Introducción de transferencias de pagos en el programa de socios de soluciones


Con la función de transferencia de pagos que lanzamos en el Programa de Socios de Soluciones, está obteniendo nuevas oportunidades de ganar con LiveChat … Incluso si ya no desea pagar las cuentas de los clientes.

Supongamos que quiere dejar de pagar por una de las cuentas creadas en Programa de socios de soluciones pero a su cliente le encantaría seguir usándolo. Hasta ahora, no había solución para abordar este caso. De todos modos, se vio obligado a cerrar la licencia y su cliente no tuvo oportunidad de volver a abrirla. En consecuencia, perdimos un cliente.

Una clásica situación de no ganar.

Afortunadamente, ¡ahí es exactamente donde entra la función de transferencia de pagos! Te permite pasar el acceso a la sección de pagos a su cliente, cada vez que ya no quieras administrarlo.

Si deciden continuar usando LiveChat y suscribirse a un plan pago, ¡le otorgaremos un 20% de ingresos de por vida!

Escenarios para aprovechar

La función aborda una serie de casos de uso que solían ser puntos críticos para nuestros socios de soluciones. Puedes aprovecharlo cuando:

  1. Planea finalizar su cooperación con el cliente, pero aún así quiere usar LiveChat.
  2. Creó la versión de prueba incorrectamente y preferiría que el cliente se encargue de administrar los pagos de su licencia.
  3. Tiene algunas licencias caducadas en su perfil de socio y desea dar a sus clientes otra oportunidad con LiveChat.

¡Si! ¡Las cuentas vencidas también se pueden transferir! Una vez que active la transferencia, lanzaremos nuevamente la versión de prueba de 14 días para sus clientes y les daremos otra oportunidad con nuestro software.

Súper simple de activar

El flujo de transferencia de pagos es súper simple y se puede cerrar en pocos pasos:

Una tabla con la lista de licencias de LiveChat creadas por LiveChat Solution Partner

  • Desplácese hasta el final de esta sección, encontrará la sección de transferencia de cuenta (pantalla a continuación).

La sección que transfiere licencias en LiveChat Solution Partner Program

  • Luego, haga clic en Deje que el cliente gestione los pagos. enlace, accederá al modal que transfiere el acceso a los pagos. Todo lo que necesita hacer aquí es elegir un nuevo propietario de la cuenta de la lista de agentes disponibles y confirmar su acción con su contraseña (pantalla a continuación).

El modal que permite a los socios de la solución LiveChat transferir el acceso a la vista de suscripción a sus clientes

  • Una vez que confirme la transferencia, le enviaremos una notificación por correo electrónico al nuevo propietario y a todos los agentes de la licencia. La plantilla que enviamos cada vez que activa la transferencia se ve así:

Plantilla de correo electrónico que se envía a los clientes de LiveChat cada vez que los socios de la solución activan una transferencia

Si es necesario, también activaremos / ampliaremos la licencia durante 14 días para darle a su cliente algo de tiempo para probar LiveChat y tomar la decisión de optar por un plan pago. Una vez que se suscriban, comenzará a obtener el ingresos recurrentes ¡mientras permanezca en vivo!

Una cosa más que debe saber en este momento es que la función funciona temporalmente de forma limitada. Ahora puede realizar una transferencia en los siguientes escenarios:

  • La licencia es una prueba activa.
  • La cuenta ya caducó (se refiere tanto a las cuentas de prueba como a las pagas). ¡Activar una transferencia la activará nuevamente!
  • La cuenta paga activa vencerá en 14 días o menos.

Sin embargo, asegúrese de que cambiaremos este límite a fines de noviembre, lo que le permitirá realizar una transferencia cada vez que lo encuentre útil.

Algo con lo que nos gustaría que nos ayudaras

Lo que necesitamos es un poco de ayuda para persuadir a sus clientes de que opten por un plan pago después de realizar una transferencia. ¡Avance donde nuestra incorporación en la aplicación, la automatización de marketing y el producto rico en funciones pueden fallar, y muestre a los clientes el valor real de nuestro software! Asegúrese de que sepan cómo usar LiveChat correctamente para ayudarlos a adaptarlo a su panorama empresarial.

Todas las partes se beneficiarían de ello, lo que parece una situación clásica de ganar-ganar. 😉