Qué es el desarrollo de la audiencia (y 4 pasos para construir su camarilla)



Qué es el desarrollo de la audiencia (y 4 pasos para construir su camarilla)


por Irek Klimczak
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Qué es el desarrollo de la audiencia (y 4 pasos para construir su camarilla)

Tu audiencia mantiene tu marca relevante.

Es posible que ya lo sepa, pero sin ellos, su marca está casi muerta. Por eso, el desarrollo de la audiencia es fundamental para todas las empresas. Se centra en un elemento clave de su negocio: su base de clientes.

También le ayuda a estar al tanto de sus necesidades y a mantener una conexión de por vida con ellos para que sigan regresando.

Entonces, ¿qué significa "desarrollo de la audiencia"?

Recuerda cómo te sientes cuando alguien te regala un regalo muy caro …

Feliz, ¿verdad?

¿Ahora imagina que alguien hace todo lo posible para conseguirte una caja de tu marca de chocolate favorita y una botella de tu vino favorito? Te hará sentir especial y amado.

Sucede lo mismo con tu audiencia: se sienten especiales e importantes cuando ven contenido hecho a medida para ellos. O cuando les envíe un breve correo electrónico deseándoles un feliz cumpleaños.

Son las pequeñas cosas que hace de manera constante las que lo ayudan a construir su audiencia y generar un aumento en los ingresos y un aumento en su base de clientes y clientes habituales.

De esto se trata el desarrollo de la audiencia: Construyendo y nutriendo una multitud de personas y clientes leales. alrededor de su marca que constantemente interactúan con usted y vuelven por más.

Se trata de conocer a su base de clientes para comprender el tipo de contenido que les gusta ver. De esta manera, puede anticipar sus necesidades y crear contenido y campañas que resuenen con ellos.

Es más eficaz que el marketing agresivo y sin sentido. Porque cuanto más se conecte con su audiencia, mejor podrá crear contenido cuidadosamente personalizado para ellos; la investigación incluso muestra que el 63% de los consumidores prefieren contenido personalizado.

Tu plan de desarrollo de audiencia en 4 pasos:

Como propietario de un negocio, debe priorizar el desarrollo de la audiencia. Pero esto no es una hazaña fácil, especialmente si es un nuevo propietario de un negocio sin ninguna experiencia con él.

Entonces, ¿cómo se construye una audiencia de fanáticos entusiastas? Marketing de contenido estratégico, así es.

Porque el marketing de contenidos se centra en crear y compartir contenido valioso para atraer a su público objetivo.

Y en esta publicación de blog, aprenderá cómo construir su audiencia desde cero con una estrategia de 4 pasos:

Paso 1. Cree una historia de marca convincente

La historia de su marca es simplemente la historia de los valores, ideas y experiencias que dan forma a su marca.

Por ejemplo, Historia de la marca HEY.com es completamente ingenioso, un ejemplo perfecto de una historia de marca convincente.

Imagen que muestra el sitio web de Hey explicando la historia de su marca.

La empresa nació después de que los cofundadores, Jason y David, quisieran cambiar y mejorar la forma en que las personas usan el correo electrónico. Entonces crearon HEY.com.

La historia de su marca, que aparece en su página de inicio (como se muestra en la captura de pantalla anterior), es una representación escrita de lo que realmente tratan, por qué existen y qué los distingue de sus competidores, y el suyo también debería hacerlo. Una historia de marca convincente es la base para crear contenido relevante para atraer a su audiencia sin esforzarse demasiado.

Entonces, ¿cómo se construye una historia de marca convincente?

  • Escribe desde tu corazón, diciéndole a tu audiencia por qué tu marca es única y por qué deberían elegirte. Incluso podría ser una historia personal que detalle la razón por la que comenzó su negocio.
  • Asegúrese de que la voz de su marca coincida con la historia de su marca y sea coherente con ella.
  • Crea un eslogan que describa el propósito de tu marca, pero mantenlo simple y conciso. Sprints de historia, una empresa dedicada a ayudar a las empresas a aclarar su historia, describe perfectamente de qué se trata en su eslogan, "Tu historia, claramente contada". Es un eslogan pegadizo que se pega y le dice lo que hacen a primera vista.
Imagen que muestra un eslogan que describe el propósito de Story Sprint.

Paso 2. Elija los canales de desarrollo de su audiencia

Para construir su audiencia, elija canales de marketing de contenido que lo ayuden a interactuar y conectarse con su base de clientes.

Hay diferentes canales que puede utilizar para desarrollar una audiencia eficaz.

Puede crear un blog en su sitio web e interactuar con su audiencia allí. También puede utilizar plataformas de divulgación en redes sociales como Pinterest, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter.

Por último, puede crear una lista de correo electrónico e involucrar a su base de clientes a través del correo electrónico.

Y la investigación de Databox revela que el 44% de los especialistas en marketing dicen que el correo electrónico y el marketing en redes sociales fueron efectivos para llegar a su público objetivo.

Pero recuerde utilizar de forma activa 1-3 canales para empezar para no sentirse abrumado.

Idealmente, hay dos canales clave que deben formar parte de su estrategia de creación de audiencia:

  1. Interacciones de redes sociales
  2. Correo de propaganda

Veámoslos uno tras otro:

Canal clave A: interacciones en las redes sociales, mientras se centra en las necesidades de su audiencia

Las redes sociales te ayudan a hacer que tu marca sea más accesible para tu audiencia. Entonces, cuando se le ocurra una estrategia de redes sociales, tenga en cuenta estas dos cosas:

  1. Donde pasa el rato tu audiencia. No puedes ser fotógrafo y no tener una cuenta de Pinterest o Instagram, o un consultor de negocios sin una cuenta de LinkedIn donde puedas conectarte con posibles clientes.
  1. Cada plataforma de redes sociales funciona de manera diferente. Por lo tanto, estudie cuidadosamente cada plataforma de redes sociales: su propósito, datos demográficos, nivel de participación e interacción, características principales y qué tan activa es su audiencia en cada plataforma antes de elegir la mejor para su negocio.

Esta infografía de Acción destaca las características de varias plataformas de redes sociales para ayudarlo a elegir la mejor para su negocio:

Imagen que muestra diferentes plataformas de redes sociales y sus pros y contras.

Canal clave B: marketing por correo electrónico con un toque personal

El marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing digital que le permite conectarse con su audiencia a través del correo electrónico.

Y cuando cree campañas por correo electrónico y boletines, recuerde esto:

  • No abrume a sus suscriptores de correo electrónico con demasiados correos electrónicos
  • Conéctate con ellos a nivel personal
  • No pierda palabras en sus correos electrónicos, vaya directo al grano
  • Use clips cortos, GIF e imágenes para darle vida a su boletín

Paso 3. Cree contenido significativo e hiperelevante

Una vez que haya seleccionado sus canales favoritos para construir una audiencia, debe priorizar compartir solo contenido relevante.

El contenido relevante siempre resonará en su audiencia.

Por lo tanto, asegúrese de crear contenido que ellos consideren relevante (útil), no solo crear contenido para llenar su página o marcar una lista de verificación en su estrategia de marketing.

Cuando su contenido inspire a su audiencia a realizar acciones que mejoren sus vidas, seguirán regresando. Además de eso, el contenido relevante les brinda algo para compartir con sus seguidores y conexiones que atraerán a nuevos clientes.

Herramientas para crear contenido

Para crear contenido que sorprenda a su audiencia, existen varias herramientas que puede aprovechar para ayudar con su proceso de diseño, investigación, redacción y edición.

Aquí hay una lista de algunas herramientas excelentes (según su función) que lo ayudarán a crear contenido bien estructurado, preciso y visualmente atractivo:

Cómo crear contenido hiperelevante

La única forma de crear contenido que resuene con su audiencia es primero realizar una investigación de la audiencia y proponer temas que los atraigan. Luego, cree un título atractivo optimizado para motores de búsqueda.

Su contenido debe estar bien investigado, ser preciso, estimulante e informativo para su audiencia.

Dinero de mamá y papá es un gran ejemplo de una empresa que crea contenido para atraer a su audiencia. Son una empresa de servicios financieros que ayuda a los nuevos padres a tomar decisiones financieras que los mantendrán seguros financieramente.

Imagen que muestra el sitio web de mamá y papá con la historia de su marca y los tipos de contenido que ofrecen. "Class =" wp-image-14906

La compañía tiene un excelente blog con buenos consejos financieros para los padres en todas las áreas de la vida, desde seguros médicos e inversiones hasta presupuestos y ahorros para la universidad.

Este contenido engancha a su audiencia porque aprende de estas publicaciones de blog y las aplica en la vida real. Eche un vistazo a la cantidad de tráfico que recibió su sitio web este mes:

Análisis de tráfico del sitio de Mom and Dad Money.

Y aunque es posible que 17.000 visitantes no le parezcan mucho, es un número bastante bueno para un sitio web especializado que tiene contenido dirigido específicamente a una audiencia.

Paso 4. Promocione contenido que llegue a su audiencia

Con la enorme cantidad de contenido que se crea a diario, debe promocionar su contenido para que su audiencia realmente lo vea.

Promocionar su contenido lo ayuda a aprovecharlo al máximo, por lo que en lugar de crear múltiples piezas de contenido todos los días, puede concentrarse en desarrollar una buena pieza de contenido y luego reutilizarlo a través de la promoción.

Recuerde utilizar las mejores tácticas de promoción para el canal de desarrollo de público que haya elegido. Aquí hay diferentes formas en que puede promocionar su contenido para llegar a su público objetivo:

I. Realizar concursos en línea

Realizar concursos en línea donde los clientes puedan ganar regalos es otra forma de hacer que la gente hable sobre su marca y hacer crecer su audiencia.

Un ejemplo de una marca que hace esto es La tienda Souled.

Hicieron un sorteo con algunos de sus productos en Instagram. Para ingresar, los usuarios tenían que darle me gusta a la imagen, seguir su página de Instagram y etiquetar a sus amigos que les recuerdan a Iron Man.

Esta es una táctica de promoción de contenido gratuita para ellos, ya que obtuvieron una gran participación en esa publicación con más de 5000 me gusta y más de 600 comentarios.

Ejemplo de un concurso online organizado por The Souled Store.

II. Red en las redes sociales

Puede comentar publicaciones y establecer contactos con clientes potenciales utilizando sus canales de desarrollo de audiencia preferidos.

Conectarse con su público objetivo le hará notar y atraerá tráfico a su página y sitio web. No es de extrañar 73% de los comercializadores cree en el poder de las redes sociales.

También puede utilizar canales de promoción pagados; cada plataforma social tiene opciones para anuncios patrocinados, publicaciones patrocinadas y anuncios personalizados o dirigidos.

III. Ofrezca obsequios a los clientes existentes cuando refieran su negocio a otros.

Cuando ofreces obsequios a los clientes leales por referencias, se sienten mucho más motivados a contarle a los demás sobre ti porque saben que hay algo para ellos.

Por ejemplo, Scribe Writing, una compañía editorial de libros, ofrece a sus autores publicados $ 2,000 dólares por recomendarles a otros autores. Reciben el dinero en efectivo cuando el nuevo autor se registra para publicar con ellos.

IV. Anuncios de Google y Facebook

Facebook y Google tienen excelentes campañas publicitarias que su empresa puede aprovechar.

Hay varios anuncios de Facebook, pero crear una audiencia personalizada y dirigirse a audiencias similares es lo mejor para el desarrollo de la audiencia.

Puede cargar su lista de correo electrónico en Facebook y dirigirse a ellos o dirigirse a audiencias similares que tengan los mismos intereses o que tengan el mismo rango de edad que su base de clientes.

Erika Volk, una experta en fitness, creó un anuncio de Facebook para anunciar su curso gratuito por correo electrónico. Su objetivo era crear su lista de correo electrónico, por lo que hacer clic en el anuncio le dirigía a una página de destino para registrarse en el curso de correo electrónico. Los resultados fueron asombrosos – obtuvieron 1.892 suscriptores de correo electrónico y 11.850 visitantes en un mes.

Imagen que muestra los resultados de la campaña de Erika Volk que les generó 1.892 suscriptores de correo electrónico en un mes.

V. Cree imanes de clientes potenciales para crear su lista de correo electrónico

Cuando promociona contenido y llama la atención de su público objetivo, debe ofrecerles imanes de clientes potenciales para construir su lista.

Puedes crear imanes de plomo como seminarios web, libros electrónicos, kits de herramientas, videos de YouTube y más para atraer nuevos clientes a unirse a su lista de correo electrónico.

Un lead magnet es un incentivo o propuesta de valor que ofrece a los posibles clientes a cambio de sus direcciones de correo electrónico. Es una situación en la que todos ganan porque su cliente potencial obtiene valor mientras usted construye su base de clientes.

Por ejemplo, MuleSoft – una empresa de Salesforce – ofrece a los clientes potenciales un libro electrónico para ayudar a mejorar sus aplicaciones. Con esto, pueden atraer más clientes potenciales a su lista de correo electrónico.

Imagen que muestra una página de destino con un libro electrónico gratuito: Manual para proveedores de SaaS.

Conclusión

Ahora que sabe todo sobre el desarrollo de la audiencia, puede comenzar a construir su propia camarilla.

Tener una comunidad de marcas te ayudará a desarrollar tu negocio, así que presta atención y mantente conectado con ellos. Una gran base de clientes significa más beneficios para usted y clientes recurrentes que se mantienen leales a su marca y lo remiten a su red.

Recuerde, solo puede ser recordado cuando sigue acercándose.

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