Use una plantilla de correo electrónico para decir "Gracias"


No siempre necesita tener una plantilla especial de correo electrónico de agradecimiento para decir "Gracias".

Lo que convierte una plantilla de correo electrónico normal en un gracias plantilla de correo electrónico es lo que pones en él.

Ahora no me malinterpreten aquí. Hay muchas plantillas que ya tienen imágenes o texto que dicen "Gracias". Mi punto es que no tiene que atenerse a una de ellas para decirle a alguien "Gracias".

Decir "Gracias" se trata de lo que dices y de cómo lo dices. Al igual que escribir cualquier cosa, lo que más importa es la copia (texto).

Y al final de este blog, sabrá cómo elegir la plantilla de correo electrónico correcta, lo que debe incluir en su próximo correo electrónico de agradecimiento y por qué.

Gracias plantillas de correo electrónico

Primero, echemos un vistazo a Plantillas de correo electrónico en Contacto constante bajo el término de búsqueda, "Gracias".

Ahora, cada uno de estos diseños tiene su propio propósito y cada uno de ellos tiene algún tipo de copia de posición e imágenes para ayudarlo con lo que debe escribir.

Pero, ¿qué pasa si ninguno de estos coincide con su propósito para un correo electrónico de "gracias"?

Bueno, eso es cuando saber lo que quiere decir y cómo decirlo le permite usar cualquier plantilla que desee. O incluso para crear el tuyo.

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Lo que debe incluir en un correo electrónico de agradecimiento

No importa si su "agradecimiento" se envía por correo postal o correo electrónico; todavía tiene que tener algunos elementos clave para hacer su trabajo.

Su correo electrónico de agradecimiento debe responder las siguientes preguntas:

  • ¿Quién dice "gracias"?
  • ¿Por qué se les agradece?
  • ¿Qué quieres que hagan después?

Eso es. Eso es todo lo que tiene que estar en un mensaje de agradecimiento para ser un "gracias" adecuado.

¡Ahora estás listo para salir y comenzar a escribir tus correos electrónicos de agradecimiento!

Si, por casualidad, todavía no está listo para comenzar a escribir, no se preocupe, lo tengo cubierto. Echemos un vistazo al "por qué" de estas tres preguntas.

¿Quién dice "gracias"?

¿Alguna vez recibió una tarjeta de agradecimiento por correo y la dirección del remitente y la firma interna son ilegibles? Bueno, yo tengo. En ese momento, estaba haciendo muchas cosas, con muchas personas y organizaciones diferentes, y no tenía idea de quién decía "gracias".

En marketing, no desea tener ninguna confusión sobre quién se conecta con sus clientes. Así que asegúrese de hacerles saber quién dice "gracias".

Así es cómo:

  • Asegúrese de que la dirección de correo electrónico "de" sea la que reconocerán como usted, su empresa o su organización.
  • Incluye tu logo. Solo asegúrese de que no domine el mensaje o corre el riesgo de que su correo electrónico de agradecimiento parezca un anuncio de ventas y no un sincero "Gracias".
  • Incluye los colores de tu marca en el diseño. Junto con su logotipo, los colores de su marca son una señal visual de quién es el remitente.
  • Piense en poner el nombre de su empresa al final del correo electrónico. Esta es una buena idea si no puede encontrar un lugar para su logotipo que no parezca molesto.

Propina: Incluir un logotipo en sus comunicaciones es una excelente manera de reforzar su identidad al comunicarse con los suscriptores. Usted puede crear un logo gratis con el creador de logotipos de Constant Contact.

¿Por qué se les agradece?

Siempre es agradable ser agradecido, pero es mejor cuando sabes lo que te están agradeciendo.

Entonces, ¿por qué envía un correo electrónico de agradecimiento a sus contactos de todos modos?

  • ¿Hicieron su primera compra contigo?
  • ¿Han sido clientes leales durante un período de tiempo?
  • ¿Donaron tiempo o dinero a su causa?
  • ¿Asistieron a un evento tuyo?
  • ¿Fueron especialmente pacientes cuando su sitio web se cayó inesperadamente? ¿O mientras su tienda estaba en construcción para una reparación de emergencia?
  • ¿Recomendaron a alguien que también se convirtió en un cliente fiel?

Cualquiera sea el motivo del agradecimiento, asegúrese de tener claro por qué se lo envía a ese destinatario en particular.

¿Qué quieres que hagan después?

Esto es algo que a menudo se deja fuera de un correo electrónico de agradecimiento. Pero al igual que cada correo electrónico que envía a sus clientes, donantes, voluntarios, etc., un correo electrónico de agradecimiento es parte de su comercialización y, por lo tanto, desea decirle al lector qué desea que hagan a continuación.

Estos son algunos ejemplos de CTA (llamados a la acción) que puede incluir en su próximo correo electrónico de agradecimiento:

  • Use un cupón para un descuento. Esto se puede usar en cualquier momento que desee recompensar a alguien por:
    • Lealtad
    • Paciencia
    • Referencias
    • Ser un nuevo cliente: un incentivo para repetir negocios
    • Completando una encuesta para usted, etc.
  • Regístrese para obtener más información o para preinscribirse en su próximo evento. Si alguien tiene:
    • Asistí a un evento
    • Voluntario tiempo para ayudar a su causa
    • Donado dinero
    • Conviértase en un coleccionista de una línea que vende su tienda (por ejemplo, figuritas Hummel, Ty® Beanie Babies® y parafernalia de Star Wars®)
  • Completar una encuesta. Encuestas son una excelente manera de obtener comentarios sobre cómo te va. Piense en pedir comentarios cada vez que un cliente:
    • Asiste a un evento
    • Realiza su primer pedido en línea
    • Recibe tus servicios por primera vez
  • Dar un revisión. Si proporciona un servicio y / o es una tienda física, las revisiones pueden ser difíciles de obtener, así que asegúrese de pedirles a sus clientes que le dejen una reseña en Yelp, las Páginas Amarillas y cualquier otra reseña. sitio que puede pertenecer a su negocio. Y asegúrese de proporcionar un enlace directo para dejarle una revisión en el sitio que elija.

Qué plantilla de correo electrónico de agradecimiento usar

Ahora que sabe lo que debe incluirse en su correo electrónico de agradecimiento, debería ser más fácil decidir sobre la plantilla de correo electrónico de agradecimiento que desea utilizar. O, si desea o no usar otro tipo de plantilla de correo electrónico y personalizarlo.

Independientemente de la plantilla que elija, asegúrese de que su copia responda las preguntas de "quién", "por qué" y "qué" que mencioné anteriormente. Y recuerda:

  • Hazlo corto y simple. Como todo el marketing por correo electrónico que haces, sé amable pero no divagues en tu correo electrónico de agradecimiento. Manténgalo en 20 líneas de texto o menos.
  • No lo haga demasiado "ventas-y". Esto puede ser parte de su marketing por correo electrónico, pero este es un "Gracias", no un anuncio de ventas de periódicos a página completa. Está bien ofrecer un cupón de ahorro, pero el verdadero "Gracias" debería ser el punto de su correo electrónico.
  • Recuerda que es un reflejo de ti y tu marca. Nuevamente, este es un consejo que se aplica a todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Además de tener tu logotipo, colores y estilo visual, la copia (texto) de su correo electrónico también debe reflejar el estilo de su marca. Por lo tanto, si usted es un servicio profesional, su copia de agradecimiento puede ser sencilla, limpia y "de todos los negocios". Sin embargo, si posee una microcervecería o un restaurante con actitud relajada, es posible que desee que su texto sea sé impertinente, despreocupado o incluso grosero, si ese es tu truco.

¿Cómo se escribe un correo electrónico de "gracias"? (o "¿Qué digo en un correo electrónico de agradecimiento?")

Antes de soltarlo para escribir su propio correo electrónico de agradecimiento, quiero compartir algunos ejemplos que muestran cuán simple puede ser un correo electrónico de agradecimiento, sin dejar de responder las tres preguntas de:

  • ¿Quién dice "gracias"?
  • ¿Por qué se les agradece?
  • ¿Qué quieres que hagan después?
Ejemplo de un correo electrónico de agradecimiento que le pide al lector que complete una encuesta sobre un evento
No tengas miedo de pedir comentarios. Puede ayudar a que su próximo evento sea aún mejor.
Ejemplo de un correo electrónico de agradecimiento que celebra un negocio que cumple cinco años regalando una guía de marketing gratuita
Una excelente manera de decir gracias es con un regalo gratis.
Ejemplo de un correo electrónico de agradecimiento personalizado que ofrece un código de descuento en su próxima sesión de retratos
No olvides agradecer a las personas que te están ayudando a crecer. Dándoles un descuento, no solo dice "Gracias", sino que también ofrece un incentivo para volver.

Ahora, no solo sabe cómo elegir la plantilla de correo electrónico correcta para decir "gracias", sino que también sabe lo que debe incluir en el cuerpo de su correo electrónico de agradecimiento y por qué.

Por lo tanto, tómese unos minutos y piense quién en su lista de contactos merece un "gracias" y por qué. Luego iniciar sesión a su cuenta de Constant Contact y deje que sus contactos sepan cuánto los aprecia.

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