Más de 30 respuestas automáticas por correo electrónico que debe enviar hoy



Más de 30 respuestas automáticas por correo electrónico que debe enviar hoy


por Michal Leszczynski
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Más de 30 respuestas automáticas por correo electrónico que debe enviar hoy

La automatización del correo electrónico se ha convertido en una parte esencial de cualquier campaña de marketing efectiva. Con los correos electrónicos automatizados, puede construir relaciones duraderas y personalizadas con sus clientes, vender sus productos con mayor frecuencia y hacer crecer su negocio más rápido que nunca.

La buena noticia es que no necesita un gran presupuesto de marketing para usar de manera efectiva software de automatización de marketing y aproveche al máximo la automatización del correo electrónico. En este artículo, hablaremos sobre varios temas, incluyendo qué es la automatización del correo electrónico y cuáles son las respuestas automáticas más populares que debe enviar.

Si tiene prisa, siéntase libre de usar la tabla de contenido a continuación para saltar a la sección que le parezca más interesante.

Tabla de contenido

¿Qué es la automatización del correo electrónico?

La automatización del correo electrónico es una función de marketing por correo electrónico que le permite enviar correos electrónicos como una secuencia, con intervalos de tiempo específicos entre ellos. Al igual que configuras tu mensajes fuera de la oficina, puedes enviar tu correo de propaganda campañas de forma automática. Utilizaría este enfoque, por ejemplo, si quisiera enviar un curso por correo electrónico donde cada mensaje comprendería una lección individual. Los especialistas en marketing a menudo los llaman campañas de goteo o secuencias de seguimiento.

¿Cómo funciona la automatización del correo electrónico?

Para enviar campañas automáticas por correo electrónico,
necesitarás un automatización de correo electrónico o un automatización de marketing plataforma.
Cualquiera que sea la herramienta que utilice, la lógica sigue siendo la misma.

Antes de que alguien pueda comenzar a recibir su
mensajes, primero debe especificar un conjunto de condiciones y ponerlas en un flujo de trabajo.
Piense en esto como un escenario: cuando un suscriptor cumple con las condiciones que usted tiene
especificado en el escenario (por ejemplo, completaron el registro de su boletín informativo
formulario), activa el sistema para enviar su correo electrónico.

La buena noticia es que cuando configuras
su flujo de trabajo y pulse publicar: ¡ya está! Desde ese punto en adelante cada vez
su cliente cumple con una condición específica, recibirá su correo electrónico automático.
De esta manera, la automatización del correo electrónico es como enviar un mensaje personalizado para su
clientes sin tener que escribir uno cada vez.

Además, muchas herramientas de automatización ofrecen preconstruidos plantillas de automatización de marketing Puedes usar de inmediato. El siguiente video muestra cómo funcionan las plantillas de flujo de trabajo en GetResponse.

(incrustar) https://www.youtube.com/watch?v=k2UAlg2iXh8 (/ incrustar)

Lectura recomendada: Guía de automatización de marketing

Beneficios de la automatización del correo electrónico.

Aquí están las cinco ventajas principales de
utilizando la automatización del correo electrónico.

  • Ahorra tiempo

Según los datos de la Email Marketing y Automatización de Marketing

Informe de excelencia 2018, el beneficio más impactante de
La automatización del correo electrónico es su capacidad de ahorrarle tiempo.

Imagine que tiene que enviar manualmente
un correo electrónico de bienvenida cada vez que una nueva persona se registra en su lista. Al poner esto
tipo de comunicación en piloto automático, está ahorrando una gran cantidad de tiempo
que puede asignar a otras áreas de su negocio.

  • Hace que sus campañas de marketing sean escalables

Gracias a la automatización del correo electrónico, eres
capaz de escalar sus campañas de marketing de manera más efectiva.

La cantidad de tiempo que ahorras aumenta
con cuántas campañas automatizadas despliega y cuántas personas ingresan a su
flujos de trabajo

Igualmente, no importa cuántas personas
recibe tus respuestas automáticas por correo electrónico, no cambia la cantidad de tiempo que
tiene que gastar para configurarlos.

  • Te permite personalizar las experiencias de tus clientes

Aunque algunos correos electrónicos automatizados pueden
sentirse robótico, usar la automatización del correo electrónico es una de las mejores formas de hacer que su
Comunicación más personalizada y atractiva.

Esa es una de las principales razones por las cuales
Los correos electrónicos automatizados (o activados) obtienen tasas de interacción mucho más altas que las que usted
vería para campañas de correo electrónico estándar.

El cuadro a continuación proviene de Informe de puntos de referencia de marketing por correo electrónico y muestra
La comparación de las tasas de participación promedio generadas por cada tipo de mensaje.

Gráfico de tipo de mensaje de Benchmarks de marketing por correo electrónico. "Class =" wp-image-8544
  • Es medible

Calcular su ROI de automatización de correo electrónico
Es relativamente simple. Al igual que con otras campañas de marketing, necesitará saber
cosas como su costo para adquirir un solo cliente, el cliente promedio
valor de por vida y cuánto le cuesta configurar su automatización de correo electrónico.

Lo que facilita las cosas es que una vez
configura sus campañas automáticas, por lo general solo le queda una mensualidad
tarifa para su plataforma de automatización de marketing.

Luego, al final de cada mes, necesita
solo un breve momento para ver cuánta ganancia está obteniendo a través de su sistema automatizado
correos electrónicos

Lee esta guía para aprender más sobre medir
el rendimiento de sus campañas automatizadas.

  • Funciona bien con otros canales de comercialización.

Mientras que la automatización del correo electrónico solo funciona con
correos electrónicos, puede conectar fácilmente sus campañas automatizadas con otro marketing
canales y herramientas para una imagen más completa.

Plataformas de automatización de marketing, como
GetResponse, a menudo viene con una variedad de herramientas integradas e integraciones.
Gracias a eso, puede conectar rápidamente sus campañas con Facebook y
Instagram, o tus plataformas de comercio electrónico favoritas.

Usando conectores populares como Zapier,
puede vincular casi cualquier tipo de herramienta de marketing en línea disponible en el
mercado, sin tener ningún conocimiento técnico.

Mejores prácticas de automatización de correo electrónico

Si eres nuevo en la automatización del correo electrónico, aquí hay algunas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta al construir tus flujos de trabajo.

  • Comience con un plan

Antes de comenzar a construir sus flujos de trabajo, vale la pena comenzar escribiéndolo. Un trozo de papel en blanco será genial para eso. Comience por escribir el plan general: lo que desea lograr, lo que desea comunicar y a quién. Una vez que tenga eso, es más fácil configurar sus secuencias de correo electrónico automatizadas.

  • Prepare todos sus activos de marketing.

Una vez que tenga listo su plan, es una buena idea preparar todo el contenido que desea incluir en sus correos electrónicos.

Si bien puede hacer ese mensaje a la vez, a menudo es más fácil combinar el tono y el estilo cuando lo hace todo a la vez.

Una vez que tenga todas las copias y diseños listos, puede comenzar rápidamente a colocar sus correos electrónicos en una secuencia.

  • Documenta tus campañas

Los vendedores a veces se vuelven locos y terminan
creando muchos flujos de trabajo y secuencias de correo electrónico que les resulta difícil
gestionar. Si desea ejecutar sus campañas automáticas de correo electrónico con confianza, es
Vale la pena almacenar información crítica en una hoja de cálculo.

Cosas como qué flujos de trabajo tienes
creado, sus objetivos, público objetivo o etiquetas que ha asignado a su
destinatarios: toda esta información puede ayudarlo a administrar sus
Campañas mejores.

Además, documentar sus campañas le facilitará la comunicación sobre ellas con los miembros de su equipo.

  • Mide, prueba y optimiza

Mientras que los principales beneficios del correo electrónico
la automatización es que puede configurar sus secuencias y pasar rápidamente a otra
proyectos, es esencial realizar un seguimiento de sus campañas y continuamente
optimizarlos

La buena noticia es que cada vez que modifique su campaña y logre mejorar sus tasas de conversión, los resultados positivos también aumentarán.

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Obtenga esta guía para aprender cómo la automatización de marketing puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.

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Más de 30 tipos de respuestas automáticas por correo electrónico que debe enviar hoy

Ahora que sabes qué correo electrónico
la automatización es, y cómo funciona, probablemente te estés preguntando cómo puedes usarla
para tu negocio.

Como estás a punto de ver, envía un correo electrónico
la automatización no está reservada para un tipo de empresa o industria. Empresas de
diferentes tamaños u ofreciendo diferentes productos pueden usarlo con éxito
a lo largo de todo el recorrido del cliente.

A continuación encontrará más de 30 tipos de
respuestas automáticas por correo electrónico con ejemplos y consejos para las industrias en las que
Hacer el mejor ajuste.

Para aprender más sobre generar más
ingresos de sus correos electrónicos, considere estos mejores prácticas de marketing por correo electrónico.

1. Gracias correo electrónico

Como vendedor, constantemente le pide a sus suscriptores que hagan algo por usted. Regístrese para recibir un boletín, descargue un libro electrónico, complete una encuesta. ¿Le suena familiar?

Ahora imaginemos el mismo escenario en el mundo fuera de línea. Si seguías pidiéndole a alguien que hiciera algo por ti, lo menos que puedes hacer es decir gracias, si no devuelve el favor. Es sencillo.

Lo mejor es que tampoco es tan difícil hacerlo en línea. Todo lo que tiene que hacer es enviar un correo electrónico de agradecimiento automatizado inmediatamente después de realizar una acción. Para hacer que el mensaje sea aún más dulce, también puede agregar un código de descuento, crédito de la tienda o entrega gratuita – ¡sabrán que valió la pena!

Gracias, los correos electrónicos generalmente se envían a través de flujos de trabajo de automatización de marketing o autorespondedores. Y se desempeñan muy bien.

Como puede ver en nuestro estudio reciente, las secuencias de correo electrónico de respuesta automática de mensaje único (que generalmente incluyen correos de agradecimiento y de bienvenida) reciben un tasa de apertura promedio de más del 90%. Hablando de compromiso, ¿verdad?

Correo electrónico de agradecimiento automatizado para usuarios de Google Maps "class =" wp-image-38115
Gracias por compartir tus fotos "correo electrónico activado enviado a los usuarios de Google Maps
Ejemplo de automatización de correo electrónico con un mensaje de agradecimiento de la Ruta de retorno "class =" wp-image-38172
Gracias por mostrar interés en el informe de referencia de entregabilidad 2016 ", con un enlace de descarga de la Ruta de retorno

Perfecto para estas industrias: Todas las industrias

2. Correos electrónicos de bienvenida

¿Por qué bienvenidos correos electrónicos?

Por un lado, porque generan un tasa de apertura promedio de más del 80% y una tasa de clics de más del 25%. En otras palabras, son excelentes para el compromiso.

Pero echemos un vistazo a ellos desde una perspectiva diferente.

Supongamos que está organizando una cena. ¿Qué harías si alguien respondiera a tu invitación y llegara a tu puerta? Lo más probable es que salúdelos y muéstreles.

Aunque su suscripción al boletín puede parecer menos una fiesta y más una reunión de negocios, no significa que deba tirar sus buenos modales. Agradézcales por suscribirse, déles la bienvenida a la suscripción, quizás incluso hágales saber con qué frecuencia recibirán noticias suyas y qué tipo de temas discutirá.

Haga que se sientan especiales y hágales saber cuánto significa para usted el hecho de que hayan decidido mantenerse en contacto. También puede seguir lo que hizo Coursera en su correo electrónico de bienvenida y decirles a sus nuevos usuarios qué deben hacer ahora, señalando las páginas más importantes.

Boletín de Coursera que da la bienvenida a los nuevos suscriptores de correo electrónico "class =" wp-image-38171
Un correo electrónico de bienvenida de Coursera, que señala a los nuevos usuarios a los enlaces más importantes.
Correo electrónico de bienvenida automatizado de Tommy Hilfiger "class =" wp-image-38125
Tommy Hilfiger da la bienvenida a sus nuevos suscriptores de correo electrónico

Perfecto para estas industrias: Todas las industrias

3. Conoce al equipo

A veces querrás De Verdad Conecta con tu audiencia. No a nivel de empresa a cliente o de empresa a empresa, sino a nivel de persona a persona. Presentar a su equipo y a las personas detrás de su marca puede ayudarlo con eso.

Un correo electrónico de "conocer al equipo" puede ser una buena manera de comenzar la conversación con el pie derecho. Puede usarlo al enviar el boletín de sus empleados o al tratar de convencer a sus suscriptores habituales para que respalden su causa.

Los correos electrónicos automatizados como este son geniales, ya que demuestran que hay un ser humano sentado detrás de la marca. Él o ella está haciendo todo lo posible para brindarle valor, pero a veces puede cometer un error o necesitar su ayuda. Y es más fácil pedir un favor si te conocen en persona. A continuación puede ver un buen ejemplo de un correo electrónico de bienvenida que presenta al equipo detrás de la compañía llamada Andrew and Pete.

O si cree que puede volverse un poco más loco, simplemente enlace a su página Meet the Team, como la hecho por Wistia. * Sugerencia * Asegúrese de hacer clic en el enlace Partytime en la parte inferior

Conozca a Andrew y Pete: un correo electrónico de bienvenida automatizado que presenta al equipo "class =" wp-image-38126
Un correo electrónico de bienvenida de Andrew y Pete presentándose y permitiendo a los usuarios saber de qué hablarán en futuros correos electrónicos

Perfecto para estas industrias: Agencias, organizaciones sin fines de lucro, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

4. Descargue la aplicación y manténgase actualizado

Ya sea que esté ejecutando una tienda en línea, un sitio web de noticias o una plataforma SaaS, querrá que sus clientes sigan regresando por más. ¿Y conoces una mejor manera de hacerlo que haciéndoles saber "Hay una aplicación para eso"?

Hágales saber a sus fanáticos que pueden acceder a toda su información y productos favoritos incluso cuando viajan diariamente y pierden el tiempo en su teléfono inteligente. Si no puede ofrecerles una aplicación, asegúrese de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles y que su audiencia sepa que su experiencia será igual de excelente en un dispositivo móvil.

Este tipo de correo electrónico encaja bien con una serie de incorporación cuando sus nuevos usuarios recién comienzan a familiarizarse con su oferta. Además de eso, también vale la pena recordar a aquellos que aún no han usado la aplicación, de vez en cuando. Después de todo, desea que interactúen con su marca tanto como sea posible.

Como de costumbre, la configuración de dicho correo electrónico activado es fácil y puede esperar altas tasas de interacción de sus destinatarios de correo electrónico.

Correo electrónico automatizado de Nike que promociona su aplicación para acceder a la información favorita sobre la marcha "class =" wp-image-38155
Nike promociona su aplicación para que los clientes accedan a toda la información de su marca favorita sobre la marcha

Perfecto para estas industrias: Comercio minorista y comercio electrónico, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

5. Su pedido está en camino

Los correos electrónicos de confirmación de pedido y transacción son popular entre las empresas de comercio electrónico. Pero cualquier otra cosa relacionada con el producto que se ordenó, no tanto.

Los clientes que esperan la entrega de su paquete probablemente se sientan entusiasmados y, a veces, incluso un poco nerviosos.

Piénsalo. Acaba de pedir flores o bombones para el día de San Valentín para esa persona especial. Desea asegurarse de que lleguen a tiempo. Si llegan demasiado tarde, aunque solo sea por un día, ¡todo está perdido!

Este tipo de correos electrónicos automáticos encajarán perfectamente con los correos electrónicos de San Valentín. ¡Eso no quiere decir que tampoco encajarán en otras ocasiones!

Si puedes proporcionarles contenido útil, p.ej. sobre cómo usar mejor el producto, cómo cuidarlo, qué usar con él, cómo cambiarlo, etc., puede hacer que su espera sea aún más emocionante. Al igual que deseando desenvolver regalos en la mañana de Navidad 😉

Dígales por qué han tomado una buena decisión, lo que otros han dicho sobre su experiencia de compra, y permítales que también se unan al debate en las plataformas sociales. Así es como se construyen las verdaderas comunidades de marca.

Correo electrónico de confirmación de pedido de Amazon "class =" wp-image-36156
Correo electrónico de confirmación de pedido de Amazon
Correo electrónico de confirmación de envío con recomendaciones de productos de Aliexpress "class =" wp-image-36157
Correo electrónico de confirmación de envío con recomendaciones de productos de Aliexpress

Perfecto para estas industrias: Comercio minorista y comercio electrónico

6. Cuéntanos qué te parece

Si alguna vez quisieras descubrir algo nuevo sobre tu público objetivo, ¿a quién preguntarías primero? ¿Su equipo de atención al cliente, su equipo de ventas o quizás gente de marketing? Por qué no ir directamente a la fuente y solo hablar con tus clientes?

Si desea obtener más información sobre su audiencia, simplemente siéntese y hable con ellos. Envíeles un correo electrónico automatizado con una encuesta o pídales que respondan a su mensaje. De esta manera, puede conocer rápidamente sus necesidades, luchas, preferencias, objetivos y podrá mejorar su producto y su programa de comunicación.

Como puede ver en los dos ejemplos a continuación, las marcas de ropa como Timberland y Adidas parecen haber encontrado valor en conocer las opiniones de sus clientes.

Correo electrónico de encuesta de Indiegogo "class =" wp-image-38159
Un boletín automático de Indiegogo pidiendo a sus suscriptores del boletín una opinión.
Adidas encuestando y pidiendo a sus usuarios comentarios "class =" wp-image-38216
¿Por qué no les pides a tus nuevos suscriptores que te cuenten algo sobre ellos? ¿Qué deportes les gustan más? ¿Cuáles son sus objetivos? Al igual que Adidas hizo en su correo electrónico.

Perfecto para estas industrias: Todos ellos

7. Correos electrónicos de revisión de productos

El marketing no se trata solo de vender. Se trata de anticipar y satisfacer las necesidades del cliente. Las ganancias vienen después.

No debes preocuparte solo por tu audiencia hasta el momento en que hacen su pedido, y luego olvidarte de ellos. En cambio, debe mantenerse en contacto con ellos incluso después de que hayan recibido el producto y hayan tenido la oportunidad de probarlo.

Si quieres construir relaciones auténticas, querrás pregúntales cuán felices están con lo que han pedido. Cuál fue su reacción inicial y si ha cambiado con el tiempo. Solo entonces puede decir que le importa su opinión y que la usará para mejorar aún más sus productos.

Naturalmente, hay diferentes formas de obtener esa información. La mejor es enviar un correo electrónico automatizado posterior a la compra pidiéndole a sus clientes que dejen una reseña.

Pedir revisiones de productos tiene otra ventaja. Puede usar la información que ha reunido para que sus mensajes de marketing sean aún más convincentes. ¡Porque la prueba social hace maravillas!

Expedia solicita a los usuarios que califiquen su servicio "class =" wp-image-38162
Respuesta automática por correo electrónico solicitando comentarios sobre la experiencia reciente de Expedia

Perfecto para estas industrias: Comercio minorista y comercio electrónico, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

8. Aquí están nuestros productos mejor calificados

Mostrar sus productos mejor calificados tiene muchas ventajas. Por un lado, es genial para persuadir a los nuevos clientes potenciales para que hagan su primera compra y comiencen la conversación con el pie derecho. También es útil para averiguar qué categorías de productos les interesan para usar esta información en el futuro.

Este tipo de correo electrónico automatizado se puede utilizar en diferentes etapas del viaje del cliente. Al principio, cuando todavía están pensando si deberían pedirle algo, o mucho más tarde, cuando deciden que es hora de que compren algo nuevo para ellos o sus seres queridos.

Los correos electrónicos que usan la calificación de los clientes también están haciendo uso de lo que hemos mencionado anteriormente cuando hablamos de pruebas sociales. Dado que 88% de los clientes confían en las reseñas en línea Por mucho que hagan recomendaciones personales, es natural que desee utilizarlas en su comunicación para que sea más eficaz.

Productos más vendidos de United Colors of Benetton "class =" wp-image-38127
Producto más vendido de United Colors of Benetton
Ejemplo de correo electrónico automatizado con humor en la imagen del encabezado: Timberland "class =" wp-image-38131
Uso de humor ingenioso en la línea de asunto del correo electrónico y la imagen del encabezado por Timberland

Perfecto para estas industrias: Comercio minorista y comercio electrónico, deportes y actividades, salud y belleza

9. Recomendaciones

El objetivo del marketing moderno es entregar valor y presentar ofertas relevantes a su audiencia. Eso significa productos o servicios que no solo resuelven sus problemas, sino también aquellos con los que quieren asociarse.

Si realmente desea entregar valor a sus clientes, debe preste mucha atención a cómo interactúan con su marca. Qué productos miran al navegar por el sitio web, cuáles piden y con qué están contentos. Debe conectar los puntos y hacer recomendaciones que se adapten a sus necesidades, de acuerdo con lo que ha logrado observar.

En lugar de hacer que sus usuarios naveguen por su sitio web en busca de inspiración, muéstreles de qué se enamorarán instantáneamente. Ahorrar su tiempo con correos electrónicos de recomendación significará que tendrán más tiempo para pasar con sus amigos y familiares, y ese es un verdadero valor que no muchos pueden ofrecer.

Uso de la automatización del marketing por correo electrónico: recomendaciones de productos en el boletín de Amazon "class =" wp-image-38173
Boletín informativo por correo electrónico con recomendaciones sobre los productos buscados recientemente por Amazon

Perfecto para estas industrias: Salud y belleza, marketing en Internet, comercio minorista y comercio electrónico, deportes y actividades, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

10. Actualizaciones de blog

Si le interesa el marketing de contenidos o el comercio electrónico, es probable que tenga un blog. No solo por escribir publicaciones de blog, sino también para atraer nuevas audiencias a su sitio. Si logra responder la pregunta que siguen haciendo y resuelve los problemas que tienden a encontrar, es probable que lo haga bien.

Si va a ejecutar un blog, ya sea para hablar sobre actualizaciones de productos o temas que sus clientes encontrarán útiles, también debe asegúrese de enviar actualizaciones automatizadas de blogs (correos electrónicos rss) a tu lista de correo.

¿Por qué? te preguntarás Porque son tus fanáticos existentes quienes deberían ser los primeros en acceder a tus artículos. De esta forma, obtendrán el beneficio de ser los primeros en ver sus nuevas ofertas y podrá ver cómo responde el público a ellas. Es una situación en la que todos ganan, y si comunicas este beneficio lo suficientemente bien, muchos más querrán estar en tu lista de correo.

Sin mencionar el hecho de que los correos electrónicos RSS automáticos reciben Tasas de apertura un 20% más altas que sus boletines informativos típicos.

A continuación se muestra un ejemplo de una actualización por correo electrónico RSS enviada desde uno de mis blogs favoritos: La navaja de Occam.

Correo electrónico rss automatizado enviado después de que se haya publicado una nueva publicación de blog "class =" wp-image-36098
Correo electrónico rss automatizado enviado después de que se haya publicado una nueva publicación de blog

Perfecto para estas industrias: Todos ellos

11. Invitaciones a seminarios web

Una de las mejores tácticas para construir relaciones auténticas con sus clientes son los seminarios web en línea. Lo ayudan a construir credibilidad, autoridad y lo mejor de todo: demuestre a su audiencia que su negocio tiene como objetivo ayudarlos, no solo venderles.

El éxito de tu esfuerzos de marketing de seminarios web a menudo se conectará directamente con la cantidad de usuarios que se registraron para su evento. Para asegurarse de atraer al mayor público posible, deberá utilizar todos los diferentes canales y tácticas de marketing disponibles, incluida la publicidad paga y el marketing por correo electrónico.

Los correos electrónicos son particularmente útiles al organizar seminarios web, porque puede enviarlos automáticamente a cualquier persona que esté interesada en asistir a su presentación. Ya sea que esté organizando un seminario web de educación semanal o una reunión mensual para discutir temas más avanzados, las invitaciones automatizadas a seminarios web serán su amigo.

Otra de las ventajas de las invitaciones a seminarios web o demostraciones de productos es que sus clientes potenciales finalmente se familiarizarán con su oferta. Es posible que hayan pospuesto este proceso hasta ahora, pero les está mostrando una razón válida para no hacerlo. Y si no quieren hacer el trabajo sucio ellos mismos, simplemente pueden escuchar la presentación y probar el producto más tarde.

Invitación al seminario web GetResponse "class =" wp-image-38146
Cómo invitamos a nuestros invitados al seminario web de Jamie Turner sobre los secretos de comportamiento del consumidor B2B

Perfecto para estas industrias: Educación, marketing en Internet, deportes y actividades, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

12. Recordatorios de eventos

Simplemente invitar a tus seguidores al evento no será suficiente, si realmente quieres que se conviertan. Al igual que en la vida cotidiana, no está de más enviar un recordatorio automático que les permita saber que el evento está por comenzar y explicar cómo pueden acceder rápidamente.

Envíe un correo electrónico con unos días de anticipación si el evento está fuera de línea y el mismo día si ocurre en línea. Asegúrese de que se reservan el tiempo para conversar con usted y hacer cualquier pregunta que puedan tener en mente. Una vez que reciban algo verdaderamente valioso de usted, las posibilidades de que hagan negocios con su empresa aumentarán significativamente.

Recordatorio del evento que enviamos 1 hora antes del inicio del seminario web "class =" wp-image-36160
Recordatorio del evento que enviamos 1 hora antes del inicio del seminario web

Perfecto para estas industrias: Arte y entretenimiento, automoción, educación, marketing en Internet, bienes raíces, deportes y actividades, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

13. Correos electrónicos de reactivación

Incluso si es algo importante para ellos, las personas a menudo pierden la noción de lo que comienzan. Dejan de trotar, comer sano o mirar sus series de televisión favoritas.

Lo mismo vale para seguir a sus queridas marcas. Es posible que sigan siendo fanáticos, pero las cosas simplemente salieron como lo hicieron y dejaron de visitar su sitio web o leer sus correos electrónicos. Sin resentimientos.

Dicho esto, no significa que solo tengas que aceptar este hecho. Puede hacer algo al respecto: utilice la automatización del correo electrónico para ejecutar una campaña de reenganche. Envía un correo electrónico cada vez que alguien deja de abrir tus mensajes por un período de tiempo particular. Recuérdeles por qué se inscribieron en primer lugar y recompénselos con un incentivo especial que les robará el corazón una vez más.

Correo electrónico de reactivación de Udemy "class =" wp-image-38170
Cómo Udemy reactiva sus suscriptores de correo electrónico

Perfecto para estas industrias: Todos ellos

14. Su código de descuento pronto caducará

La mayoría de las empresas de comercio electrónico intentan recuperar a sus clientes utilizando códigos de descuento. Su valor comercial es innegable.

Sin embargo, existe un problema con los códigos de descuento, cupones y otros incentivos similares. Si se usan con demasiada frecuencia, no solo acortarán sus márgenes sino que también insensibilizarán a su audiencia.

A veces hasta el punto de que algunos de sus clientes no le comprarán cuando se les muestre un precio regular porque sabrán que se realizará otra venta en el futuro cercano.

Es por eso que tienes que usar los cupones sabiamente. Si están destinados a ser valiosos, no se pueden entregar como folletos o menús para llevar de su pizzería local. Es por eso que no solo debe ofrecerlos con menos frecuencia, sino también recordarles a los usuarios cuándo se acerca la fecha de vencimiento del código. Hágales saber que sus posibilidades de usarlo son cada vez más escasas, y si quieren obtener las mejores ofertas, deben actuar rápidamente.

Usar una herramienta de automatización de correo electrónico para enviar un recordatorio automático sobre el vencimiento del cupón es una buena táctica que puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus incentivos.

Puede ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión, lo que significa que podrá usar códigos de descuento con menos frecuencia, evitando el efecto negativo en la imagen de su marca y los márgenes de beneficio.

A continuación se presentan dos ejemplos de cómo una marca de comercio electrónico y una agencia de marketing que se enfocan en la educación pueden usar códigos de descuento con una fecha de vencimiento específica para generar conversiones.

Ahora imagine que agregarían un correo electrónico más, enviado unas horas antes de que caduque el código. Apuesto a que la tasa de conversión sería positiva.

Recordatorio de vencimiento de la oferta: correo electrónico de marketing "class =" wp-image-36161
Correo electrónico de recordatorio de vencimiento
Recordatorio de vencimiento de oferta de comercio electrónico "class =" wp-image-36162
Recordatorio de vencimiento de oferta de comercio electrónico

Perfecto para estas industrias: Comercio minorista y comercio electrónico, deportes y actividades, salud y belleza

15. Seguimiento de contenido después de que alguien visita tu sitio

La automatización del marketing implica el seguimiento de su audiencia y el uso correcto de los datos. A veces puede ser abrumador, pero hay momentos en que una solución simple puede ofrecer altos resultados.

Como puedes aprender de esto caso de estudio, una de esas tácticas incluye el seguimiento del comportamiento del sitio web de sus suscriptores. Si puede ver que visitan páginas particulares, p. uno relacionado con las características de su producto, puede hacer un seguimiento con un mensaje que esté directamente relacionado con este tema.

Hay varias formas de utilizar este enfoque. Puede hacer que su equipo de ventas se comunique automáticamente cuando un usuario de prueba gratuita visite su página de precios. O tal vez envíe un estudio de caso que actuará como prueba social a aquellos que vieron la lista de las herramientas que ofrecen? Solo pruébelo, verá que los mensajes activados relevantes ofrecen un gran valor y excelentes resultados comerciales al mismo tiempo.

Seguimiento de correo electrónico automatizado enviado después de que un usuario haya visto un informe "class =" wp-image-36163
Seguimiento de correo electrónico automatizado enviado después de que un usuario haya visto un informe

Perfecto para estas industrias: Educación, marketing en Internet, comercio minorista y comercio electrónico, deportes y actividades, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

16. Seguimiento posterior al evento

Después de organizar un evento o una conferencia, probablemente esté pensando en finalmente poder relajarse y relajarse. Si alguna vez trabajó en ventas, sabe que no es el momento de hacerlo. Tienes que estar en la cima de tu juego, haciendo un seguimiento con todos los que se tomaron su tiempo para unirse a ti.

Parte de este trabajo se puede hacer con la ayuda de la automatización del correo electrónico. Un mensaje de seguimiento automatizado posterior al evento puede decir todo lo que tiene actualmente en mente y entregarlo mientras la sensación es fresca. Un mensaje de agradecimiento, una oferta de demostración, un informe que ha prometido o una pregunta sobre la experiencia que tuvo su audiencia: estos son excelentes iniciadores de conversación.

Lo mejor de todo es que este tipo de comunicación no es intrusiva. Si alguien quiere responderle, ya sea porque está interesado en hacer negocios juntos o simplemente quiere hacer una pregunta, estará encantado de hacerlo.

Correo electrónico de seguimiento que hemos enviado después de uno de los seminarios web de GetResponse "class =" wp-image-36167
Correo electrónico de seguimiento que enviamos después de uno de los seminarios web de GetResponse

Perfecto para estas industrias: Arte y entretenimiento, automoción, educación, marketing en Internet, bienes raíces, deportes y actividades, tecnología y alta tecnología (especialmente SaaS)

Aumente sus ventas de comercio electrónico con este recurso gratuito: Complete Guide to Marketing Automation for Ecommerce

17. Birthday and anniversary emails

In today’s world, birthday = presents. Even if you have a more pragmatic approach towards money, chances are you still enjoy receiving gifts.

Even if we’re not happy about the number that’s stated on our ID, we kind of expect that we will be given something nice. Be it from our family, friends, or even ourselves. That’s right. When we’re in a birthday or any other type of anniversary mood, we often say to ourselves: I think I deserve it, I should get it.

What marketers can do about this is to make this process easier and drive their customers’ attention to their offer. For example, by sending them a happy birthday message, that’s all about wishing them all the best and offering them a sweet incentive, so that they can indulge themselves by shopping with you.

All you have to do is collect your subscribers’ birthdays and set a rule to automatically send a message. Put in a special deal and nice copy, and show them the products they’ve been longing for.

Converse wishing their subscriber a happy birthday and offering an additional 20%-off discount code" class="wp-image-38129

Pro tip: Don’t wait until the last moment to send the birthday or anniversary emails. Over the years, I’ve noticed that these kinds of messages work best when sent a few days before the big date, which helps your recipients plan their shopping better.

The reason for this is simple. On their birthday or anniversary day, people often choose to spend time with their close ones, not in a shopping mall or browsing through ecommerce websites.

Chances are your email recipients are the same. They’ll be out shopping for the birthday gift on a weekend or a day preceding the specific date, so that they’ll have more time for their family and friends later.

The good news is that setting this kind of rule is easy with most of your email automation tools.

Perfect for these industries: Automotive, Retail & Ecommerce, Sports & Activities, Health & Beauty

18. Cart abandonment emails

Over 68% of all online shopping carts are abandoned, according to a study by SaleCycle. It’s a serious problem for most ecommerce businesses, but not something they can’t try to fix.

Other than using retargeting, you can retrieve abandoned carts using so-called cart abandonment emails. These are the messages that are sent automatically shortly after someone leaves your website without placing an order. Acting as a reminder, they can improve your conversion rate, especially if your customers were genuinely interested in the offer.

Cart abandonment emails work well because they are both timely and relevant. If you want them to have an even stronger impact, you can also add free delivery or a discount code to one of such messages, and you’ll see that some of your customers will be happy to return.

Cart abandonment emails are very effective and the good news is that you can set them up with ease if you’re using GetResponse.

Depending on what ecommerce software you’re using, there are a couple of ways to do it.

If you’re using Magento (1.9 or 2), PrestaShop, or WooCommerce, you can just use one of our plug and play integrations.

And if you’re using a different ecommerce platform or a custom one, you’ll have to add the tracking JavaScript code to your pages yourself.

Also, below is an example of a cart abandonment (or actually browse abandonment) email sent by Timberland.

It’s an interesting example as it not only shows the product I’ve looked at on the Timberland site but also provides some additional product recommendations.

Not sure how personalized these products were, given the fact I haven’t actually bought anything from that site yet. One could assume they were just some other products from that particular line I was looking at.

Nevertheless, it’s an interesting approach that can help ecommerce brands like this one generate additional revenue and can be implemented fairly simply.

Cart abandonment email from Timberland" class="wp-image-27304
An automated email sent by Timberland aiming to get their customers to finish the purchase

Perfect for these industries: Education, Internet Marketing, Retail & Ecommerce, Sports & Activities

19. Thanks for trying us out

Let’s consider you’re running an online course that offers a free trial allowing people to give it a go without any obligations. During the course, you’ll probably be sending a few messages, trying to convince them to upgrade their account. But what happens to those whose subscription runs out before they make up their mind?

The most obvious answer is that you reach out to them. Present them with a final offer (e.g. with an additional 10% discount, if they make a decision within the next 24 hours) or ask them to answer a few questions about the product — what went well, what went wrong, what they’d like more.

You’ll see that those last-resort offers will not only add value and teach you about your customers, but also generate additional profits you won’t want to ignore.

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Bigcommerce email asking their users to leave an opinion about why they didn’t upgrade their free trial

Perfect for these industries: Education, Sports & Activities, Technology & High Tech (esp. SaaS)

20. Upselling messages

Marketers always want more. They want their users to purchase more often, put more products in their baskets, and spend more when they’re placing their order. It’s not surprising, though, since we’re all striving for a higher ROI.

One successful tactic that can help you deliver higher results is called upselling. It’s most often done through the use of additional elements appearing on the landing page, but it can also be used in your email automation messages. All you have to do is to send them at the right time.

Upselling emails are popular among accommodations sites such as Booking.com or Airbnb. Their aim is to convince subscribers to spend more on their service. They can do so e.g. either by getting the customers to stay longer at a given hotel or book a more expensive room. This way their commission is bigger and the users get a chance to have a slightly longer holiday.

Perfect for these industries: Education, Internet Marketing, Retail & Ecommerce, Sports & Activities, Technology & High Tech (esp. SaaS)

21. Join the community

There’s nothing better than a loving, devoted, and loyal customer. A real brand advocate. But those don’t grow on trees, I’m afraid. You need to find them yourself.

To get your users hooked on your product, you’ll want them to spend as much time as possible being exposed to your brand. You’ll want to reach them through all the possible channels and means.

Increasing the number of consumer touch points is a solid approach that can make your marketing campaigns more effective. One way to do this is to invite your subscribers to not only visit your site, but also join you on other platforms — e.g. Twitter, Facebook, Pinterest, or Instagram.

Invite them to become part of your community and get them to not only purchase your products but also become parts of your brand community.

Join the community automated email example" class="wp-image-36169
Join the community automated email example

Perfect for these industries: Automotive, Retail & Ecommerce, Sports & Activities, Health & Beauty

22. Wish list update and price drop

If you’re running an ecommerce business, then you’ve probably heard of wish lists. If not, then let me quickly explain what these are.

Wish lists are collections of products that have been saved by your customers to their user accounts.

Now let’s consider this: why would anyone add a product to a wish list and not buy the product straight away?

One reason could be because they are still deciding whether or not they should place the order. Another one is that the product is currently out of stock. Or the customer already knows that they want to buy the product but the current price is more than they’re willing to pay.

So what could you do if your store offered a wish list?

Why of course, use it to reduce the shopping cart abandonment rate and increase sales.

How? By sending an automated email to your audience, every time one of the following happens:

• The product is back in supply
• The product is on sale
• The product is almost sold out

But that’s not all.

You can make contact just to remind them about the product they’ve previously added to their wish list, simply to check if they’re still interested.

To make your email even more effective, offer some recommendations based on the type of product they want to buy or what others have bought in addition to it.

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23. Replenishment emails

Different products have different life spans. Some of them are more durable and last for years while others, e.g. fast-moving consumer goods such as cosmetics, use up pretty quickly.

If the products you’re selling need to be replaced every few weeks or months, the so-called replenishment emails can help you generate more repeat sales, without taking much of your time.

As the name implies, replenishment emails can be sent to people who have likely already used up the products they’ve purchased from you or are about to run out. To help them out, and yourself in the process too, you can contact them with a kind reminder that they might be interested in re-stocking their favorite product.

This approach has two clear benefits.

One is helping your customers avoid a problem of running out of the product. Which we all know can sometimes be problematic. For example, on Christmas day, when all shops are closed, and you’re out of baby formula. Trust me, I’ve been there. You’d rather avoid that.

Another one is avoiding the problem of losing customers who will go to their local store to re-supply. Even if it means that they’ll have to spend more, they’re often prepared to do so to quickly fix the problem.

So what you need to do is analyze the products that you’re selling and figure out how long it takes to use them up.

Then just use triggered emails to remind your customers that it’s about time they ordered their favorite products.

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24. Activity update

Attracting new customers is important for any growing business. But in the case of social networks, apps, and SaaS platforms in particular, it’s not enough just to grow the user base. What’s truly important is how many of these users return on a daily, weekly, or monthly basis.

One way to convince people to keep coming back is to update them:

• On their performance
• On their peers’ activities
• On what’s new in the platform

Of course, for this to work you have to be creative.

If you just follow the same pattern more than a few times, without offering any real value, the recipients of your emails will become desensitized to your communication.

So before you jump in and try to use the same template repeatedly, do some thinking. Two brands you might want to look at, who I believe are doing activity update emails pretty well, are Grammarly and Endomondo.

Below you’ll see two examples of how they communicate with their audience.

Endomondo Monthly Activity Update" class="wp-image-31785
Endomondo monthly activity update email with calories burned and time spent on training
Grammarly Weekly Writing Update" class="wp-image-38215
Weekly update from Grammarly with information on your productivity and writing accurateness

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25. Account expiration

Offering a service that needs to be renewed? Then account expiration emails are a must if you want to spike up those conversions.

It may sound counterintuitive at first, but people often don’t act the way you want them to, until they perceive the risk of losing something they value.

People procrastinate. That’s why they’ll postpone the renewal of their subscription or upgrade their free account to the very last minute.

Needless to say, if you want more conversions, you’ll want to address that. Send a triggered email some time before their account’s about to expire and emphasize the reasons why it’s worth to renew it sooner than later.

Gearbest Bonus Points Expiration Email" class="wp-image-38117
Gearbest newsletter informing about the expiration date of the recipients bonus points

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26. Shipping information

Branding has never been more important. Offering the lowest price is only a good strategy if you have a large scale that’ll help you outweigh operating at a low margin. Otherwise, you’re better off if you invest in customer experience and branding.

So what does a transactional email with shipping information have to do with this? A lot.

Picture this scenario.

Every couple of months I have to buy toner for my printer. I always order it from the same site, as it offers the best value for my money. The problem is, their brand name doesn’t stand out. I can never remember it.

So to find the site I’ve repeatedly ordered from, I have to dig into my Gmail account.
But there’s yet another problem. Most of the emails about my order don’t even come from the brand itself. Instead, it’s mostly shipping information from the package delivery service.

Eventually, I find the site’s name by typing in the exact printer code name in my Gmail search…

This is not ideal, to say the least. Most people aren’t as determined as I am, when it comes to buying toners. Or any other product for that matter.

What could they be doing differently? For example, provide all the shipping and tracking information themselves. Make sure that they contact me first, and that I’ll remember them.

Of course, that’s only the first step. But a crucial one.

Combine that with a thank you email or a whole onboarding campaign I’ve mentioned above, and you’re off to a good start.

As for examples, MVMT provides a great one, as per usual.

MVMT Shipment Tracking Information" class="wp-image-38153
MVMT email providing tracking information and promoting their social media account

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27. Loyalty points status update

More and more companies are introducing customer loyalty programs.
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Which makes perfect sense, as they’re really useful for both learning more about your audience and increasing the customer lifetime value, too.

But don’t get fooled. Running a successful loyalty program isn’t as easy as pie.

The challenging part is to convince people to actively engage, i.e., collect and redeem points, search through recommended products, or check their status and how far they’re from reaching the next stage or earning a reward.

There are a few ways you can motivate your customers.

Recommendation emails – with special deals, new ways to collect points, or products that’ll help you earn extra ones – are definitely a good bet.

Another thing that you could try is sending updates regarding your customers’ loyalty points status.

Below are two examples of how you can do it.

The first email comes from Lufthansa Worldshop.

It’s a typical newsletter that uses dynamic content to present your mileage status and includes product recommendations.

It’s a shame, though, that the recommendations seem to be only related to the current season (summer), rather than products you’ve bought or searched for before.

Seems like a missed opportunity.

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Lufthansa newsletter updating the customer on their loyalty points status

The second image shows a fragment of an email update from Emirates.

What’s interesting about it – other than your mileage status, which I’ve cut out from this image – is that they’re suggesting what you can do with your miles: buy, give, transfer, or restore.

But there’s another thing they could have done to make this email even more effective.

What’s that?

Add a bit more sense of urgency to it.

For example, by providing the exact date when the unused points would have been lost.

And in case it’s a particularly short period of time, the chances of convincing customers to even just give away their points to a charity of their choice would be high.

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Emirates email suggesting what the customer can do with their current mileage

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28. Transaction confirmation or receipt

Just like shipping information or a thank you email, this message should aim to confirm and reassure your audience that their payment has been processed.

So, why bother about this extra message?

For some businesses, especially in the travel industry, this email can be very useful.

Take a look at these two examples from Booking.com and Airbnb.

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Airbnb email confirming a reservation
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Booking.com email confirming a reservation

These emails have everything you’ll need to enjoy your trip, hassle-free – the exact address of your destination, check-in and check-out dates, what you’ve paid, contact details, the option to change the reservation, and more.

They’re pretty lengthy, but they certainly provide value.

One other thing that’s interesting about the Airbnb example is that they’re also taking this email as an opportunity to promote their business – asking the recipient to invite their friends to use the service for a chance of earning some extra cash.

Which is a pretty good idea if you ask me.

Especially given the fact that the recipient of this email has just completed a transaction and I bet they’re happy, excited, and will probably happily share the link on social media.

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29. Just one more step

Let’s say your onboarding campaign has been a success and you’ve managed to convince your customer to take the first step. Whatever that step is – register an account, play around your platform, or sign up for a free online course.

Sometimes this isn’t enough, and your leads need another push to fully engage with your offer.

Let’s take our platform as an example. Someone registers for a free GetResponse account, creates the first email campaign and then doesn’t send it to their audience. They log out and return to whatever else they were doing.

In this case, you’ll want to send them an automated reminder and motivate them to take one more step to fully embrace the tool.

What should you include in this type of email?

Definitely focus on the value that’s just around the corner. How much they can gain and how it outweighs the effort they need to make right now.

And if possible, make this process fun and enjoyable.

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30. Top of mind campaign

Sometimes people aren’t ready to commit just yet.

They’re genuinely interested in your offer and maybe they even like your brand, but they need more information or can’t make the decision at this moment.

This is often the case if you’re running events or selling something that requires the approval of multiple decision-makers (e.g. with marketing software.)

That’s where a top of mind campaign comes into play.

Just like the name implies, its point is to make sure your leads remember you. Not necessarily to convert them straight away but to keep them informed about your offer.

And eventually, when they’re ready to make the decision, they’ll recall your brand and go directly to your site.

If you’re selling software or are running an agency, your top of mind campaign could include:
• information about the latest developments in your product (e.g., new features, services offered, available payment options)
• milestones and PR news (e.g. new office, awards you’ve received, success stories of your employees)
• customer success stories

And if you’re running an event, be sure to mention your new keynote speakers, business or content partners, sponsors, and anything that’s useful for people who are still considering getting a ticket.

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Websummit’s conference email as an example of a top of mind campaign

31. Campaign summary

A campaign summary email can be a good idea if you want to mark down the end of a campaign and make sure everyone involved gets the memo.

Consider this scenario: You’re collecting donations for a charity, an NGO, or to kickstart your business.

Wouldn’t it make sense to let everyone involved know how the campaign went? Whether you’ve been able to hit your target or even exceed it? Or maybe you need some additional help?

Not only would it make sense, but it’s also very likely that this automated email would generate high open and click-through rates.

That’s because people who’ve engaged and donated their money, start feeling that they’ve joined something bigger. They’ve joined a community of people supporting a similar cause.

And if it’s something they have strong feelings about – the campaign’s going to be even more powerful.

In fact, making sure that people see the impact of their actions has been proven to have a positive impact on their engagement and future commitment.

In his book, Give and Take, organizational psychologist Adam Grant refers to several studies that focused on this particular topic.

In short, it turns out that seeing or hearing those who are directly benefiting from our actions – even if for a short moment – can have a tremendous impact on our engagement and willingness to contribute again.

This works especially well, if the ones we’re trying to influence are, by definition, givers. In other words, those who thrive by giving to others, while expecting nothing in return. This tactic’s likely to be less effective for matchers and takers.

All of this is thoroughly explained in Adam Grant’s book, which I highly recommend for you to read, especially if you’re an NGO or struggling to generate engagement from your team members.

Word of advice: watch out for the emotional tone. If you’re collecting money for a very sensitive cause, make sure that the emails you send using email automation are respectful and thoughtful.

Below’s an example of an email campaign from Indiegogo, targeted at people who have donated to a specific cause.

This message could be much more powerful if it included content from the organizers – photos, a voice recording, or any other personal message.

But this wasn’t the case, probably because the organizer wasn’t directly related to the person the money was collected for.

But it’s worth keeping in mind if you’re planning to launch such an email campaign yourself.

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Indiegogo’s campaign summary email

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32. Saying bye

Marketers often choose not to think about the moment their customers part ways with them.

They fear that moment so much, they ignore the learnings they can take from it.

They also ignore the fact, that this is a perfect moment to make the last good impression on their now ex-customers.

And that’s what the ‘saying bye’ email campaign is about.

I was inspired to write about it after a fellow marketer, Angel Lorente Paramo, shared this example in our recent roundup post – 30+ best email marketing campaigns.

Although the example was fairly simple, the impact it made was powerful.

What this automated email did – and what yours should – was to say thanks for the years the customers spent with the brand.

That, plus it showed the brand’s gratitude and made a promise not to keep pestering the recipient with future communication.

This message was so honest and tactful that it made Angel question whether he’s made the right decision to choose another phone carrier.

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If you offer services that customers can opt out from e.g., you’re running a SaaS platform or another type of organization where there’s a membership, you can create and send these kinds of emails with marketing automation.
Word of advice: When people opt out, they usually don’t want to keep receiving further communication from the brand they’re parting ways with. That’s why this marketing email has to serve one purpose first – to confirm it’s the last message they’ll receive and the process of closing down their account or membership went well. Only then should the email serve the second purpose – to make the last good impression on your email subscribers.

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33. Testimonial

Testimonial emails are similar to the product review messages I’ve described earlier in this article.

The difference is, at least in my opinion, that these are typically sent by SaaS companies or those who run online courses.

Or what I meant to say, they should be sent, because they don’t seem to be very popular.

This is quite odd, because they’re just as valuable for SaaS businesses as product reviews are for ecommerce sites.

That’s why companies invest so much to be ranked high on sites such as G2Cword and Trustpilot.

But the truth is, rather than running an ad hoc campaign that’s meant to help generate an X number of testimonials and reviews, why not set up a marketing automation workflow to do that for you?

Your workflow could be triggered by a special event, milestone, or change in your customer’s account.

For example, they’ve recently upgraded their account or completed a certain number of projects, which could suggest that they’re a power user.

Then, all you have to do is send them an automated email and ask them to share their opinion.

Best of all, if they’re a power user, they’re likely to be happy to take part in the survey for free.

Because they want to be heard and they value the fact that you care about their voice.

No need for that extra Starbucks gift card…

Unless you want to surprise them with one after they’ve completed the survey. If that’s the case, they’ll sure be delighted to receive one ;-).
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34. Referral

Similar to marketing automation emails asking for testimonials, referral emails can make a big difference in the growth rate of your business.

The theory behind it is super simple.

People surround themselves with those who are like them. By asking your current users or customers to refer others to your brand, you can get a quicker access to your target audience.

Also, by sharing some of the profits (typically those who refer or are referred get some additional incentive) the selling part is done by your loyal customers. If they’re genuinely happy with your service and they know their friends well – convincing them to use your platform should be as easy as pie.

Many famous startups and other companies that growth-hacked their way into the mainstream, used this tactic to their advantage.

Think of Airbnb, Dropbox, Uber, or Transferwise.

All these companies offer to give you an additional bonus – storing space or a voucher for your next trip – if you refer their platform to those who might benefit from their service.

It’s a win-win situation. That is, if it’s done in an honest and trustworthy way.

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35. Let’s get to know each other better

This type of campaign could be done as part of your onboarding email series.

But, the space in your welcome emails tends to get crowded. There’s just so much you want to talk about, things you want to show, and places you want to direct your email recipients to.

It’s often better to give your subscribers some breathing space and time to adjust.

Instead of asking them all the questions right at the start, why not let them use your product or service for some time and only afterwards – ask them one or two simple questions.

Like what industry they’re in, what best describes their role, what they’re trying to achieve, or what their biggest struggle is.

Answers to these questions could be used to create better content in the future, or to direct your recipients to parts of your website where these challenges have been tackled.

This tactic is part of something called progressive profiling.

While we’ve been seeing it being a trend over the last couple of years, we’re yet to see it being used at a larger scale.

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Below you can see an example of such an email being sent by Zapier.

Perfect for these industries: All of them

36. Opt-in confirmation

There are multiple benefits of building an email list with double or confirmed opt-in.

I’ve discussed this in another article, so if you want to have a read, you can check it out here.

Your opt-in confirmation email is meant to do one key thing – ensure that only the right recipients join your email list (no bots, spam traps, emails with typos, etc.)

Thanks to this, your email list should stay clean and consist of engaged users who are interested in receiving your email communication.

There’s an endless debate as to whether it’s worth it to use confirmed opt-in.

I believe that it is, as email list quality beats the quantity, but of course, you can’t decide for sure, unless you test it.

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In any case, confirmation email could be a part of your email program and the good news is that setting it up is among the easiest things you can do in email marketing.

Perfect for these industries: All of them

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Your next step

You’ve just seen over 30 automated email responses and examples that can be used by businesses across various industries. Now is the time for you to act. Go through your own communications, analyze what you’ve been doing well and what needs to be updated. Take this list as an inspiration for your future campaigns, and make use of marketing automation to send timely and relevant emails that your audience will appreciate.

Now that we’re at it, chances are that you’ve had the chance to use some of these types of emails in your campaigns. How did they work out for you? Do they help you build stronger relationships with your audience? Let me know in the comments and share your ideas with other readers.