La guía definitiva de Google My Business para 2020


Esta guía responderá preguntas sobre Google My Business, y Brindar respuestas a muchas preguntas comunes que las personas tienen sobre la utilización de la plataforma.

Lograr una gran visibilidad en Google como empresa local nunca ha sido tan importante para el crecimiento sostenido y el éxito. De hecho, se ha informado que El 46% de todas las búsquedas de Google buscan información local. y eso 4 de cada 5 consumidores utilizan motores de búsqueda para encontrar información local, lo que significa que si no es su negocio lo que está mostrando, es uno de sus competidores. Y por esta razón, es fundamental que establezca un sólido SEO local estrategia.

Los resultados de búsqueda locales no son solo los resultados de búsqueda orgánicos que todos estamos acostumbrados a ver. También incluyen un paquete local que funciona con Google My Business (GMB)

Para ver el éxito a través de SEO como empresa local, debe tener una gran visibilidad en Google My Business, y voy a enseñarle todo lo que siempre quiso saber al respecto pero que tuvo miedo de preguntar; esto incluye responder a una gran cantidad de preguntas frecuentes sobre el tema .

Voy a comenzar con estos temas de Google My Business:

Luego, responderé estas preguntas comunes de GMB:


¿Qué es Google My Business?

Google My Business (que solía ser conocido como Google Local y Google Places) es la plataforma que impulsa los listados de negocios de Google y que le da a su negocio la oportunidad de aparecer en el paquete local, así como aparecer en una serie de resultados diferentes y administrar cómo se muestra su información en cada uno.

Es una plataforma que todo propietario de una empresa local debe conocer y utilizar dado que la información que envía a su listado puede aparecer de diferentes maneras en el motor de búsqueda, incluido el panel de conocimiento, el paquete local y los mapas. Repasemos cada uno de estos.

Panel de conocimiento de Google

Este es el cuadro de información que aparece en la parte superior derecha de los resultados de búsqueda (escritorio) o cerca de la parte superior de la página en dispositivos móviles cuando alguien realiza una búsqueda específica para su negocio.

Se conoce como el panel de conocimiento porque muestra información clave, incluida su dirección, horario de atención, número de teléfono, sitio web, enlace a instrucciones y otra información importante según su industria.

Panel de conocimiento de Google

Paquete local de Google

Estos son los tres resultados de la lista de empresas que aparecen debajo del mapa cuando un usuario ejecuta una búsqueda localizada.

Paquete local de Google

mapas de Google

Google Maps (tanto la aplicación como las versiones web de escritorio y móvil) está destinado a ayudar a aquellos que buscan direcciones, así como a descubrir empresas y ubicaciones.

Ejemplo de Google Maps


¿Cuáles son los beneficios de Google My Business?

Google My Business trae consigo una gran cantidad de beneficios que las empresas locales deben conocer, ayudándoles a llegar a nuevos clientes, aumentar su visibilidad general y garantizar que sus clientes puedan encontrar información de la manera más fácil y rápida posible.

Solo recuerde, las búsquedas locales van más allá del simple descubrimiento de nuevos negocios. A menudo, las personas buscan direcciones, información de contacto, el ajetreo de ubicaciones, reseñas y más.

Veamos los beneficios que Google My Business ofrece a las empresas locales.

Una oportunidad para aparecer en los listados que de otra manera no podría

Sin una lista de Google My Business, no aparecerá en Google Maps o en el paquete local, y corre el riesgo de que el panel de conocimiento sea incorrecto o esté escasamente poblado.

Estas son listas muy destacadas que se destacan para los usuarios cuando se muestran, y estas son listas llamativas que no querrá perderse.

La capacidad de recopilar y mostrar comentarios

El uso de Google My Business significa que puede recopilar opiniones de clientes y demostrar la calidad de sus productos o servicios a clientes potenciales.

Los buscadores están cada vez más atentos a la prueba social de que una empresa merece su costumbre, y las revisiones en línea son uno de los principales métodos de influencia en 2020. Se destaca una revisión de 5 estrellas, y despliegan una estrategia para persuadir a sus clientes de calificar su El servicio o producto contribuye en gran medida a impulsar nuevos negocios.

Pero aparte de eso, se ha informado que las revisiones son un factor clave de clasificación para los resultados de los paquetes locales, lo que significa que la mayoría de las empresas simplemente no pueden permitirse el lujo de no tener fuertes señales de confianza junto a su listado.

Obtenga información sobre su negocio

Google My Business puede ayudarlo a obtener información sobre su negocio que no puede obtener a través de otras plataformas; pueden ayudarlo a tomar decisiones estratégicas. Estas ideas incluyen:

  • El número de visitas que recibe su perfil, fotos y publicaciones.
  • Las consultas de búsqueda que utilizan las personas para encontrar su negocio.
  • El compromiso.
  • Un perfil de su audiencia (grupos de edad, género y países).
  • El número de clics en el sitio web, llamadas telefónicas y consultas de dirección.

Para obtener el mayor beneficio de su perfil de Google My Business, debe asegurarse de que esté configurado correctamente y optimizado; y buscaremos responder las preguntas más frecuentes a continuación.

¿Google My Business es gratuito?

Google My Business es completamente gratuito y no le costará nada configurar su negocio en la plataforma. No hay una opción premium, y tiene acceso completo a la herramienta simplemente configurando su página. GMB es accesible para todas las empresas; puedes comenzar de inmediato.

En comparación con muchas herramientas, que tienen múltiples niveles de suscripción (a menudo incluyen versiones gratuitas), esta herramienta le dará acceso a exactamente las mismas características que tienen sus competidores, ya sean pequeñas empresas locales o cadenas globales.

Cómo configurar tu página de Google My Business

Configurar su empresa en Google My Business es una tarea sencilla que no debería llevarle mucho tiempo y es el primer paso para aumentar la visibilidad en línea de su empresa en su área de servicio.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo configurar su página.

Paso 1: dirígete a la página Crear de Google My Business

Visite Google My Business ". 'crear' página y busque el nombre de su empresa; este paso lo ayudará a ver rápidamente si ya ha configurado una página GMB en el pasado si no está seguro.

Encuentre una página de Google My Business

Suponiendo que no encuentra una lista para su empresa, puede hacer clic en la ventana emergente, que ahora debería haber aparecido o usar el enlace "agregar su empresa a Google".

Paso 2: Complete el nombre de su empresa

Aquí es donde debe completar el nombre de su negocio.

Debería usar el nombre real de su empresa aquí, y es importante tener en cuenta que el uso innecesario de palabras clave dentro del nombre podría suspender su listado (no lo haga).

Nombre GMB

Paso 3: elige la categoría que mejor se adapte a tu negocio

Ahora debe elegir la categoría principal que mejor represente su negocio. En la mayoría de los casos, verá una serie de opciones, así que elija la que mejor le describa.

No se preocupe si siente que hay más de uno que podría usarse indistintamente; podrá agregar más más adelante.

Categoría GMB

Paso 4: elija si desea agregar una ubicación o no

Aquí es donde elegirás si deseas o no incluir una tienda física que el público pueda visitar (y que se muestre en Google Maps).

Ubicación de GMB

Paso 5: Agregue su dirección

Asegúrese de completar su dirección en su totalidad, agregando nuevas líneas según sea necesario para que los clientes puedan encontrar su ubicación lo más fácil posible.

Dirección GMB

Paso 6: Revise los listados posibles

En esta etapa, es posible que se le solicite que confirme si una de varias ubicaciones existentes es su negocio en caso de que se encuentre una posible coincidencia cercana.

Si ninguno de estos es asunto suyo, simplemente elija la opción y continúe.

Opciones de empresas similares de GMB

Paso 7: Elija si sirve o no a los usuarios fuera de esta ubicación

En este ejemplo, estamos pasando por el proceso de establecer una pizzería ficticia, y en esta sección, hemos elegido "sí" a las opciones de recogida y entrega.

Los peluqueros, por otro lado, que atienden a los clientes solo en su salón elegirían "no".

¿Sirves GMB?

Paso 8: Seleccione las áreas que sirve

Si seleccionó "sí" en el paso anterior, podrá elegir las áreas que atiende (puede agregar más de una).

GMB áreas que atiende

Paso 9: Agregue su información de contacto

A continuación, podrá agregar su número de teléfono y la URL del sitio web (o elegir no vincular a un sitio web y configurar un sitio gratuito de Google basado en su listado).

Información de contacto de GMB

Paso 10: opte por las actualizaciones y recomendaciones

¡Cerca de allí! Solo necesita elegir si desea o no optar por las actualizaciones y recomendaciones de Google en su página GMB. Le recomendamos que haga la suscripción; Sin embargo, es su decisión.

Recomendaciones de GMB Opt In

Paso 11: Termine y administre su listado.

Ya terminaste de agregar cosas; solo necesita hacer clic en "finalizar" y su página GMB está configurada. Todo lo que queda es verificar la lista.

Listado de finalización de GMB

Paso 12: Verifique su listado

Tiene opciones para verificar su listado: puede verificarlo instantáneamente mediante una llamada telefónica automática (el método recomendado) o mediante una tarjeta postal a su dirección, que puede demorar hasta 4 días.

Si lo desea, puede optar por verificarlo más tarde, pero eso significa que no puede administrarlo por completo.

GMB Verificar

Paso 13: saluda a tu tablero de GMB

Una vez que haya verificado su listado, ahora verá su tablero de GMB y podrá completar su listado, incluyendo agregar horarios de apertura, fotos, su logotipo, descripción y más.

Panel de GMB

Aquí están 9 errores comunes de Google My Business para evitar.


Cómo reclamar un listado de Google Maps

Si descubre que su empresa ya figura en Google Maps, pero no tiene una GMB configurada, podrá reclamar su página en unos pocos pasos rápidos.

Aquí está cómo hacerlo.

Paso 1: ve a Google Maps y busca tu negocio

Dirigirse a mapas de Google, realice una búsqueda del nombre de su empresa y haga clic en la lista correcta.

Google Business Search para el listado de mapas de Google

Paso 2: reclama este negocio

Verá una opción para "reclamar esta empresa", en la que deberá hacer clic.

GMB Reclama una opción comercial

Luego se le dará la opción de administrar el negocio.

GMB Administrar ahora

Paso 3: Verifique el listado

Deberá verificar una lista reclamada mediante una tarjeta postal que se envíe a la dirección del local, que debe llegar dentro de los cuatro días.

Listado de verificación de GMB

Cómo reclamar una página de Google My Business

En algunos casos, encontrará que ya tiene una página configurada que no puede ser reclamada por el método descrito anteriormente, y eso es porque ya hay una página GMB verificada en su lugar. Por lo general, esto significa que ha configurado y verificado en el pasado, o alguien más lo hizo.

Si necesita reclamar una página GMB verificada de otra persona, aquí le mostramos cómo hacerlo.

Paso 1: dirígete a la página Crear de Google My Business

Visite Google My Business ". 'crear' página y busque el nombre de su empresa. Debería poder encontrar su negocio con bastante facilidad si ya existe una página.

Reclamar una página GMB verificada: encontrar y administrar un negocio

Paso 2: Solicite acceso a la página

Después del último paso, recibirá un mensaje para informarle que la lista ya ha sido verificada, así como una pista sobre la dirección de correo electrónico que se utilizó para hacer esto.

Esto puede ser útil si es una de sus cuentas antiguas. De hecho, no es raro que GMB se configure usando la cuenta personal de alguien en los primeros días de un negocio. Podría darle la pista que necesita para descubrir quién es el propietario de la lista.

Google My Business muestra que ya se ha reclamado una ficha

Después de recibir un mensaje para informarle que la lista ya ha sido reclamada, debe "solicitar acceso".

Paso 3: comparta sus datos

Deberá completar algunos detalles, incluidos su nombre, número de contacto, el nivel de acceso que necesita y su relación con el negocio; estos serán enviados al titular de la cuenta corriente.

Verificación de un reclamo de GMB: compartir información con el propietario

Paso 4: espera una respuesta

La solicitud se enviará al administrador de la página actual, y debe esperar recibir una respuesta dentro de los siete días.

Si, en esa etapa, no se le ha otorgado acceso o se le ha denegado, podrá verificar su afiliación con la empresa para obtener acceso.

Solicitud de gestión de GMB: espere respuestas


¿Necesita tener una dirección física para usar GMB?

Para reclamar su página Google My Business, debe tener una empresa que tenga una tienda física o que viaje a los clientes en sus ubicaciones.

Digamos que eres un fontanero, por ejemplo. Existe una buena posibilidad de que no tenga una ubicación física física, pero atiende a los clientes en su propia dirección.

En resumen, debe interactuar con los clientes en persona mientras realiza su negocio.

O, en otras palabras, no puede configurar una página de Google My Business si es una empresa virtual o solo en línea sin locales. Deberá usar una dirección al configurar y verificar su cuenta, sin embargo, puede elegir no mostrarla públicamente.


Qué hacer cuando trabaja desde casa y no quiere que su dirección sea visible en GMB

La elección de no mostrar públicamente la dirección de su empresa es perfecta para quienes trabajan desde su casa y brindan servicios a los clientes en su ubicación, pero no desean que la dirección se muestre junto a su listado.

Para hacer esto, asegúrese de haber iniciado sesión en Google My Business y diríjase a la pestaña "información".

Pestaña de información GMB

Encuentra tu dirección y haz clic en el ícono de lápiz que está al lado, que te llevará a la pantalla de edición.

Verá un botón "borrar dirección" en la parte inferior de la ventana emergente (en la imagen a continuación). Continúa y haz clic en él.

Opción GMB Clear Address

Una vez que haga clic en "aplicar" y haya eliminado con éxito su dirección de mostrar en su listado.

Asegúrese de verificar que las ubicaciones enumeradas como sus áreas de servicio (la sección a continuación en la pantalla principal de "información") sean correctas y agregue cualquier otra que atienda que no esté allí.

Opciones de áreas de servicio de GMB

Eso es todo lo que necesitas hacer. Habrás ocultado tu dirección, pero asegúrate de que los buscadores aún puedan encontrarte en tus áreas de servicio.

Cómo enumerar más de una ubicación en Google My Business

La buena noticia es que si administra y administra varias empresas que cumplen con los criterios para aparecer en Google My Business, podrá enumerar más de una ubicación desde una sola cuenta.

Puedes usar grupos de ubicación como una manera fácil de administrar múltiples ubicaciones dentro de un solo grupo o carpeta dentro de GMB, pero estoy seguro de que se está preguntando si puede hacer una lista masiva. ¡La respuesta es sí!

Cuando "agrega ubicación" en la pestaña "administrar ubicaciones" en Google My Business, verá una opción para agregar una sola ubicación o importar ubicaciones.

Si solo desea enumerar un puñado de ubicaciones, puede tener sentido hacerlo individualmente como ubicaciones separadas, pero si gestiona más que esto, querrá importar en masa.

Ubicaciones de importación GMB

Podrá importar varias ubicaciones y enumerarlas aquí, pero primero, deberá descargar la plantilla que deberá usar, junto con una hoja de cálculo de muestra para ayudarlo a completarla con éxito. También puede usar esta función para editar listados GMB existentes.

Ubicaciones de importación masiva de GMB con hoja de cálculo

Una vez que haya ingresado todas las ubicaciones que desea enumerar, "seleccione el archivo" e importe, revise los cambios y aplique. Ahora se crearán todos los listados nuevos, así como cualquier actualización de los listados existentes aplicados.

Qué hacer cuando la categoría de su empresa no está disponible en GMB

Se recomienda que sea lo más específico posible al elegir cómo clasificar su empresa en GMB. Dicho esto, no es raro encontrar que no hay una categoría disponible en Google My Business que represente perfectamente su negocio. Sabiendo que la categoría principal que eliges tiene la mayor importancia, quieres acertar.

Actualmente, hay más de 3.000 opciones diferentes disponibles, y puede encontrar una lista completa de categorías disponibles aquí.

Si tiene dificultades para encontrar una manera adecuada de clasificar su empresa, se recomienda que elija una que sea más amplia que su clasificación actual.

Como ejemplo, supongamos que dirige una empresa de reenvío de paquetes.

No lo encontrará como una categoría dentro de GMB, pero encontrará el "Servicio de envío y envío", que es un poco menos específico, pero aún relevante, así que elija este.

¿Cuál es el nombre corto en Google My Business?

Todos los listados GMB verificados pueden elegir un "nombre corto" que lo hace más fácil para que los clientes encuentren y sigan sus negocios en Maps y Search.

Una vez que tenga un nombre corto para su negocio, los clientes podrán ingresarlo como la URL en la barra de direcciones de su navegador y acceder directamente a la página GMB, como un ejemplo proporcionado por Google: 'g.page/(yourcustomname) '.

Probablemente promocionará este nombre corto, así que asegúrese de que sea breve y relevante, ya que Google le recomienda que incluya su ubicación para que sea más distintiva.

Intente mantener su nombre corto lo más corto posible para que sea más fácil compartirlo con los clientes.

Cómo agregar preguntas y respuestas en Google My Business

Es natural que los clientes tengan preguntas, y las empresas inteligentes aprovechan la oportunidad dentro de GMB para rellenar previamente las preguntas y respuestas para mejorar su listado y garantizar que las respuestas sean lo más fáciles de encontrar posible.

Estos se muestran como parte de su ficha de empresa en el panel de conocimiento.

Preguntas y respuestas de Google My Business

Los clientes pueden hacer preguntas directamente desde los SERPs, y al hacer clic en el botón "hacer una pregunta" aparece un cuadro:

GMB haz una pregunta

Esto hace que sea más fácil y rápido para los clientes hacer preguntas, pero la advertencia aquí es que nadie puede responder a estas, no solo a ti mismo. Eso puede significar que las respuestas incorrectas terminan en una página.

Es fundamental revisar periódicamente las preguntas que han formulado los clientes y proporcionar respuestas de manera oportuna antes de que alguien más tenga la oportunidad de hacerlo.

Tenga en cuenta que, como propietario de un negocio, tiene sentido rellenar previamente sus preguntas más frecuentes en un intento por ayudar a los clientes tanto como sea posible y facilitarles la obtención de respuestas a sus consultas. Esto ayuda a crear confianza.

Siga adelante y descubra sus preguntas más frecuentes y agréguelas. A menudo tiene sentido sentarse con alguien en el taller o con un representante de servicio al cliente para asegurarse de que está respondiendo tantas preguntas como sea posible para ayudar a los clientes potenciales.

¿Qué son las etiquetas en GMB y por qué son importantes?

Si bien no son algo que afectará directamente el rendimiento de su listado GMB, las etiquetas son una característica útil para muchos vendedores y propietarios de negocios.

En pocas palabras, le permiten organizar sus listados dentro de su cuenta; Esta es una herramienta útil cuando administra múltiples ubicaciones dentro de un tablero. Y usarlos significa que podrá buscar fácilmente una ubicación específica dentro de GMB.

Los usos comunes incluyen la agrupación de listados por región (o quizás país si está trabajando con un negocio global que tiene tiendas en múltiples territorios). Un gran ejemplo sería agregar etiquetas de "Costa Este" y "Costa Oeste" para agrupar sus listados.

Puede asignar hasta 10 etiquetas por ubicación de hasta 50 caracteres. Encontrará la opción de agregar etiquetas en la sección "información avanzada" de la pantalla "información".

Cómo se ve agregar etiquetas en GMB

Cómo agregar destacados / atributos a GMB

El uso de atributos (destacados) es una forma efectiva de diferenciar su listado de la competencia al mostrar el Características únicas de su negocio Son esas cosas las que realmente hacen que su negocio sea excelente y por el que los clientes lo aman.

Desde Wi-Fi gratuito hasta familiaridad, tiene control total sobre los atributos y aspectos destacados que elige mostrar en su listado. Tenga en cuenta que su categoría comercial determina los atributos disponibles para su perfil comercial.

Encontrará los aspectos más destacados y los atributos disponibles entre los que puede elegir en la pestaña "información" de su listado de GMB:

Cómo ver los atributos GMB disponibles

Continúe y haga clic en el ícono de lápiz, y verá las opciones disponibles para su uso.

A continuación se muestra un ejemplo tomado de la lista de GMB de una práctica de consejeros, para que pueda ver las opciones disponibles:

Elija los atributos de Google My Business - mostrando diferentes opciones

Asegúrese de elegir todos los que se aplican a su negocio, asegurándose de mostrar todo lo que tiene para ofrecer a los clientes.

Cómo usar los números de seguimiento de llamadas y mantener la coherencia NAP

El seguimiento de llamadas le permite obtener más información sobre las métricas relacionadas con el origen de las llamadas para ayudarlo a tomar decisiones comerciales informadas. Y es probable que desee utilizar números de seguimiento dentro de su listado de GMB, pero puede tener inquietudes sobre el mantenimiento de la coherencia NAP.

Si no está familiarizado con el concepto de NAP y su importancia dentro del SEO local, puede continuar y obtener más información. aquí, así como otras grandes tácticas para las empresas locales. En resumen, es importante que pueda mantener un perfil NAP consistente en sus diversas listas de negocios, incluido GMB. ¿Entonces, Qué haces?

La respuesta simple es que puede usar números de seguimiento de llamadas con GMB, sin ver un impacto negativo en su visibilidad local, solo necesita asegurarse de que sea configurado de la manera correcta.

Dentro de la sección "información" de su listado de GMB, verá una sección de número de teléfono, con opciones para números de teléfono principales y adicionales.

Opciones de números telefónicos de GMB para el seguimiento de llamadas

NOTA: Asegúrese de agregar su número de seguimiento de llamadas como la opción de "teléfono principal" y su número de teléfono comercial estándar como un número de "teléfono adicional".

Tan simple como suena, al agregar su línea telefónica principal como un número adicional, se asegura de que este permanezca conectado a su negocio y se mantenga constante en su perfil NAP.

Cómo optimizar su listado de Google My Business

Una vez que haya configurado y completado la mayor cantidad posible de su listado de GMB, puede ir más allá para optimizarlo y mejorarlo. Hay muchas guías excelentes disponibles para ayudarlo a mejorar su SEO local, muchas de las cuales incluyen excelentes ideas sobre cómo optimizar su listado de GMB.

De hecho, nuestro ‘Consejos de Google My Business de Greg GiffordLa guía es un excelente lugar para comenzar a adelantarse a sus competidores.

A continuación, hemos resumido algunos de los conceptos básicos de optimización de GMB que creemos que necesita saber para llevar su visibilidad al siguiente nivel, incluidas las respuestas a algunas preguntas frecuentes.

Pero como una recomendación realmente rápida, asegúrese de completar la mayor cantidad de información posible en su listado. No deje nada en blanco a menos que sea absolutamente necesario.

¿Debo agregar tantas palabras clave como sea posible a mi descripción de GMB?

Cuando los SEO piensan en agregar palabras clave, a menudo piensan en los días de relleno de palabras clave dentro de la etiqueta de palabras clave meta o usando tantas repeticiones como sea posible dentro de la copia de una página.

Al escribir su descripción de GMB, es importante comprender que se considera ampliamente que las palabras clave no afectan sus clasificaciones locales.

Es bastante simple en el sentido de que no necesita escribir palabras clave en su descripción. Sin embargo, vale la pena tomarse el tiempo para lea las pautas de Google para ayudarlo a evitar errores que podrían hacer que se suspenda su listado.

Pautas de descripción de GMB para empresas

¿Cómo optimizo una publicación de Google?

Publicaciones de Google son una excelente manera de mejorar su listado de GMB y le permiten compartir contenido directamente en su página, que también se muestra en el panel de conocimiento, lo que le brinda una gran oportunidad para destacarse.

Desde su panel de GMB, podrá seleccionar 'publicaciones' en el menú de la izquierda y pasar directamente a la creación de contenido.

La pregunta más común es: ¿Qué tipo de contenido debe publicar como una publicación de Google?

En pocas palabras, sus oportunidades son infinitas; solo asegúrese de mostrar contenido que tenga sentido y ayude a su audiencia. Algunas grandes ideas incluyen:

  • Publicaciones de eventos sobre un próximo evento que está organizando.
  • Publicaciones de ventas para anunciar una venta que está ejecutando actualmente.
  • Comparta un fragmento de su última publicación de blog y enlácelo a través del contenido principal de Google Post.
  • Comparta un mensaje estacional a sus clientes.

¿Cómo destaco productos en GMB?

¿Sabía que puede resaltar productos directamente en la lista de GMB que se muestra en su panel de conocimiento? En muchos sentidos, es muy similar a poder resaltar sus servicios, algo que ha podido hacer durante bastante tiempo.

En Las propias palabras de Google, “El Editor de productos permite a los comerciantes crear una presencia en dispositivos móviles y en la computadora para exhibir sus productos e impulsar las interacciones de los consumidores. Los consumidores verán un escaparate más curado de los productos de una tienda en la pestaña Productos de perfil empresarial en dispositivos móviles o en el módulo Descripción general del producto en la computadora. Los elementos agregados a través del Editor de productos aparecen en los perfiles comerciales en la computadora y la versión móvil de Búsqueda de Google ".

Es tan simple como crear colecciones que contengan al menos tres productos cada una y completar los campos obligatorios, incluida la imagen del producto.

Sus clientes podrán ver sus colecciones y hacer clic para ver más detalles:

Un ejemplo de la presentación de productos en los listados de Google My Business

En nuestra opinión, vale la pena gastar el tiempo que lleva construir colecciones y listados de productos. Es una característica que muchas empresas aún no han utilizado correctamente, y existe una buena posibilidad de que sus competidores tampoco la hayan utilizado.

¿Cómo animo a los usuarios a dejar comentarios?

Ya hemos destacado la importancia de las revisiones como parte de su presencia GMB. BrightLocal descubrió que las calificaciones de 5 estrellas aumentan los clics en aproximadamente un 25%, pero una de las preguntas que a menudo se hace es cómo las empresas pueden alentar a los usuarios a dejar comentarios.

Lo primero es lo primero, no sienta la tentación de dejar comentarios falsos usted mismo o comprar comentarios de otros (o utilizar servicios sin escrúpulos que ofrecen esto).

Google puede, y lo hará, eliminar las opiniones que se consideran antinaturales.

Para alentar a los usuarios a que dejen comentarios, debe incluir la solicitud en parte de sus procesos internos, de modo que pedirles a los clientes que revisen su negocio se vuelve natural y algo que simplemente sucede.

Aqui hay algunas ideas:

  • Use las funciones disponibles en Kit de marketing de Google para crear publicaciones sociales, calcomanías y carteles para alentar a los clientes a dejar comentarios.
  • Envíe un correo electrónico a los clientes después de que compren (o usen su servicio) y pídale cortésmente que dejen un comentario en su página de GMB, compartiendo su enlace corto.
  • Pregúntale personalmente a los clientes antiguos Se sorprenderá de lo efectivo que es esto cuando se comunique con ellos a nivel personal y haga la solicitud.

¿Cuáles son las dimensiones de las imágenes de Google My Business?

Desea asegurarse de que su logotipo y las imágenes de portada en su listado de GMB se vean nítidas y se destaquen frente a sus clientes potenciales. Lo principal que debe tener en cuenta es las dimensiones correctas para que pueda diseñar de manera efectiva para el tamaño disponible.

A partir de abril de 2020, las dimensiones y especificaciones actuales que necesita saber son:

Foto de perfil: 250 x 250px
Foto de cubierta: 1080 x 608px
Publicar imágenes: 1200 x 900px
Formato: JPEG / PNG
Talla: 10kb a 5mb

Asegúrese de que su diseñador conozca las dimensiones que necesita para trabajar; o use una plataforma simple como Canva para ayudarlo a crear imágenes que realmente se destacan.

Cómo cambiar una dirección en Google My Business

  1. Inicia sesión en tu Google My Business cuenta.
  2. Si tiene varias ubicaciones, elija la ubicación que desea cambiar.
  3. Desde el menú, haga clic en 'Información'.
  4. Haga clic en el campo de dirección.
  5. Ingrese su dirección siguiendo las pautas que hemos explicado anteriormente, luego haga clic en 'Aplicar'.
  6. If Google can't find the address, look for the red 'Set marker location' button that appears over the map of your city on the right side, and then click 'Set marker location'.
  7. A map will appear with a red pin, and you can drag this pin and place the pin at the center of your location. If you are a restaurant in the center of a shopping mall, you can drag this pin to help users locate your business.
  8. When you are done, click 'Apply'. Please note, the changes may not be immediate. GMB may review the change before it is published.

You Can Drive Local SEO Success with Google My Business

If you are a local business, you simply cannot ignore the benefits that Google My Business can bring to your local visibility.

Get the basics right and utilize as many of the features as possible, and you will already be one step ahead of the competition, given that many simply fill out the basics and leave it standing still.

Be the business who has an active and busy listing, that earns the 5-star reviews and whose profile leaves competitors wishing theirs looked as great!