Informe de entregabilidad de enero de 2020 de ConvertKit


Uno de nosotros valores en ConvertKit es trabajar en público. Nos esforzamos por la transparencia, por lo que compartimos información que generalmente se mantiene privada, como nuestra finanzas.

Una pregunta frecuente de los creadores que buscan una nueva plataforma de marketing por correo electrónico es: "¿Cómo es la capacidad de entrega de su correo electrónico?"

Aquí está nuestro informe mensual de capacidad de entrega para responder a esa pregunta:

Si se perdió los informes de capacidad de entrega anteriores, puede consultarlos a continuación:

En enero, ConvertKit envió más de mil millones de mensajes.

Cuando se envían mensajes, pueden ser entregado o pueden rebotar. Para obtener más detalles sobre cómo funciona la capacidad de entrega del correo electrónico, consulte nuestra publicación de blog aquí. Pero por un poco de TLDR: ¡cuantos más mensajes se entreguen, mejor!

Es inevitable para algunos mensajes que se devuelven debido a direcciones no válidas, buzones completos, etc., pero una buena tasa de entrega indica capacidad de entrega saludable para ConvertKit. Consideramos que una tasa de entrega de todo el sistema del 98% o más es muy saludable.

En enero, nuestra tasa de entrega en todo el sistema fue 98,82%

19 de enero Tasa de entrega en todo el sistema

Esta alta tasa de entrega indica una buena reputación para ConvertKit, lo que brinda a nuestros clientes una base sólida para la entrega de su correo electrónico. Para obtener aún más detalles acerca de qué tan bien estamos funcionando, es útil filtrar por proveedor de buzones.

Estos son los 5 dominios principales que ConvertKit envía en términos de volumen:

1. Gmail.com

Volumen: 560 millones de mensajes.
Cargo de entrega: 99,5%

2. Yahoo.com

Volumen: 104 millones de mensajes.
Cargo de entrega: 99,85%

3. Hotmail.com

Volumen: 96 millones de mensajes.
Cargo de entrega: 99,87%

4. AOL.com

Volumen: 25 millones de mensajes.
Cargo de entrega: 99,91%

5. Outlook.com

Volumen: 11 millones de mensajes.
Cargo de entrega: 99,87%

La tasa de apertura promedio de todos los correos electrónicos enviados a través de ConvertKit fue 32%

Los remitentes a menudo preguntan cómo se comparan sus tasas de apertura con los demás. La verdad es que las tasas de apertura pueden variar mucho dependiendo de su industria y tipo de audiencia (por ejemplo, las direcciones B2B frente a las de correo gratuito). Sin embargo, aquí hay una escala general que puede usar para medir su rendimiento:

19 de enero Reputación del remitente

Hablo más sobre las tasas de apertura y por qué no siempre son confiables en este articulo.

Nuestro índice de quejas en todo el sistema se mantuvo 10 veces más bajo que el estándar de la industria

UN queja es cuando un suscriptor marca un mensaje como spam. Una tasa elevada de quejas es una señal de que la calidad del correo del remitente no es buena. Tenemos un equipo dedicado a garantizar que los destinatarios quieran el correo enviado desde ConvertKit.

En la industria del correo electrónico, una tasa de reclamación inferior al 0.1% se considera saludable. La tasa de quejas de ConvertKit en enero fue de 0.01%, que habla de la alta calidad del correo enviado por nuestros clientes y la buena reputación de nuestra infraestructura.

Consejo de entregabilidad del mes:

Mire de manera rutinaria a través de sus Suscriptores Reclamados y busque cualquier tendencia para determinar cómo puede mejorar su estrategia de correo electrónico. Algunas razones comunes por las que los suscriptores opcionales terminan marcando un mensaje como spam son:

  • Están recibiendo demasiados correos electrónicos de este remitente.
  • No reciben suficientes correos electrónicos de este remitente y han olvidado registrarse
  • No reconocen el nombre o la dirección del remitente
  • Los correos electrónicos no proporcionan el valor que esperaban recibir.

Algunas preguntas que debe hacerse son:

  • ¿Estoy enviando con demasiada frecuencia o con poca frecuencia?
  • ¿Mi nombre y dirección del remitente son reconocibles?
  • ¿Mis correos electrónicos aportan valor a los suscriptores?

Noticias de la industria y actualizaciones de ConvertKit

Aperturas automáticas y clics

Algunos remitentes que tienen una gran cantidad de direcciones B2B en su lista notan que sus correos electrónicos se abren y / o hacen clic automáticamente. Esto ocurre más comúnmente para suscriptores con direcciones .edu, direcciones .gov u otros dominios con configuraciones de seguridad estrictas.

Desafortunadamente, esto está completamente controlado en el extremo del receptor, y no hay muchos remitentes que puedan hacer para cambiarlo. Sin embargo, hay algunas acciones que los remitentes pueden tomar para descubrir qué suscriptores hacen clic en los enlaces automáticamente.

Consulte este artículo de Knowledge Base para obtener más información.

El extraño comportamiento de Gmail parece estar desapareciendo

Los usuarios de Gmail informaron lo siguiente en diciembre:

  • Arrastrar un mensaje desde la pestaña Promociones a la pestaña Principal no hace que los mensajes futuros del remitente vayan a la Primaria como debería
  • Algunos suscriptores están viendo que los mensajes se envían al correo no deseado al azar, a pesar de que constantemente interactúan con el remitente

Este comportamiento parece estar ocurriendo con menos frecuencia. ¡Parece que Gmail ha resuelto estos problemas en su mayor parte!

Verizon Media Group (Yahoo, AOL, Verizon) anunció una nueva función de Feeds de participación

La nueva función de Verizon Media Group proporcionará a los remitentes información más detallada sobre dónde se colocó su mensaje (bandeja de entrada, correo no deseado, otros) y cómo se relacionó con él (abierto, leído, descremado, etc.). Estamos trabajando con Verizon Media Group para obtener acceso a esta nueva y emocionante función.

Para más información, mira la publicación de blog de Verizon Media Group.