¡Nueva caracteristica! Use la aplicación de socios para invitar a las personas a las cuentas de LiveChat que creó para sus clientes


En LiveChat, creemos que los socios pueden cerrar la brecha entre el software SaaS y los clientes que lo usan. Y sabemos con certeza que los socios pueden convertir esta brecha en una ventaja competitiva y una fuente adicional de negocios para sus empresas.

Al equipar la aplicación de socio con una opción para invitar a la gente para las cuentas de LiveChat que los socios crearon para sus clientes, estamos brindando a la comunidad de socios otra oportunidad para involucrarse más en los procesos de implementación y administración de LiveChat.

¡Y con un mayor compromiso se obtienen mejores resultados comerciales!

¿Por qué es tan importante?

Estos son algunos de los puntos más importantes que debería importar invitar a tantas personas a las cuentas que administra como sea posible.

  • Al invitar a personas, puede aumentar sus posibilidades de una venta exitosa. Con la función a bordo de la aplicación Partner, puede acceder fácilmente a más personas en la organización para la que implementa LiveChat. En lugar de confiar en su persona de contacto para compartir una buena palabra sobre LiveChat con sus colegas, ¡ofrezca su ayuda y hágalo usted mismo! Mientras más personas comiencen a usar el producto, mayores serán las posibilidades de que encuentren valor en él y decidan comprarlo a largo plazo.

  • Al invitar a personas, puede ganar más. Cuantas más personas accedan a la cuenta, mayor será la cuenta que podrá vender. Cuentas más grandes = más dinero en camino, no solo por el marcado que establezca sino también por los servicios adicionales que desee ofrecer.

  • Invitar a personas puede ayudarlo a mantener el negocio en marcha. Supongamos que hay un cambio organizacional y las personas que solían trabajar en LiveChat que usted proporcionó ya no tienen acceso a él. O peor, la persona con la que discutió la implementación de LiveChat dejó la empresa. Ahora, simplemente puede agregar nuevos usuarios usted mismo y garantizar el rendimiento adecuado de LiveChat.

¿Quiere mantenerse actualizado con el rendimiento de las cuentas que configuró? Consulte la sección Detalles de la licencia de vez en cuando para ver qué tan eficientemente LiveChat es utilizado por las compañías para las que lo implementó.

Cómo invitar a personas a LiveChat

La función Invitar usuarios le permite agregar tantas personas a la licencia de LiveChat que desee. Una vez que finalice el proceso, les enviaremos invitaciones para unirse a la licencia.

El proceso es muy simple. Comience por encontrar la cuenta a la que desea invitar a más personas (desde lista de licencias tu creaste). Luego, vaya a la sección de detalles de la licencia. Encuentra el Invitar usuarios botón y haga clic en él para abrir una ventana modal (pantalla a continuación). sección de detalles de la licencia en la aplicación LiveChat Partner Program con la función Invitar usuarios marcada

Inserte correos electrónicos de las personas que desea agregar a la cuenta y asignarles roles en LiveChat (Más sobre la asignación de roles a continuación). Para finalizar la acción, haga clic en el Enviar invitaciones botón.

modal para agregar agentes en LiveChat Partner Program con la opción de asignación de roles marcada

¡Y voilá!

Asegúrese de enviar invitaciones a todos los nuevos usuarios que señaló.

Asignación de roles en LiveChat

Cada vez que asigna roles, puede elegir entre Administradores y Agentes. Los administradores tienen acceso a casi todas las funciones y configuraciones (aparte de los pagos). Mientras tanto, el papel de los agentes es mucho más limitado y se centra principalmente en chatear con los clientes. A continuación, encontrará un gráfico simple que explica cómo funcionan los roles en LiveChat.

¿Todavía no está seguro de qué roles asignar? Lea más sobre los roles en LiveChat aquí.

¡Agréguese a las cuentas de clientes!

Lo asombroso es que la nueva función le permite agregarse a la cuenta de su cliente cuando quiera ayudarlo a administrar o configurar LiveChat. Ya no es necesario crear la licencia con su propio correo electrónico ni pedirle al cliente que lo agregue.

Solo recuerda unirse a la licencia en el rol de administrador.

De esta manera, podrá ayudar al cliente a personalizar LiveChat directamente en la Aplicación del agente.


los Invita a los usuarios a LiveChat la función se agregó a Comportamiento– un conjunto de características útiles que se introdujeron para capacitar a los socios en su cooperación con los clientes finales. Úselos todos para ayudar a los clientes a configurar LiveChat correctamente y asegurarse de que aprovechen al máximo nuestro producto en sus sitios web y tiendas en línea.

A partir de hoy, es posible invitar a los usuarios en las licencias de LiveChat para las que administra los pagos. Sin embargo, planeamos presentarlo tanto a las licencias de LiveChat donde los clientes administran la suscripción como a las cuentas de ChatBot.

¡Estén atentos para las actualizaciones!

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