mejores prácticas y más

Si ya ha realizado alguna campaña de marketing anteriormente, es probable que haya encontrado o incluso utilizado alguna forma de embudos de marketing: representaciones visuales del recorrido del cliente.

Si bien los especialistas en marketing están cada vez más interesados ​​en ellos, y por buenas razones que explicaré con más detalle a continuación, encontramos que el caos informativo que rodea este tema es desalentador por decir lo menos.

Es por eso que en este artículo, hemos decidido reunirlo todo: definición de embudo de marketing, casos de uso para quién es más útil y consejos y mejores prácticas para crear embudos de alta conversión.

Finalmente, proporcionaremos una guía paso a paso para ayudarlo a crear un embudo de marketing de alta conversión que funcione para su negocio.

Para mostrarle lo fácil que puede ser este proceso, utilizaremos el Embudos de conversión de GetResponse recientemente lanzamos y anunciamos el este mismo blog.

Con eso fuera del camino, comencemos definiendo el embudo de marketing.

Tabla de contenido

¿Qué es un embudo de marketing?

El embudo de marketing es un sistema que lo ayuda a atraer consumidores, convertirlos en clientes potenciales o prospectos, y finalmente convertirlos en clientes que pagan.

¿Y por qué se llama embudo?

Porque cuando piensas en el tamaño de tu audiencia en cada etapa, se ve como una.

Imaginemos que está vendiendo un curso de redacción de textos publicitarios en línea.

Al principio, tu audiencia es grande. Con los anuncios de Facebook y otras tácticas promocionales, intenta llegar a la mayor cantidad posible de estudiantes. Esta es la parte superior de su embudo, que es su parte más ancha.

Has logrado mostrar tus anuncios a muchas personas, pero solo algunos decidieron hacer clic en el anuncio y visitar tu página de destino. El tamaño de su audiencia se ha reducido, al igual que lo haría el embudo.

En su página de destino, ha regalado un recurso gratuito, por ejemplo, un libro electrónico sobre 10 tácticas de redacción para especialistas en redes sociales. Algunos de los visitantes de su sitio web se interesaron y decidieron descargar el libro electrónico y proporcionarle su dirección de correo electrónico. Una vez más, algunas de las personas se cayeron y su embudo se volvió un poco más delgado en esta etapa.

Luego, ha enviado una serie de correos electrónicos a todos los que descargaron su libro electrónico. El último correo electrónico los invitó a unirse a la versión paga de su curso.

Algunos de sus destinatarios abandonaron y otros terminaron suscribiéndose al curso.

Y eso generalmente marca como el final del embudo.

¿Qué sucede con otros escenarios en los que la conversión no se realiza en línea o requiere contacto con un agente de ventas?

Estos también se conocen como embudos.

Ya sea que compre un café de una gran cadena de café o compre una casa de un agente de bienes raíces, la forma en que venden estas empresas también es a través de embudos de comercialización.

Los embudos de marketing a menudo se llaman "Embudos de ventas", "Embudos de plomo", "Embudos de compra", "embudos de conversión" y otros términos similares.

Estos términos solían tener definiciones ligeramente diferentes en el pasado, pero en estos días generalmente se refieren al mismo concepto.

La principal distinción entre los diferentes tipos de embudos que construirá dependerá de sus objetivos.

El objetivo de su embudo podría ser algo como:

  • vender un producto (físico o digital)
  • construyendo una lista
  • promocionar un seminario web (gratuito o de pago)

Naturalmente, también podría usar embudos para recopilar respuestas de encuestas o hacer que las personas se registren para una demostración en vivo de su plataforma.

El marco de embudo, al igual que el famoso AIDA y otros modelos de jerarquía de efectos, se basa en la teoría de que los consumidores pasan por una serie de etapas antes de comprar un producto o servicio.

Como verá en el diagrama a continuación, las etapas en el modelo AIDA se refieren a cómo piensan los consumidores (cognitivos), se sienten (afectivos) y, finalmente, actúan (comportamentales).

También hemos agregado algunas explicaciones sobre qué tipos de preguntas debe responder en cada etapa y qué métodos de marketing puede usar para ayudar a los consumidores a progresar a través del embudo.

El modelo AIDA que describe las etapas clave por las que atraviesan los clientes, las preguntas que los especialistas en marketing deben hacer y las formas de ayudar a su audiencia a llegar a la etapa final. "Class =" wp-image-37062

Los beneficios de los embudos de marketing

Como puede ver en el siguiente informe de Google Trends, el interés en los embudos de marketing ha estado creciendo constantemente en los últimos cinco años.

Resultados de búsqueda de Google Trends para el término embudo de marketing. "Class =" wp-image-36943

Y podemos ver de dónde viene eso.

Si bien casi todas las campañas publicitarias están destinadas a generar ventas, de una forma u otra, no todas están diseñadas para hacerlo directamente.

El uso de un embudo y el modelo AIDA ayuda a los especialistas en marketing a visualizar las etapas y tareas que las campañas publicitarias deben cumplir primero antes de que el consumidor tome la decisión de comprar un producto o servicio determinado.

En otras palabras, los embudos de marketing y ventas lo ayudarán a mantener sus campañas organizadas e impulsa a tu público objetivo estratégicamente hacia la acción.

No solo eso, las herramientas de software de embudo como GetResponse Conversion Funnel también lo ayudan a elegir los mejores pasos para incluir en su embudo. Las plantillas prediseñadas y los escenarios de embudo eliminan con éxito las conjeturas.

Para cada etapa de este llamado viaje del cliente, los especialistas en marketing pueden elegir diferentes herramientas y tácticas de marketing para ayudar a sus consumidores a avanzar por el embudo y hacia la decisión de compra.

Al mismo tiempo, para cada una de las etapas, los especialistas en marketing utilizarán diferentes métricas y KPI para informar sobre el progreso de su campaña.

Para darle una mejor visión general, aquí hay algunos ejemplos de métricas sobre las que probablemente informará en las tres áreas clave de su embudo: Parte superior del embudo (TOFU), Medio del embudo (MOFU), Parte inferior del embudo (BOFU).

Modelo visual del embudo de marketing junto con las métricas populares utilizadas por los especialistas en marketing en cada parte del embudo. "Class =" wp-image-36944

Bien, todo esto explica por qué el uso de embudos de marketing es beneficioso para su negocio, pero no responde por qué su popularidad ha aumentado en los últimos cinco años. Después de todo, los anunciantes han utilizado los modelos AIDA y embudo durante más de 100 años.

La razón clave para esto es tecnología.

En el pasado, tenía que desarrollar todos los elementos de su embudo de marketing por separado y luego conectarlos.

Para aclararme, esto es lo que normalmente tenía que hacer, individualmente:

  • ejecutar anuncios de redes sociales,
  • desarrollar páginas de aterrizaje,
  • configurar secuencias de correo electrónico de respuesta automática,
  • configurar formularios de intención de salida,
  • presentar ofertas de ventas adicionales o abandono de carritos,
  • y así.

Hoy en día, puede conectar cada uno de estos elementos a través de API o integraciones y complementos listos para usar.

O mejor aún, puede usar el embudo de conversión GetResponse, que ofrece todos los elementos mencionados dentro de una sola plataforma.

¿Cuáles son los beneficios de este enfoque?

  1. No tiene que perder tiempo integrando todas las diferentes herramientas. para crear su propio embudo de marketing, se hace por usted, automáticamente.
  2. Además, no necesitas pagar para herramientas separadas como el creador de la página de destino, el marketing por correo electrónico, la respuesta automática por correo electrónico, el creador de anuncios en redes sociales, la plataforma de seminarios web, etc., todo está integrado en su cuenta GetResponse.
  3. Por último, pero no menos importante, gracias a las funciones integradas de procesamiento de pagos y seguimiento puedes vender y medir tus resultados de ventas directamente desde un tablero de instrumentos.

Así es como se ve.

Cómo construir su negocio en línea de $ 0 a $ 10,000 "class =" wp-image-4776

¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse más?

Todo tipo de negocios obviamente! Los embudos de marketing lo ayudan a convertir a los clientes potenciales en clientes, y de eso se trata cada negocio, ¿verdad? Ahora eche un vistazo a algunos ejemplos de empresas que podrían beneficiarse del uso de embudos de marketing y cómo lo harían.

Negocio local

Supongamos que administra una empresa local que ofrece un servicio de planificación de bodas.

En la parte superior de su embudo de marketing, es probable que desee centrarse en generar tráfico a una página de destino específica, por ejemplo a través de Anuncios de Facebook.

Allí querrá convertir a estos visitantes en clientes potenciales, digamos, ofreciéndoles la oportunidad de suscríbete al boletín de consejos de preparación para la boda.

Una vez que se registran, inmediatamente ingresan una secuencia de correo electrónico que consiste en varios mensajes con consejos para una boda libre de estrés. Ese es tu medio del embudo.

Después de leer sus consejos, sus suscriptores pueden darse cuenta de que organizar una boda espectacular requiere una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo (¡y estrés!), Y es posible que no quieran hacer todo eso por su cuenta.

Es por eso que en algún momento de la secuencia (cuando sabes que se están acercando al fondo del embudo) puedes presentar tu oferta de ventas adicionales – sus servicios que harán que sus clientes se sientan como invitados en su propia boda.

Quien esté interesado puede comunicarse con usted directamente o compre uno de sus paquetes de planificación de bodas directamente desde el sitio.

Y ahí lo tienes.

¿Quieres usar esta idea de embudo? Adelante. Está hecho para usted con un conjunto completo de páginas de destino y plantillas de autoresponder en Embudo de conversión de GetResponse (Fka Autofunnel).

Embudo de marketing de servicio local de planificación de bodas de GetResponse Autofunnel. "Class =" wp-image-36948

Coaching empresarial

Entonces tienes un negocio de coaching.

Como experto en el campo, le gustaría vender un curso en línea o un programa de membresía a nuevos públicos.

Para hacerlo, en la parte superior de tu embudo puedes configurar un página de inicio con un imán de plomo, por ejemplo, un libro electrónico sobre cómo conseguir su primer cliente.

Para conducir el tráfico, habías configurado una campaña publicitaria en redes sociales para llegar a una audiencia que se parece a sus clientes existentes.

Después de que un usuario completa el formulario, recibe un libro electrónico junto con un serie de correos electrónicos de autoresponder con consejos adicionales sobre cómo pueden ganar más clientes y mejorar su negocio.

Después de varios correos electrónicos, es hora de presentar su oferta de ventas adicionales, el programa de membresía o un curso pago.

Ahí es cuando tú dirigir el tráfico de sus correos electrónicos a su página de ventas.

Para aumentar su tasa de conversión, normalmente incluye un formulario de intención de salida y también realiza un seguimiento de los usuarios que completaron el formulario y completaron el pedido.

Entonces podrías retarget aquellos que no se han comprometido – tal vez abandonaron la página o no hicieron clic en la página de ventas.

Y eso es.

Por supuesto, puede ampliar este proceso y, por ejemplo, A / B prueba tus páginas de destino para optimizarlos para la conversión.

Plantilla de embudo de marketing empresarial de coaching. "Class =" wp-image-36951

Negocio de comercio electrónico

Supongamos que tiene una tienda que vende dulces, chocolates y dulces.

¿Cómo puede generar más ventas utilizando embudos?

Aquí hay una forma de hacerlo.

Configura un embudo que comienza con un página de inicio y un imán de plomo.

El imán de plomo? Un libro de cocina o una colección de recetas para meriendas saludables.

Después de dirigir el tráfico a la página desde anuncios de redes sociales y correos electrónicos, puede nutrir a quienes completaron el formulario.

Simplemente configure una secuencia de respuesta automática con una serie de consejos y recetas de cocina.

Después de varios de estos correos electrónicos, está listo para presentar sus productos reales.

Dirija sus suscriptores de correo electrónico a página de ventas donde estarán felices convertir en clientes que pagan.

Y para aquellos que no se han convertido de inmediato, pruébalo, envíales otra oferta varios días después y amplifique el alcance de su campaña con anuncios de redes sociales.

Plantilla de embudo de marketing de comercio electrónico disponible en la herramienta GetResponse Autofunnel. "Class =" wp-image-36952

Estrategias de embudo de marketing

Estoy seguro de que ya sabes esto:

Ni un solo correo electrónico podría responder a todas las necesidades de sus suscriptores.

Lo que nos lleva a Una de las principales ventajas del enfoque de marketing en embudo:

Embudos "Forzarlo" a recordar sobre el recorrido del cliente, las diferentes etapas del ciclo de vida y las necesidades cambiantes de sus suscriptores.

Eso es lo que hace que este marco sea útil, y también efectivo.

Para ayudarlo a guiar a sus suscriptores a través de su embudo, hemos desarrollado este útil infografía.

A continuación, he resumido sus puntos principales, pero siéntase libre de marcarlo y guardarlo para más adelante.

Será útil cuando comience a desarrollar u optimizar sus embudos de marketing existentes.

Conciencia

Su audiencia aún no conoce su marca y los productos y servicios que ofrece. Necesita cambiar eso, de la manera más efectiva posible.

Para hacer eso, centrarse en la generación de leads.

Cree una página de destino, cree un imán principal y dirija el tráfico a su página.

Hay muchas maneras de conducir el tráfico de manera efectiva.

Use anuncios de redes sociales, publicidad en motores de búsqueda, muestre anuncios, agregue pancartas a sus páginas, envíe un correo electrónico a su lista de correo electrónico existente, patrocine un podcast o asóciese con otra empresa.

Asegúrate de estar no solo atrayendo a cualquier audiencia – esta tiene que ser una lista de correo electrónico objetivo compuesta por personas a las que potencialmente pueda convertir en una etapa posterior.

Recuerda elegir el correcto imán de plomo para tu audiencia No todos estarán interesados ​​en un libro electrónico o una lista de verificación.

Y no se olvide de reorientar a aquellos que se han involucrado con sus anuncios. Esto te ayudará a obtener una mayor inversión por tu dinero.

Consideración

Así que has logrado convertir a algunos de tus visitantes de la página de destino en suscriptores de correo electrónico.

¡Gran trabajo!

Ahora es el momento de ayudarlos a darse cuenta de que lo que están ofreciendo es La solución correcta a su problema.

Para hacer eso, crear un ciclo de correo electrónico de respuesta automática eso discutirá los diferentes aspectos del tema que le interesa a su suscriptor. Al hacerlo, asegúrese de enfatice las fortalezas de su oferta y por qué su marca debería aparecer de forma natural cuando están pensando en el tema.

Durante este proceso, querrá que sus clientes potenciales se relacionen con su marca y productos.

  • Si se trata de un curso de video que está vendiendo, permítales ver algunos de los materiales del curso, responder algunas preguntas del cuestionario y descargar algunos materiales adicionales.
  • Si se trata de un libro electrónico, deles una muestra gratuita que incluya los primeros capítulos.
  • Si se trata de un producto físico como una camiseta, muestre a sus suscriptores cómo se puede usar en diferentes ocasiones para adaptarse a su estado de ánimo y estilo.

Sabes a lo que me refiero.

Para intensificar tu juego, dale automatización de correo electrónico un intento. Envíelos en respuesta a las acciones de sus suscriptores y usuarios.

Pronto verás por qué los correos electrónicos activados superan los correos electrónicos regulares varias veces.

Acción

Es tiempo de convierte tus suscriptores de correo electrónico en pagar a los clientes.

En este punto, su comunicación por correo electrónico debería motivar a su audiencia a tomar medidas y comprometerse.

Enfatice las razones por las cuales no deberían perder más tiempo. Superar las dudas usando testimonios, comentarios de clientes y estudios de casos.

Utiliza el lenguaje que funcione para tu audiencia.

Si su producto los ayudará a ahorrar dinero o avanzar en su carrera, ¡Muéstrales los números!

Si está vendiendo un artículo físico con stock limitado, este es el momento de dejar esto en claro.

Y si ofrece una garantía de devolución de dinero, devoluciones fáciles o gratuitas, un período de prueba gratuito, todo esto debe enfatizarse en su secuencia de correo electrónico.

Cómo crear un embudo de marketing: mejores prácticas

Crear un embudo de marketing no es necesariamente ciencia espacial, solo lleva un poco de tiempo.

Pero crear un embudo de marketing efectivo requiere tiempo y práctica.

Es por eso que hemos reunido las mejores prácticas que lo ayudarán a comenzar en un nivel ya alto, que luego podrá mejorar por su cuenta.

1. Conduzca el tráfico de manera efectiva

Como mencioné antes, no se trata de conducir ningún tipo de tráfico a su página de destino o página de compresión. Se trata de conducir el tráfico correcto.

Concentre sus esfuerzos en identificar a la audiencia que probablemente se convertirá.

Esto significa reducir su segmentación al configurar anuncios de redes sociales, usar audiencias similares y observar qué usuarios realizan su acción deseada.

Si observa que algunos grupos en particular están visitando su sitio y no están convirtiendo, probablemente sea mejor eliminarlos de su grupo objetivo o ajustar sus anuncios para que se adapten mejor a sus necesidades.

2. Optimice su comunicación para todos los dispositivos.

Por ahora esto no debería tener que repetirse, pero lo haré de todos modos. Su sitio web, páginas de destino y correos electrónicos deben estar optimizados para todo tipo de dispositivos.

Al mismo tiempo, si por alguna razón la experiencia móvil de alguno de esos activos no funciona, pregúntese si quiere dirigirse a los usuarios móviles.

Vea si los usuarios móviles se están convirtiendo y, de lo contrario, tome una decisión estratégica si desea incluirlos en su orientación.

3. Elija el imán de plomo correcto

Echa un vistazo a esta lista de ideas de imán de plomo.

Después de revisar esta lista, debe comprender que el mismo imán de plomo no funcionará para todos. Es por eso que debe comprender a quién se dirige y luego probar su intuición.

Tal vez una lista de verificación va a ganar un libro electrónico? ¿O un archivo de deslizamiento de correo electrónico en una consulta 1 a 1?

Evalúe cada imán principal, pero no se concentre solo en el dinero.

A veces se trata de la rapidez con que su audiencia puede beneficiarse del imán principal que importa.

4. Alimenta tus leads

Toda la idea detrás de los embudos de marketing es apuntar a los clientes con el tipo correcto de contenido en el momento correcto.

No pidas un compromiso de inmediato.

Indique la dirección de su formulario de pedido para aquellos que ya llegaron con la mentalidad "Estoy listo para comprar".

Para otros, primero tendrás que cuidarlos.

Aquí hay algunos buenos consejos sobre cómo puede lograr esto con campañas de goteo de correo electrónico.

5. Obtenga sus objetivos y métricas correctamente

Esto es algo que nosotros, como vendedores, a menudo nos equivocamos.

Lo que estamos viendo son métricas de vanidad. Pero lo que nos interesa son las métricas accionables.

¿Estás realmente interesado en cuántas personas visitaron tu página o cuántas de ellas convirtieron?

¿Está interesado en cuántas personas abrieron su correo electrónico o cuántas hicieron clic en su oferta de ventas adicionales?

Escriba sus objetivos y luego asegúrese de centrarse en las métricas correctas, aquellas en las que tiene influencia y que lo acercan al crecimiento del negocio.

6. Experimenta y aumenta tus tasas de conversión

Incluso si conoce muy bien a su público objetivo, es probable que tenga más de una idea sobre cómo abordarlos mejor.

En lugar de seguir su instinto, puede evaluar sus ideas ejecutando pruebas A / B.

¿Qué puedes probar? Por ejemplo, sus páginas de compresión o páginas de agradecimiento.

Al hacerlo, no se centre solo en cambiar el color de los botones de CTA; es posible que estas cosas no tengan un gran impacto en sus tasas de conversión.

Copia diferente, la ubicación de su formulario de registro, la ubicación o el tipo de prueba social, videos y más: estos elementos pueden ayudarlo a mejorar sus tasas de conversión y hacer crecer su negocio también.

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Hora de aplicar tu conocimiento

Ahora que hemos cubierto las bases, está listo para comenzar a construir sus embudos de marketing.

La buena noticia es que con las plantillas de embudo listas para usar este proceso no debería llevarle demasiado tiempo.

Entonces ahora la pregunta es …

¿Cómo vas a usar este conocimiento?

Déjame saber dejando un comentario a continuación 🙂

Y si desea ver el tutorial completo sobre cómo puede crear un embudo de ventas con GetResponse, aquí está:

¿Listo para crear su primer embudo de marketing o ventas? Dar Embudos de conversión de GetResponse un giro y vea cuán simple puede ser el proceso de creación de embudos.

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