[Guide] Utilice el marketing en redes sociales para hacer crecer su contratista, servicios para el hogar o negocios de construcción


Oh, las redes sociales … hogar de memes, peleas y videos de gatos sorprendentemente entretenidos.

¿Sabes qué más hay en las redes sociales? Sus clientes. ¡Lo que significa que usted y su negocio de servicios a domicilio también deberían estar allí!

Lo sé, lo sé: "no tienes tiempo para lidiar con las redes sociales. Y además, no funciona ".

Au contraire, ¡amigos! Marketing en redes sociales para contratistas hace trabajo. Tal vez simplemente no como crees que lo hace. De hecho, en este artículo, voy a detallar exactamente cómo el marketing en redes sociales puede funcionar para usted y generar retornos tangibles, como más clientes nuevos, más participación del cliente y, en última instancia, más dinero en su bolsillo.

Cómo las redes sociales ayudan con el marketing de contratistas

Ya sea que piense que las redes sociales son lo mejor o lo peor, una cosa es segura: las personas se conectan con las empresas en las redes sociales todos los días.

Por ejemplo, La investigación de Sprout Social muestra que a casi el 70% de los usuarios de Facebook les gusta o siguen al menos una marca. Por lo tanto, sería bueno para usted saber cómo aprovechar las diversas plataformas para su ventaja comercial.

Antes de ir demasiado lejos, permítanme mencionar dos pensamientos clave a tener en cuenta en el camino:

  1. Hacer bien las redes sociales requiere tiempo, energía y esfuerzo. Bueno, en realidad, para ser honesto, toma muy poco esfuerzo configurar una página de Facebook o Cuenta de Instagram, agregue un par de fotos y publique un cupón ocasional. Pero de ese pequeño esfuerzo, disfrutará de muy poco retorno. Las redes sociales pueden ser una herramienta increíblemente poderosa, si estás dispuesto a trabajar un poco.
  1. Las redes sociales probablemente no le traerán (muchos) clientes potenciales nuevos y calificados. Sin embargo, Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales. son lugares fabulosos para introducir nuevas personas para su empresa y mantenerse comprometido con sus clientes actuales de servicio. (Recuerde: ¡es mucho más fácil y mucho menos costoso mantener a los clientes actuales que obtener nuevos!)

PROPINA: No pierda el tiempo cambiando entre múltiples plataformas para ejecutar su marketing en redes sociales. Comienza por conectar sus cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram a su cuenta de Constant Contact y administre todo su marketing en línea en un solo lugar.
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De acuerdo, si las redes sociales no te traerán leads rápidos y calificados, ¿por qué deberías invertir tiempo y energía allí?

Tantas razones:

  1. Como mencioné en la parte superior de esta publicación, sus clientes están en las redes sociales. En 2019 79% de los estadounidenses tenía al menos una cuenta social.
  1. Puede aprender sobre sus clientes, competidores y comunidad a través de las redes sociales. Las redes que recomiendo más adelante en esta publicación incluyen análisis demográficos sólidos para ayudarlo a comprender mejor a su audiencia: sus clientes. A través de las redes sociales, puedes vigilar a tu competencia para saber cómo interactúan (o no) con clientes potenciales. Finalmente, a través de herramientas como hashtags, puede escuchar y participar en conversaciones relevantes para los servicios que brinda.
  1. Las redes sociales son una forma de aumentar la credibilidad. Compartir contenido útil es una forma de mostrarles a tus clientes potenciales que tienes conocimiento y confianza. Las revisiones sociales también ayudan a aumentar su credibilidad, especialmente si son positivas. Eso hace que las redes sociales sean una forma útil de comercialice su pequeña empresa constructora, por ejemplo.
  1. Las redes sociales ofrecen otro canal para la atención al cliente. Con el auge de las redes sociales ha llegado la expectativa de servicio al cliente 24/7. De acuerdo a investigación de experiencia del cliente, casi el 60% de los consumidores prefieren compañías que ofrecen no-opciones de servicio al cliente basadas en voz, incluidas las redes sociales.
  1. Las redes sociales te ayudan a gastar menos dinero en publicidad. Publicidad en redes sociales es una forma relativamente económica de llegar a grupos extremadamente específicos de personas con su mensaje. (Por cierto, muchas personas quieren saber el ROI promedio de la publicidad en las redes sociales. Como es de esperar, la respuesta es "depende" – en la plataforma, el gasto inicial, el objetivo de la campaña, qué tan bien se dirige a su audiencia, y así en.)

Cómo comenzar con el marketing en redes sociales para contratistas

Ahora que está convencido de que las redes sociales valen la pena, aquí le mostramos cómo aprovecharlas para promover su negocio de construcción.

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Paso 1: Reserve el nombre de su empresa en todos los principales canales sociales

Observe que no escribí, "Inicio destino en todos los principales canales sociales ". Sólo reserva tu nombre así que es tuyo cuando (o si) estás listo para comenzar a usar un canal en particular.

Para las empresas de servicios a domicilio, configure estas cuentas en este orden:

  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
  • Gorjeo

Para los constructores de viviendas, el enfoque más efectivo es:

  • Facebook
  • Instagram
  • Houzz
  • Pinterest

Independientemente de los canales que utilice, tenga en cuenta el objetivo final de las redes sociales para la industria de la construcción: generar conciencia, acción y compromiso que de otro modo no habría obtenido.

Paso 2: elige un canal y comienza a interactuar con tu audiencia

De nuevo: UNA canal. Uno de ellos. No necesita estar activo en todas partes de inmediato, e intentarlo sin duda lo dejará abrumado y harto. Eso significa que terminarás con cuentas sociales inactivas, y eso podría decirse que es peor que no tener cuentas

Tenga en cuenta que tomará un tiempo crear una audiencia, así que sea paciente y siga publicando.

Paso 3: Publica estratégicamente

A pesar de todas las pruebas de lo contrario, las redes sociales no son solo un depósito de basura aleatoria. Por el contrario, las redes sociales pueden convertirse en un motor de crecimiento para empresas de servicios a domicilio y construcción cuando publican contenido que cumple tres objetivos:

  1. Crea conciencia
  2. Sirve a los clientes
  3. Impulsa la acción

Paso 4: desarrollar un calendario de contenido

Parte de la razón por la cual los dueños de negocios se sienten abrumados por las redes sociales es que luchan tratando de descubrir qué publicar. Desarrollando un general calendario de contenido asegura que no tendrá que sentarse y ver su cursor parpadear mientras está atormentando su cerebro en busca de alguna inspiración creativa.

Esto es lo que un calendario de contenido de redes sociales para un negocio de servicios a domicilio podría verse así:

  • Domingo: cita inspiradora sobre la familia, el hogar, espacios inspiradores, etc.
  • Lunes: enlace a la nueva publicación del blog
  • Martes: consejo de bricolaje
  • Miércoles: comparta un evento comunitario
  • Jueves: detrás de escena con nuestro equipo
  • Viernes: sugerencias divertidas para la familia.
  • Sábado: resalte los productos / marcas favoritos para el hogar

Paso 5: haga coincidir su publicación con la personalidad de cada plataforma

Muchas empresas cometen el error de duplicar exactamente el mismo contenido en múltiples canales de redes sociales. No los culpo por querer ahorrar tiempo; simplemente no es la estrategia más efectiva. ¿Por qué? Porque cada canal de redes sociales tiene su propia "personalidad" única. Puedes usar lo mismo tema, pero asegúrese de modificar sus publicaciones para adaptarlas a cada canal.

Puede ver un ejemplo de lo que queremos decir siguiendo a Netflix en Facebook y LinkedIn.

Ejemplo de marketing en redes sociales Facebook de Netflix
Netflix – publicación de Facebook
Ejemplo de marketing en redes sociales Netflix
Netflix – publicación de LinkedIn

El contenido y las actualizaciones que la compañía comparte en Facebook se centran en mostrar información para los consumidores, mientras que las actualizaciones en LinkedIn se centran en el negocio de ejecutar Netflix.

Hagamos una comparación rápida de Facebook para contratistas e Instagram para ilustrar este punto específicamente para las industrias de construcción y servicios para el hogar.

Guía de marketing de Facebook para servicios de construcción de viviendas
Cómo las empresas de servicios a domicilio pueden usar Facebook.
Guía de marketing de Instagram para servicios de construcción de viviendas
Cómo las empresas de servicios a domicilio pueden usar Instagram.

Para ver ejemplos de cómo crear conciencia, servir a los clientes e impulsar la acción en los otros canales que he recomendado (YouTube, Twitter, Houzz y Pinterest) descargue nuestra guía de marketing en línea gratuita.

Paso 6: ¡Celebra a medida que crece tu negocio!

Las redes sociales son un elemento crucial en el arsenal de marketing de su contratista. Involucrarse con las personas en las plataformas sociales finalmente los mueve a su sitio web … para que pueda construir su lista de correo electrónico … para que tenga una lista de contactos que posee … para impulsar el negocio. ¡Victorioso!

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