La guía completa para campañas de goteo por correo electrónico


Ir por delante

Lo más probable es que en algún momento de su viaje empresarial creativo, alguien le haya dicho que inicie una lista de correo electrónico. Tal vez dijeron: "Es la mejor manera de hacer marketing, ¡mucho mejor que las redes sociales!"

Entonces comenzaste una lista de correo electrónico.

Pero no ha visto los resultados explosivos que le prometieron. La gente lee tu boletines de correo electrónico y ocasional correos electrónicos de ventas. Pero luego … nada. No tienes idea de lo que se supone que está sucediendo al otro lado de tus correos electrónicos, pero ciertamente no es así.

Pasas algunas horas a la semana creando contenido para tu lista y no ves nada a cambio. Es una tarea ardua y ajetreada en su lista de tareas pendientes, con pocos o ningún resultado.

Entonces, ¿por qué la gente sigue alabando el correo electrónico? ¿Que te falta?

La respuesta: ha estado utilizando mal el marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico eficaz no se trata de publicar contenido sin rumbo fijo cada semana. Se trata de llevar a su lector a través de un viaje estratégico que termina con una acción específica, como reservar una llamada para trabajar con usted.

Y la forma en que haces esto es con campañas de correo electrónico por goteo.

En este artículo, desglosamos los conceptos básicos de las campañas de goteo por correo electrónico y explicamos cómo puede comenzar a usarlos para convertir su lista de correo electrónico en una máquina para hacer dinero.

La guía completa para campañas de goteo por correo electrónico

¿Qué es una campaña de goteo por correo electrónico?

Una campaña de goteo de correo electrónico es una serie de correos electrónicos escritos previamente enviado a sus lectores en una secuencia programada. El objetivo de una campaña de correo electrónico por goteo es guiar a los lectores a realizar una acción específica. Esta acción puede ser cualquier cosa que desee, pero comúnmente, esta acción es una de las siguientes:

Las campañas de goteo por correo electrónico tienen una función diferente a otros tipos de marketing por correo electrónico, como los boletines informativos por correo electrónico. Los boletines informativos por correo electrónico son correos electrónicos independientes que a menudo no tienen un objetivo específico al final.

Por qué los creadores deberían usar campañas de goteo por correo electrónico

Los creadores ocupados se beneficiarán especialmente del uso de campañas de goteo por correo electrónico. Como verá, las campañas de correo electrónico por goteo ayudan a los creadores a concretar su marketing sin necesidad de un equipo de marketing completo, experiencia en marketing seria o mucho tiempo.

Las campañas de goteo por correo electrónico son una de las herramientas de ventas más efectivas

Debido a que es casi seguro que el lector verá las campañas de goteo por correo electrónico en el orden correcto, puede guiar a cada lector a través de un viaje estratégico.

Otras formas de marketing, como las redes sociales, Confíe en algoritmos complejos para entregar su contenido. Esto significa que sus seguidores probablemente no verán una serie de publicaciones estratégicas en el orden correcto, lo que hace imposible guiar realmente a sus seguidores a través de un viaje.

Los datos respaldan esto. El marketing por correo electrónico tiene una ROI de $ 42 por cada $ 1 gastado! La automatización, como ocurre con las campañas de goteo por correo electrónico, aumenta aún más estos números: Datos muestra en promedio, las empresas ven un aumento del 451% en clientes potenciales calificados después de implementar la automatización del correo electrónico.

Configure su marketing por correo electrónico en piloto automático

Con las campañas de goteo por correo electrónico de ConvertKit, puede enviar contenido dirigido y oportuno a sus suscriptores para que pueda concentrarse en lo que más importa: su negocio.



Las campañas de correo electrónico por goteo permiten mensajes personalizados de gran relevancia

Las campañas de goteo por correo electrónico son una de las pocas herramientas de marketing que le permiten segmenta tu audiencia. La segmentación es el proceso de dividir su lista de correo electrónico en categorías., como por datos demográficos, motivo por el que se unió, compras recientes, comportamiento reciente con su lista, o más.

Después de dividir su lista en categorías relevantes, puede enviar diferentes campañas de goteo por correo electrónico a cada segmento. Como resultado, cada segmento recibe un mensaje que es muy relevante para su vida o el recorrido del cliente. La mensajería relevante genera una poderosa persuasión. Hubspot informó que los especialistas en marketing que utilizan listas segmentadas ven un aumento del 760% en los ingresos.

Uno de los ejemplos más comunes de una campaña de goteo de correo electrónico segmentada es el secuencia de carro abandonado. Esta campaña envía automáticamente a un subconjunto específico de una lista de correo electrónico: personas que agregaron algo a su carrito y luego salieron sin comprar. La campaña está diseñada para alentar a este segmento a que se apresure a regresar y completar su compra.

Fifty Three envía un correo electrónico de carrito abandonado para que los compradores vuelvan a finalizar una compra.
Cincuenta y tres envía un correo electrónico de carrito abandonado para que los compradores vuelvan a finalizar una compra.

Las campañas de goteo por correo electrónico funcionan como una máquina de marketing a tiempo completo

La mayoría de los creadores no son especialistas en marketing. ¡Son creadores! Y, a menudo, tampoco tienen los fondos para contratar a un comercializador a tiempo completo.

Aquí es donde entran las campañas de goteo por correo electrónico. Puede crear una campaña de goteo por correo electrónico una vez, probarla y, si da como resultado un buen número de ventas, puede mantenerla en funcionamiento indefinidamente. En otras palabras, una vez que cree una única campaña de goteo de correo electrónico exitosa, ¡puede usarla una y otra vez!

Esto significa que puede configurar su automatización de correo electrónico y olvídese, y observe cómo aumentan las ventas mientras se concentra en la creación.

Las campañas de goteo por correo electrónico nutren a los clientes a través del ciclo de ventas

Su campaña de goteo de correo electrónico lleva a las personas a través de ciclo de ventas, desde clientes inconscientes hasta clientes que pagan.

Estimaciones de Marketo que hasta el 96% de los clientes potenciales que visitan su sitio web aún no están listos para comprar. Una campaña de goteo por correo electrónico puede capturar esos clientes potenciales y luego nutrirlos estratégicamente hasta que estén listos para comprar. Sin una campaña de correo electrónico por goteo, todos esos clientes potenciales simplemente rebotarían en su sitio web y desaparecerían para siempre.

Tipos de campañas de goteo por correo electrónico

Los tipos de campañas de correo electrónico por goteo están determinados por el objetivo final de la campaña. Puede tener varias campañas de goteo de correo electrónico ejecutándose a la vez para alcanzar múltiples objetivos a la vez.

Echemos un vistazo a algunos de los tipos más comunes de campañas de goteo por correo electrónico:

Secuencia de bienvenida

Una secuencia de bienvenida es una serie de correos electrónicos que se activan cuando un cliente se une por primera vez a su lista de correo electrónico. El objetivo de una serie de bienvenida generalmente es para educar a los suscriptores sobre qué esperar de su lista y demostrar por qué sus ofertas, servicios o productos son valiosos.

Por ejemplo, consulte la serie de bienvenida por empresa de asesoramiento empresarial de productos, El jefe de producto:

Product Boss envía una serie de correos electrónicos de bienvenida, incluidos estos dos correos electrónicos, diseñados para ayudar a los nuevos suscriptores a aprovechar al máximo el boletín.

Product Boss envía una serie de correos electrónicos de bienvenida, incluidos estos dos correos electrónicos, diseñados para ayudar a los nuevos suscriptores a aprovechar al máximo el boletín.
El jefe de producto envía una serie de correos electrónicos de bienvenida, incluidos estos dos correos electrónicos, diseñados para ayudar a los nuevos suscriptores a aprovechar al máximo el boletín.

Secuencia de incorporación

Una secuencia de incorporación es una serie de correos electrónicos que se activan cuando una persona se convierte en cliente o cliente de pago.. El objetivo de una serie de incorporación suele ser hacer que los nuevos clientes se sientan bienvenidos, ayudar a los clientes a sentir que tomaron la decisión correcta, reducir la rotación de clientes, explicar el proceso de uso del producto o servicio y responder a las preguntas frecuentes.

Por ejemplo, la aplicación de programación de Pinterest Viento de cola utiliza una serie de incorporación para garantizar que los nuevos clientes realmente comiencen a usar la aplicación:

Este es un ejemplo de un correo electrónico de incorporación exitoso de Tailwind; El objetivo de este correo electrónico es asegurarse de que los nuevos clientes realmente estén usando la aplicación para la que se registraron.
Este es un ejemplo de un correo electrónico de incorporación exitoso de Viento de cola; El objetivo de este correo electrónico es asegurarse de que los nuevos clientes realmente estén usando la aplicación en la que se registraron.

Secuencia de lanzamiento

Una secuencia de lanzamiento es una serie de correos electrónicos que anuncian el lanzamiento de un nuevo producto, oferta o curso.. Esta secuencia está diseñada para generar entusiasmo por la nueva oferta, de modo que cuando se produzca el lanzamiento, la gente la compre.

Por ejemplo, empresa de asesoría financiera Asesoramiento Verdi envió una secuencia de lanzamiento para su último lanzamiento de membresía:

Verdi Advising envía una secuencia de correo electrónico de lanzamiento, que incluye estos dos correos electrónicos, para generar entusiasmo por el lanzamiento de su nuevo programa.

Verdi Advising envía una secuencia de correo electrónico de lanzamiento, que incluye estos dos correos electrónicos, para generar entusiasmo por el lanzamiento de su nuevo programa.
Asesoramiento Verdi envía una secuencia de correo electrónico de lanzamiento, que incluye estos dos correos electrónicos, para generar entusiasmo por el lanzamiento de su nuevo programa.

Secuencia de comentarios del cliente

Tal como suena, una secuencia de comentarios de los clientes es una serie de correos electrónicos enviados con el objetivo de obtener comentarios de los clientes. Esta secuencia está diseñada para ayudar a los clientes a comprender la importancia de sus comentarios y facilite la retroalimentación.

Por ejemplo, consulte la secuencia de comentarios de los clientes de la compañía de fundas telefónicas Guardaespaldas:

Bodyguardz envía una campaña de correo electrónico simple, que incluye estos dos correos electrónicos, para recopilar comentarios de los clientes.

Bodyguardz envía una campaña de correo electrónico simple, que incluye estos dos correos electrónicos, para recopilar comentarios de los clientes.
Guardaespaldas envía una campaña de correo electrónico simple, que incluye estos dos correos electrónicos, para recopilar comentarios de los clientes.

Secuencia de reenganche

Una secuencia de reanudación es una serie de correos electrónicos enviados a un segmento que no ha abierto sus correos electrónicos por un tiempo. El objetivo de esta secuencia es aumentar sus tasas de apertura y la calidad general de la lista de correo electrónico intentando "volver a captar" este segmento y convertirlos en suscriptores activos. Si ese objetivo falla, el objetivo secundario es confirmar que estos suscriptores están completamente inactivos y se pueden eliminar de la lista.

Por ejemplo, empresa de envoltura de cera de abejas Abeego envía una campaña de reintegración con correos electrónicos como este:

Abeego envía una campaña de reenganche para ver si los suscriptores inactivos quieren permanecer en la lista o ser eliminados.
Abeego envía una campaña de reenganche para ver si los suscriptores inactivos quieren permanecer en la lista o ser eliminados.

Cómo configurar una campaña de correo electrónico por goteo en ConvertKit

Convertkit está diseñado para hacer que el uso del marketing por correo electrónico sea extremadamente fácil para los creadores. Configurar una campaña de goteo por correo electrónico con ConvertKit no es diferente. Simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Use Visual Automations para ver el "flujo" de su campaña de goteo

Visual Automations le permite crear campañas de goteo visualmente, en lugar de tener que imaginar el flujo y el orden de sus correos electrónicos. Es como ver el recorrido del cliente presentado ante usted en un mapa.

Aquí, puede ver cómo progresará el suscriptor a través de la campaña de goteo paso a paso y puede visualizar su embudo completo.

Para encontrar la función de Automatizaciones visuales, vaya a la página de Automatizaciones en su cuenta.
Para encontrar la función de Automatizaciones visuales, vaya a la página de Automatizaciones en su cuenta.

2. Empiece a crear su primera automatización con el punto de entrada.

El punto de entrada es cómo su cliente ingresa por primera vez a esta campaña de goteo por correo electrónico. En otras palabras, es el "disparador" que comienza a enviar esta campaña de correo electrónico por goteo a ciertos clientes.

El punto de entrada puede ser cualquier comportamiento, como suscribirse a su lista por primera vez o realizar una compra. Hay tres categorías principales para elegir: evento, acción o condición.

3. Cree una acción para suceder a continuación

Una vez que alguien ingresa a su campaña de goteo de correo electrónico desde un punto de entrada, debe crear una acción para suceder a continuación. En otras palabras, comience a construir su campaña.

Esta acción puede ser tan simple como "Enviar el primer correo electrónico de la secuencia de bienvenida". Por ejemplo, envío una campaña de bienvenida por goteo por correo electrónico a cada nuevo suscriptor, y el primero solo brinda algunos antecedentes sobre mí y lo que el lector puede esperar aprender de mí.

4. Agregue más acciones hasta que su campaña de goteo de correo electrónico esté completa

Continúe construyendo su campaña de goteo de correo electrónico agregando más y más acciones. Normalmente, estas acciones simplemente envían correos electrónicos adicionales en su secuencia, como "Enviar correo electrónico de bienvenida 2", "Enviar correo electrónico de bienvenida 3", etc.

Es una buena idea aprovechar el valor que proporciona a través de su campaña de goteo, así que manténgala enfocada en un tema o tema central.

Para encontrar la función de Automatizaciones visuales, vaya a la página de Automatizaciones en su cuenta.
Para encontrar la función de Automatizaciones visuales, vaya a la página de Automatizaciones en su cuenta.

5. Decida qué sucede al final de su campaña de correo electrónico por goteo.

Una vez que se hayan enviado todos los correos electrónicos de su campaña de correo electrónico por goteo, ¿qué desea que suceda a continuación? Convertkit te permite:

  • Segmente a los suscriptores según su comportamiento dentro de esta campaña de correo electrónico por goteo
  • Envíe suscriptores a otra campaña de goteo por correo electrónico
  • Envíe a los suscriptores a su boletín de correo electrónico habitual

Por ejemplo, puede segmentar a sus suscriptores en función de si tomaron la acción deseada al final de su campaña de goteo de correo electrónico. Aquellos que no tomaron la medida podrían ser enviados a otra campaña de goteo por correo electrónico, donde se venderán a la baja con una oferta de menor costo. Aquellos que tomaron la acción podrían ser enviados a una campaña de goteo de correo electrónico de secuencia de incorporación.

Obtenga más información sobre cómo configurar campañas de goteo por correo electrónico en Convertkit.

Convierta su lista de correo electrónico en una máquina de hacer dinero con campañas de correo electrónico por goteo

Si aún no ha tenido éxito con su marketing por correo electrónico, es probable que se deba a que está produciendo contenido sin un plan de juego claro. Las campañas de goteo por correo electrónico lo ayudan a poner el poder de la estrategia detrás de su marketing por correo electrónico, guiando a los suscriptores a hacer exactamente lo que usted desea, ¡como comprarle a usted!

Y una vez que encuentre una campaña de goteo por correo electrónico que funcione de manera efectiva, puede configurarla y olvidarla. Su campaña de goteo se convierte en su comercializador de tiempo completo. Puede dedicar más tiempo a atender a sus clientes y hacer lo que ama, mientras los clientes potenciales o clientes se acercan a usted.