Índice semianual de necesidades de las pequeñas empresas: cómo se adaptan las marcas a 2020


No es de extrañar que 2020 haya sido un año difícil para las pequeñas empresas. Lo que puede sorprenderlo, en el buen sentido, es cómo esas pequeñas empresas están encontrando formas de adaptarse a los pedidos generalizados de quedarse en casa. El segundo índice semestral de necesidades de pequeñas empresas de Fiverr ha analizado datos de millones de búsquedas en la plataforma para identificar los servicios empresariales que han experimentado aumentos significativos.

Estos datos de crecimiento, recopilados durante un período de seis meses, muestran la creciente demanda de productos, plataformas y herramientas en las que las pequeñas empresas confían para respaldar el éxito futuro. Debido a que los datos recopilados coincidieron con el comienzo de la pandemia, también brindan información sobre cómo las pequeñas empresas están trabajando para mantenerse relevantes en este mundo cambiado.

Conclusiones clave:

La presencia digital y la experiencia del consumidor son cruciales.

Si no puede comprar en persona, compre en línea. Las búsquedas globales de "Dropshipping" y "Front End Web Developer" aumentaron en un 319% y 205%, respectivamente. Los propietarios de pequeñas empresas comprenden la necesidad de optimizar sus ventas en línea, envíos remotos y presencia digital. Un aumento global del 85% en la búsqueda de “Servicio al cliente” indica que las empresas son conscientes del valor y la necesidad de cambiar los recursos para brindar un servicio de calidad a sus clientes en línea.

Los negocios continúan abriendo, a pesar de la incertidumbre de este año.

El COVID-19 puede mantenernos a muchos adentro, pero no ha puesto freno a la ambición. La búsqueda de "Nombre de marca" ha aumentado en un 85% a nivel mundial, lo que indica que las personas continúan creando empresas. En los Estados Unidos, la búsqueda de “marcas registradas” ha aumentado en un 104%, otro indicador de que las empresas están buscando servicios que las ayuden a despegar.

Trabajar de forma remota tiene un impacto positivo en el sector inmobiliario.

Debido a la flexibilidad del trabajo remoto, más personas han comenzado a mudarse de las ciudades a los suburbios. Esto ha creado la inusual necesidad de comprar viviendas socialmente distantes y, a su vez, la demanda de videos inmobiliarios para mostrar la propiedad de una manera segura. En los Estados Unidos, la búsqueda de "Video de bienes raíces" aumentó en un 67%.

El marketing digital puede hacer o deshacer una pequeña empresa.

Para destacarse en el saturado mercado del comercio electrónico, las empresas necesitan maximizar su marketing digital. Los datos de búsqueda analizados dejan en claro que los propietarios de pequeñas empresas comprenden esto ahora más que nunca. La "Promoción de Shopify" aumentó en un 247%, la "Promoción de Facebook" aumentó en un 174% y el "Diseño de redes sociales" aumentó en un 158%.

Vea un desglose visual de los resultados de búsqueda analizados a continuación.